导语：笼统地讲，这个行业中很多公司称不上珠宝公司，所以才会有珠宝首饰行业一说。这里所指的首饰便是像施华洛世奇、Folli Follie这样的公司。它们不用昂贵的原料，但是也有着广大的支持者。并不是因为它们更便宜才拥有更多的受众，而是凭借自己的定位迈向了成功。

　　采访/撰文 邱珈 杨安琪 编辑 郭奕涵 图片提供 Getty Images 设计 宋丽丽

　　其实严格意义上讲，施华洛世奇和Folli Follie 都属于首饰品牌而不是珠宝品牌。尽管一家出售的是人造水晶，另一家卖的是银制饰品，但这根本就不影响产品的售卖。

　　数日前，Folli Follie 全球最大的旗舰店在北京落户，对于中国等亚太市场的野心不言自明。Folli Follie 集团首席执行官George Koutsolioutsos 把自家企业比作饰品界的Zara，原因很简单，就是在高档珠宝品牌和下线非国际品牌中，Folli Follie 的价格处在中间。

　　在这家公司的概念中，一种全面性时尚的概念在不断推广着。“现代女性用比较能接受的价钱，可以在店中找到改变整体形象的商品，这对她们来说是新鲜好玩的。”George Koutsolioutsos 这样对《东方壹周》the week 表示。

　　从首饰、腕表，再到箱包，Follie Follie希望通过自己不同系列之间产品的不同搭配来刺激女性消费者的购买欲。而不同于寻找独立、有主见的女性，Folli Follie 希望吸引的女性能够具备时髦、活泼、现代的特质。

　　Folli Follie 中国区一位相关人士表示，“这些女性知道自己最适合什么，会了解最新的时尚。而Folli Follie 则会通过提供尽量多快时尚的产品。这也是为什么说公司的定位像Zara。”

　　女人总想拥有更多的珠宝，在不同场合、在不同的日子。Folli Follie 希望达到的效果是，满足各种场合佩戴且相对平价的产品能够让消费者每天都来逛逛，而不是只有在重大节日中才将积攒的金钱一次性消耗掉。

　　这样的策略似乎在亚洲市场特别成功。2011 年该公司财报显示，公司整体营收的76.2% 来自亚洲，20.7% 来自欧洲，3.1% 来自北美洲。

　　当然收入布局也来源于这家公司早年的发展规划。在希腊攫取了第一桶金后，FolliFollie 打算让当时十分富有的日本人变成他们的客户。这样的策略也就逐渐开始辐射到日渐富裕的中国香港、澳门以及亚洲其他市场。

　　现在Folli Follie 已经在全球24 个国家拥有500 家店面，其中中国有130 家。按照该公司的计划，两年之内中国市场的店面将达到250 家，以大约每星期开店一家的速度飞速扩张。

　　而另一家被中国消费者所熟知的品牌施华洛世奇则向《东方壹周》the week 分享了自己在全球市场的心得。

　　两年前的时候，施华洛世奇方面曾表示，“金融危机的影响只不过是让原先每年两位数的增长速度暂时变成了一位数，但仍然是在增长。”两年之后虽然金融危机在亚洲和美国的影响淡去，但欧债危机却拖累了欧洲市场。回忆这两场危机，施华洛世奇水晶精品部行政总裁罗伯特·布克包尔这样评价道，“2009 年金融危机时，施华洛世奇的增长下降到了6%，但当时我们已经很高兴了。而到今年，中国市场的销售增长又达到了两位数。”

　　形式还算乐观，虽然西班牙、希腊、意大利的状况并不理想，但东欧市场却实现了很快的增长，而拉丁美洲的市场增长率更是达到了30%。

　　当然，目前美国仍然是该公司在全球范围内最大的市场。

　　坦诚来讲，施华洛世奇的原料成本并不很高，但是凭借自己的设计优势这家公司还是奏响了胜利的凯歌。

　　很多时候，比如各种节日、比如进行馈赠的各种时机，闪现在中国消费者脑海中的还是这只“天鹅”。

Q&A  

　　Q=《东方壹周》the weekA= 罗伯特. 布克包尔

　　Q 据我所知，施华洛世奇的腕表业务是从三年前开始的，想请问您这三年里这块业务的发展情况如何？

　　A 三年前我们第一次发布腕表系列时，金融危机还没有过去，当时我们觉得反正也没什么好损失的，不妨试试看。很高兴，女表系列获得了成功，比起很多同类品牌，我们的腕表市场接受度比较高，所以今年开始又加入了男表系列。看，我今天左右手分别戴了同一款的两种颜色。

　　Q 施华洛世奇水晶精品部的产品设计有没有趋势的转变？比如，过去曾经流行过白色水晶，但两三年前开始有更多彩色水晶甚至深蓝色水晶出现在设计中；又比如，日本消费者偏好极简设计，而中国消费者喜欢大面积的繁复镶嵌，现在这种偏好是否有所改变？

　　A 说到颜色，施华洛世奇是目前市场上唯一能做出那么多种颜色的仿水晶品牌，我们的颜色种类有一百多种，新颜色的开发也是随着潮流演变而推出的，关键在于我们有这个工艺水平。日本消费者确实偏好极简风格的，而中国顾客也仍然更偏好繁复的大面积镶嵌，这就对我们的设计提出了更多挑战，要去迎合不同地区消费者的不同偏好。

　　Q 我们也曾经讨论过，像施华洛世奇这样一个深入人心的大品牌，很容易遭遇仿冒，甚至还有连店铺门面都模仿施华洛世奇装修的假店铺。施华洛世奇是如何维权的？您是如何看待这一问题的？

　　A 我们有知识产权的维权团队，在过去几年里已经有了不少打假经验，但对大品牌来说，这项任务还是任重而道远的。

　　Q 在中国市场上，有一些产品确实是施华洛世奇的正品，但是却来自不正规的渠道，面对这样的情况施华洛世奇会采取怎样的措施？今年京东商城的事件之后，很多奢侈品品牌都提出了“虽然是正品，但却不是授权经营”的问题，在这方面，网络销售渠道，尤其是一些大的网络购物网站，比较难以控制，他们的折扣销售策略也可能伤害品牌本身的价格体系。您如何看待此事？

　　A 发生了这类事件时，我们首先想到的是，一定有第三方经销商私自把产品卖给网店了，这是违规行为。我们对经销商有严格的制度，一旦发现，绝不容忍，一定会取消其经营权。

　　Q 施华洛世奇这次在上海的艺术展上展出了一些和艺术家跨界合作推出的设计，那么施华洛世奇除了本身专长的仿水晶首饰之外，还会在别的领域进行“跨界”吗？

　　A 我们已经在开发一些小的电子产品，比如耳机、iPhone 周边产品等，未来会做网上销售。这样会吸引更多男士来关注仿水晶产品。目前来施华洛世奇消费的男性顾客多数是为他们身边的女性而购买的，但我们希望将来男性消费者的比例能进一步上升，也许某天能达到10% 吧。

　　Q 最后一个问题是，施华洛世奇仍将坚持家族经营而不打算上市吗？如果是的话，为什么呢？

　　A 在家族生意里，董事会是由家族成员组成的，如果要上市，就需要获得每个家族成员的认可，但现在大家都愿意让它继续家族化。这样，我们就不会受到太多股东的影响而改变策略，也不会被分析师们追逐了，一旦上市了，我们就必须向投资者们负责，某个项目只要不赚钱我们就必须马上结束它。而家族化经营让我们可以做一些更为长远的计划，我们还是要坚持这个路线的。