企业要生存和发展,就要有敏锐的嗅觉,及时捕捉市场机会并加以利用。
那么如何捕捉机会呢?这里提供六种思路。
思路一:从外部因素捉机会
企业的外部因素包括政治因素、经济因素、文化因素和科技因素等(简称PEST分析)。对于企业来说,外部环境虽不能改变,但却可以从中发现机会并加以利用。
图1
外部因素PEST分析法
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案例:抓住新技术革命所带来的机会能为企业带来跨越式的发展。微软就是典型。微软的成长的历史,实际上就是一部技术创新的历史。也正是由于持续的技术创新,使微软建立起了持续的竞争优势,一直稳坐行业领头羊的位置。
图2
微软公司基于技术创新的战略路线
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当然,机会与风险并存。如果企业忽视了科技的进步,可能就会面临被新技术淘汰的风险。
具体表现在两个方面:
一方面,新技术的突然出现,使企业现有的产品变得陈旧。比如手机的问世使呼机市场萎缩;平板电视的出现使CRT电视生产线减少;数码相机的诞生使胶卷相机淡出市场。
另一方面,新技术改变了企业人员的价值观。例如,由于电子商务的出现,给企业营销人员新的思路,很多原来用分销渠道来销售的企业开始尝试电子商务。其中,戴尔就是很成功的例子,是一种创造性破坏的力量。
思路二:从市场特征捉机会
市场特征指企业所处的行业特征和发展阶段,包括市场规模、成长性、市场集中度、市场生命周期等方面。
一般来说供不应求、高利润、高增长、非寡占、处于发展期的市场都蕴含着机会。
案例:显像管电视(CRT)处于衰退期,你要投资的话,肯定不会选它,而会选择处于成长期的平板电视(包括液晶LCD和等离子PDP)或处于起步期的交互式网络电视(IPTV)、和场发射显示器(FED)。TCL收购CRT的鼻祖汤姆逊却背上了沉重的重组负担,这和CRT目前走下坡路有很大的关系。
图3 不同类型的彩电所处的生命周期
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思路三:培养新需求捉机会
如果企业能不断地挖掘市场需求,开发出新产品,并激发和说服潜在消费者,则市场的空间会非常广阔。
案例:在耐克鞋推出之前,过去人们买一双运动鞋就行了,什么运动都是它。但是,耐克把运动鞋给切分开了,说有篮球鞋、有登山鞋、有跑步鞋、有足球鞋等等。如果你有很多种运动,那就应该备上不同种类的鞋。从而增大了消费者对耐克鞋得消费量,市场规模就比以往翻了几番。
图4 不同种类的耐克运动鞋
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思路四:通过市场细分捉机会
由于用户的需求存在差异性,而企业的资源具有有限性,因此需要市场细分,通过市场细分,找到适合自己的目标市场,以避免拿大炮轰蚊子。
案例:美国西南航空公司,美国西南航空公司是个中型企业,美国航空业中排名前6名开外,但是却是美国所有航空公司近20年来,唯一一家连年盈利的企业。这是为什么呢?因为就在美国各大航空公司都在中长线上拼杀的时候,美国西南航空公司则只盯住一只小麻雀,短线航行。在这个子市场上做深做透,成本做到最低,活得最滋润。
图5 美国西南航空公司的定位与优势
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思路五:从竞争中捉机会
竞争对手的产品中所存在问题,往往就是企业突破的机会。
案例:复印机是施乐最先发明出来的,但当时在市场上却没有普及,只是在对复印质量要求较高的大型企事业单位才用。于是佳能于是走访对复印机有需求的用户,调查复印机没有普及的原因。通过调查佳能发现施乐复印机之所以没能普及,是用户它有三方面的不满:体积太大;价格太贵;操作太难。找到了对手的问题,也就找到了市场机会。佳能减小复印机的体积,降低复印机的价格,此外,操作上更加人性化,采用傻瓜式操作。经过这样的改进,佳能的复印机迅速占领市场,将施乐复印机的市场份额挤占得所剩无几。
图6 不同体积的复印机
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思路六:营造商业生物链捉机会
企业要想在市场竞争中,得到更多的发展机会,除了要培养自己的核心优势,还要分析竞争对手,去营造有利于自身发展的生态系统,即商业生物链。因为企业不是单独存在的,上游的供应商来提供原材料、基础设施和配套产品,下游的代理商、批发商、零售商来分销,使企业的产品最终到达消费者手中。企业的上下游出现任何问题,都会影响企业的正常运转。比如,如果一个山区没有电,则家电产品无法在这个山区销售;再比如,计算机需要软件来配套。
图7 商业生物链
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案例:松下VHS能打败索尼BETA,占领市场,除了松下在VHS产品上的改进外,更重要的是松下建立了录像机的一套完整的商业生物链。由于录像机只是看电影提供的工具,但是若没有好的电影,或者没有获取电影的渠道,市场也是无法打开,因此,松下联合电影公司,提供好的影片,同时在各地建立录像带租赁网络,从而推动了VHS的普及。
当然,寻找市场机会不止上述几种,这里只是抛砖引玉,希望能引起大家更多的思考。因为思路有多宽,舞台有多大!
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