成年人要懂得及时止损，远离“沉没成本”

作者 /十堰柏和心理 曲鹞奇

编辑 /十堰柏和心理 邹悦

我的朋友抱怨，他维护了很久的一个客户，在别的品牌那里签约了，我朋友在这个客户身上所花费的关系维护成本和时间成本非常高，结果客户却最终倒向别家，这让我朋友心里特别沮丧、挫败，甚至有一些愤怒。

我问我朋友，你一开始就一要拿下这个客户吗？朋友说是的，他是个很好强的人，从业以来，他认为只要他想拿下的客户，就一定想办法谈下来。我觉得这个想法可能就是这次客户飞单后给我朋友造成严重心理挫败感的原因。其实和谁成交不是重点，能否成交才是重点。

在经济学中有一个概念叫沉没成本，简单的说，当你为了达成一件事情投入了很多成本，后来你发现这个事情好像难以达成，但你又不敢轻易选择放弃，因为前面已经投入了一些成本；例如情感、经济、时间，现在放弃等于前面的付出白费了，于是你只能硬着头皮继续投入，结果造成更大的损失。

沉没成本也同样适用于恋爱。例如在恋爱中，你很喜欢对方，你在追求对方一段时间后，询问他什么时候能和你确定关系，对方一边享受着你的付出，但是对你的问题却支支吾吾，不正面回答。旁观者可能一眼就能看得出来，其实这个恋爱谈起来有点悬，但是你又很喜欢对方，再加上长时间情感上和现实中的付出已经让你不敢接受，也不能接受对方可能无法与你构建关系的后果，于是你会有意无意的把这个问题回避掉，然后硬着头皮继续向他付出，进入了越付出就越不敢放弃，越不敢放弃就越付出的恶性循环，到最后可能导致情感和现实双输的局面。

所以我们对于销售也好，恋爱也好，一定要计算出一个可承受的成本。这个成本是我可以承受的，当这个成本已经超出了我可以承受的范围，那么这件事、这个感情、这段关系就要立刻放弃。

比如说上面谈到的我的那个朋友，应该是在对客户销售时就设定好付出成本，一旦超出了这个标准，而客户又没有承担的意向，那么就要考虑放弃了。放弃并不是损失，而是把有限的资源和时间留给其他有需要的客户。

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