油罐车事件后，笔者读到了一些文章，阐述了中储粮等国有粮企为保供、为国家粮食安全做出的贡献。从危机公关角度考虑，策略还是不错的。犯错，有不足，调查清楚，抓紧整改，在适当时机正面宣传一下，毕竟事物没有非黑即白，宣传可让公众多角度看问题。从笔者的实践看，这种危机公关策略比硬刚事实好得多。

笔者在行业排名第一的制造型企业工作时，企业因劳动监察事件被推到了舆论的风口浪尖，企业一度准备硬刚到底。企业请的智囊团在九十年代的上海堪称豪华，笔者列席了老板和智囊团的几次会议，私下智囊团也会让笔者聊聊看法。群策群力，风向渐渐转变，老板接受了智囊团建议，我们一方面抓紧整改，并以此为契机，企业内部管理逐渐规范，同时借助媒体宣传企业为国家重大项目建设做出的贡献，慢慢度过了危机。

在跨国外企工作时，也碰到了媒体揭短，因时机巧合不由让人想到阴谋论，召集会议，布置针尖对麦芒的反击，声明已接近发表。不过团队制定的三天冷静期发挥了作用，最终做出了更理性的选择……

将危机变成转机，考验的是企业智慧。