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一封表扬信引发的思考

(2013-11-20 10:15:08)
标签:

表扬信

杂谈

分类: 工作记事

来源:药剂科    作者:王 岩

 

     http://bjsjth.com.cn/uploadfile/jpg/2013-11/20131114172655694.jpg上班四年来我第一次收到表扬信。

     10月20日,周日,那天我值班,工作像往常一样的进行着。当我配完药重新回到发药台时,发现有6盒百令胶囊被遗忘在窗口。我回忆应该是一位同时为两位病人拿药的老人落下的,于是查询电脑核对,经确认后我把电话打给了那位老人。

     “您好,打扰一下,我是北京世纪坛医院门诊中药房,请问是唐淑晶家吗?”

     “是的。”

     “刚才唐淑晶来取药,由于药太多,她可能有药落在窗口了,等她回家后您核对一下,如有问题请与我们联系。电话是……”

     我将事件记录在本,并做了交班。听说第二天这位患者取走了药品。我并没有特别在意此事,仍旧一如既往的为患者服务着。直到几天后,我收到了这封表扬信。

     这张薄薄的信纸,字里行间体现的是患者对医务工作者的理解和谢意。既然选择了药师这个职业,我并不想说自己有多辛苦。支撑我们继续前行的力量,是心中有为患者服务的理念。其实像这样丢在窗口药品、钱物、医保卡、手机、眼镜等小事,每天都会发生,我们在做好本职工作的同时,每个人都会竭尽全力找到患者。

     急病人所急、想患者所想,是我们心中永不熄灭的篝火;相互理解、相互帮助,是促进社会和谐的重要保证。予人玫瑰,己手留香。让我们努力提高自己,为共建和谐医患关系贡献自己的力量!

     (其他作者:翟洪玉)

     (编者按:本文栏目旨在提供学习交流平台,文章中观点不代表本网站观点。)

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