浙江省宁波市旅游局昨日证实，中国游客到日本旅游时拿走酒店多功能马桶盖一事为真。游客已将马桶盖还给酒店，并手写了道歉书，酒店表示不再继续追责。

宁波赴日游客将马桶盖卸下带走？

10月18日晚，一导游微信公众号推送文章称，一对宁波年轻夫妇跟团去日本旅游，住在名古屋，退房时竟把酒店房内多功能马桶盖卸下带走。酒店发现后，打电话给导游并报了警。

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宁波市旅游局昨日证实，游客拿走酒店马桶盖一事为真，但并非是卸下马桶盖带走，而是将床下一个新马桶盖拿走。春秋旅行社宁波分公司经调查确认，涉事游客也并非是宁波人。

游客：误以为是上位住客遗落 贪图小便宜带走

春秋旅行社宁波分公司经调查，确认涉事游客李某9月23日报名参加该旅行社组织的日本六日游。10月17日晚，该旅游团入住名古屋东横inn酒店。18日酒店工作人员向领队反映，某房间床下盒子中的备用马桶盖丢失。

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经领队询问，游客李某承认其误以为是前一位住客遗落物品，抱着贪小便宜心理将此物带出酒店。领队告知李某此为酒店物品后，李某当即答应归还，并委托地接导游于18日当天将酒店备用马桶盖寄回酒店。

由于自己的行为给旅行社、酒店造成的麻烦，游客李某写了道歉书，信中表示由衷地抱歉、忏悔。

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当事酒店中部国际机场饭店东横inn表示，“客人已承诺，会把马桶盖还给酒店，所以此事已了结”。酒店工作人员称，其酒店的多功能马桶圈价格约为40000日元，折合人民币2600多元。  

宁波市旅游局：建立“黑名单”制度

事发后，宁波市旅游局调查核实后进行了通报，通报中明确了下一步的具体措施。

建立不文明旅游“黑名单”制度

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要按照国家旅游局发布的《游客不文明行为记录管理暂行办法》，建立不文明旅游“黑名单”制度和游客旅游不文明信息通报、追责机制。落实领队和导游在全过程的责任，并对不文明行为重点追溯游客本人和领队、导游双向的责任。

组团社必须召开出团说明会

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出国（境）团队在出发前，组团社必须召开出团说明会，把文明旅游的告知、提醒作为其中重要内容之一，由带团领队详细讲解目的地法律法规、风俗习惯，对游客进行文明素质教育，并把不文明言行的利害关系讲清楚。

须设置游客文明督导员

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旅行社从接受游客报名到行程结束，都要把文明旅游的宣传教育贯穿到底。明确带队导游或领队为责任人，尤其在到达目的地国家（地区）后，应及时纠正游客的不文明行为，切实做到人到哪里、文明旅游教育引导跟进到哪里，不留死角。每个出国（境）团组，旅行社都必须设置一名游客文明督导员，履行督导义务。

本文来源：宁波旅游局公众号