“绿巨人”动车组列车开行后，乘车验票由车站负责，旅客检票后按照电子引导屏到达指定站台，根据站台车厢地面标识排队等候乘车，旅客乘车时不再出示车票和身份证。

　　站台车厢地面标识为橘黄底黑字，标注车厢顺序号和列车编组顺序。此标识是针对动车组列车固定站台、固定停车位置，便于旅客快速、便捷乘车而设置，普速列车没有此标识。

　　在车内构造方面，普速旅客列车车厢分为软卧、硬卧、软座和硬座，旅客可以根据情况到餐车就餐。动车组列车分为一等卧、二等卧、二等座和二等座/餐车合造车，旅客就餐需要在个人座位上。乘坐环境更加舒适、便捷。