加载中…来学吧｜解秘产品经理成功转型背后的真正秘密
(2023-11-09 17:04:20)
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分类： 乐产功场 |
【编者注】作者马静雅，现为一家公司的产品经理，是乐产功场®黄埔27的学员。本文深入探讨了不同职业背景向产品经理的职业转型，着重强调了工作态度和思维方式的变革。通过有针对性的提问和深入思考，作者强调了在职场中保持积极主动和不断学习的重要性，以追求卓越的职业发展。
过去的我，曾从事过电销，干过运营，还在一个不签劳动合同的小公司与十几名同事一同工作。然而，在转型产品经理的一个月内，我开始思考一个问题：产品经理的"转型"，究竟指的是什么呢？
最直观的转变是我的工作态度。以前在学校时，我们可能会懈怠、拖延、糊弄，只要考试通过就行，不太在乎日常的作业和课上的表现，没有人会拿小本本一笔一笔的记下来。但在职场，尤其是在像互联网这样扁平化的行业中，每个行动都会留下痕迹。我们的工作态度、工作成果，以及与同事和领导的关系，都会直接影响我们的职业生涯。我们需要主动，不能等着领导来找我们。
我们的积极主动不能仅仅表现在口头上，还包括每天几点到达公司、午休时在做什么、晚上几点下班，等等，这些都会被领导看在眼里，记在心里。我们需要放弃在学生时代的思维方式，对每项工作任务都要时刻问自己：“进展到什么程度了？”“需要与谁进行沟通？”“是否已经落实了？”“是否主动与领导沟通过？”以确保每个任务都能百分之百地完成。
除了工作态度，更重要的是思维方式的改变。由于没有系统性的思考，我以前处理需求时常常是"上来就干"，结果导致修改了新增采购计划页面的选项，却忘了相应的列表字段和报表字段的修改，这在产品评审时遭到了质疑。领导眉头紧皱、满脸无奈，让我认识到了“需求是什么”“由谁提出的”“想达到什么效果”，这种基本的问题我都没有思考。
在事后进行反思时，我恍然大悟：这不就是“5W2H”吗？探索并发现正确的问题，探索并发现正确的解决方案，这不就是“DDMT®双钻模型”吗？然后向内问、向外问，这不就是“DQMT®双问模型”吗？让我用一个例子来说明。接到一个需求：“要增加渠道和客户的关联关系”，首先，我使用5W2H进行外部提问：
- Who-需求是谁提出的？答：财务总监。
- When-在什么情况下使用？答：在对账时使用。
- Where-在哪里使用？答：“销售渠道”中的“外部渠道”。
- What-渠道和客户是什么？答：渠道不仅包括不同平台的店铺，还包括供货途径；客户指的是店铺或途径的顾客，大多是企业顾客，因此是B端，涉及多个渠道和多个客户。
- Why-为什么需要这个功能？答：因为以前出现过渠道和客户信息不匹配的情况。
- How-如何实现？答：客户信息来源于系统的“客户”模块数据，创建“渠道”时需要建立一对多的关系，因此需要多选功能，还要支持添加和删除。由于涉及多条信息，还需要有列表。
- How much-多少成本？比如时间、成本等。由于明天要进行产品评审，所以比较紧急。
通过这些问题的回答，虽然这是我刚刚接到的需求，但我已经有了思路。接下来，我要同样地向内问，自己去整理信息，发现其中正确的问题。这将帮助我更好地处理需求，优化列表和报表，以满足渠道和客户的关联关系。通过"想写思列®"，我看到了在纸上勾画出的草图，发现原来我在乐产功场®的课上就学过，我已经具备这些知识，只是我的工作做得不到位而已。
在我们的部门里，我是年龄最小的，但在产品经理的转型之路上，时间不等人，经验不等人。既然已经开始，那就踏踏实实地走下去，心态→方法→行动→结果，这是一个循环，每项任务都需要遵循这个循环，每次都是一个挑战，也是一个自我提升的机会。每次都要有头有尾，写好句号，以确保任务圆满完成。所见所闻无法替代，勤奋努力无法替代，只有把每个小事都做好，才能实现成功的"转型"。在这个不断学习和成长的旅程中，我期待着更多的挑战和机会，以进一步锤炼自己，成为一名出色的产品经理。
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