移动社交“三国杀”,谁是赢家?

近日,互联网上的几个巨头开始了网上的战争。一方面是马云卸任阿里巴巴CEO一职后退而不休,一周连续两次发声,力挺来往。想在市场上争得一席之地。而网易的易信新流行聊天社交工具又大规模市场运作,大张旗鼓举办App5000万红包免费领易信送豪礼的活动。目前做为行业领头羊的微信也没闲着,小马狙击老马,在微信中屏蔽“来往”的链接。三家竞争中谁更有优势?谁能成为最后的赢家呢?关键就是要把握一个字“权”字。那么什么是权?纵横家给了我们什么样的启发呢?
纵横家鼻祖鬼谷子,在其《中经》中将取胜的原则归结为“制人者握权,制于人者失命”。这句话的意思是要想制服别人,就要掌握主动权,被别人控制就会丢掉性命。其中最关键的是权字。权本意为秤,秤砣,引申为重要及衡量的意思。权还有一个意思,就是权变的意思,指灵活应付随时变化的情况。在春秋战国时期,群雄争霸,礼崩乐坏的时代,表面是以力胜,而实际上以智取胜。其中掌握关键,灵活应变最为重要。而权对于目前在互联网社交领地的竞争实际上,指的就是取胜的五大关键与衡量原则。
一、抢先原则
权是先机。“来往”在微信推出两年后才姗姗来迟,先机已然尽失。当一个人的朋友关系都在微信上,相当于你已住进了一个小区,形成了自己的朋友圈子,这时再让你搬家到新小区来往上住,朋友关系也搬过去?的确不易。这个先机的权,实际上小企鹅已掌握。小企鹅已成为第一个吃螃蟹的勇敢者,同时在适宜的时间下,推出了符合市场的服务,目前已成为胜者。
二、规模原则
形成规模也是权的另一个体现。传统行业如此,世界一流的大企业,无不在规模上形成巨大优势。比如目前,沃尔玛在全球开设了超过8000家商场,分布在全球17个国家,每周光临沃尔玛的顾客达1.76亿人次。互联网企业也同样遵循规模的原则。2012年初数据显示,小企鹅的活跃帐户数达到7.210亿,“QQ空间”活跃帐户数达到5.521亿。所以微信以QQ用户为基础发展用户,已掌握了这个权。据报道,2013年1月份微信用户已经突破3亿。所以在相对长的时间内,其它两家在规模上应难以超越。
三、创新原则
创新是一个企业可以不断领先的方法。掌握了这个权,你也能取胜。但作为后来者,创新也可能成为突破的最好手段。从这点上分析,易信的思路就是用户可以把信息发给一个没有装易信客户端的人,这就是易信目前的创新之处。易信的亮点还包括具有运营商特色的“免费短信”、“免费电话留言”和“国际漫游电话”,但最终谁能在创新方面赢出,目前无法定论。
四、顾客体验原则
传统互联网比拼的是流量,但在移动互联网时代,流量的背后是用户的体验。这些用户使用一个APP的时间多了,从而打开另外一个APP的时间就会变少,用户的使用黏性就会越来越高。所以体验的结果是使潜在用户变成忠诚用户,把握这个权也是关键。
五、个性化定制原则
从某种角度讲,个性化定制是传统行业将规模与个性需要相结合不易实现的地方,而互联网将其变为可能。目前微信的商业化定制在一点点做,但各家的个性化定制还不明显,所以这个权还是个微知数。
总之,三国鼎立的形势,还会在一定时期内保持一强二弱的局面。阿里现在与小企鹅相争,并无任何优势,就是发动所有员工3万人一起四处拉客又能如何?然而,借助阿里旺旺在商业化上找到自己的权,从而握权而制人,这有可能是阿里的取胜关键。不然,阿里又要白花银子了,不过目前阿里可能不缺的就是白银。

朱钧老师,在许文胜教授创建的新易国学管理团队当中,潜心研究鬼谷理论,将中国谋略正统解读,将纵横捭阖现代演绎,为现代企业管理增添了新的方法和模型,针对企业实际应用,着重解决企业危机管理、公关策划、人力资源调配、企业文化等各方面实际问题。
主讲课题:《鬼谷子谋家的竞争之道》