来源：病友中心 作者：高明洋  （图片：李春慧）

     由于感染科设在医院比较偏远的西南角，许多患者会因就诊不便而产生许多怨言，为此，病友服务中心向医院提出申请，在北京首家推出了便民服务车，用于接送患者。

     http://bjsjth.com.cn/uploadfile/jpg/2013-2/201322083420708.jpg为了不给医院增加支出，便民服务车由我部门具有多年驾龄的员工兼职驾驶。在没有接送任务时，我们的兼职司机从事常规工作，当有病人需接送时，则充当司机和向导。在搀扶病人上下车、向病人介绍相关情况的同时，平稳及时地将病人接送到相关科室，最大程度地节约了患者就诊时间，方便病人。

     每天早晨，我们的司机都会将便民服务车停在显著的位置，以方便患者可以在有需要的时候及时得到帮助。为了不使患者产生误会，病友服务中心拒绝了许多厂商想在服务车上打广告提供赞助的请求，并向我们的患者乘客传达我们免费服务的服务宗旨。每天打扫一新的服务车来回穿梭于医院内，来院就诊的病人和患者家属可以随时招手上下车。

     病友中心的“司机”对待乘客就像对待自己的亲人一样，在将病人安全送达相关就诊科室的同时，还会向他们介绍医院的情况，如今的便民服务车已成为医院中的一道亮丽风景线。