如何处置学生非正常伤亡事件

文/神龙跨三江

   近几年来，学生的人身安全和有关人身伤害事故处理问题，已成为教育领域的热点话题之一。学生非正常伤亡也一直是当前社会关注的焦点，也是影响学校和社会稳定的一个重要因素。造成学生非正常伤亡的主要原因有：一是意外事故；二是刑事案件；三突发疾病；四是自杀。此类事件发生后，会导致两种群体事件发生：一是部分学生反应强烈，用集体上访等方式要求处理；二是伤亡学生家属以纠集众人到学校闹事等方式要求学校给予高额赔偿。其影响较大。

   如果学生非正常伤亡事件一旦发生，学校应积极采取有效措施，化解矛盾，控制事态发展。要成立处理应急事件工作领导小组，由学校主要领导、学生管理部门、保卫部门和聘请的法律专家、心理学专家等组成，统一协调口径进行应急处置。那么，如何进行有效应急处置呢？下面，笔者谈一点肤浅的看法供大家参考。

   一是全力抢救受伤人员。学生非正常伤亡一旦发生，学校要全力组织抢救人员，积极与家长沟通，说明事件原因，通报抢救进展，争取家长的配合和理解。

   二是做好信息上报和请示。事件发生后，学校要及时准确地将事件相关情况向教育主管部门和政府有关部门上报，请求主管部门和政府有关部门支持。

   三是准确定性伤亡事件。学校要立即组织相关部门保护好现场，调查伤亡事件的原因，迅速向当地公安机关报案，请求公安机关勘察现场、调查取证。并请公安机关向家长说明事件调查结果。争取家长理解。若现场出现人员死亡，应尽快将尸体移送到太平间存放，以防止有人挟尸闹事。

   四是做好家长安抚工作。安排专人向家长通报事件经过状况，尽力安抚家长情绪，对家长提出合理要求尽力安排，对一时不能满足的要求要作耐心细致的解释工作，争取家长的理解，减少事件带来的负面影响。但对家长提出不合理要求不能无原则的迁就。

   五是积极处置闹事行为。一旦闹事行为发生，应调集充足的执勤人员维护好现场秩序，防止事态扩大。并抽调相关人员或者利用社会关系掌握闹事者下一步动向，以便及时采取应对措施。如果发现有职业闹事人员，应及时向公安机关报告。若发生打砸抢等违法行为要坚决制止，不能任其蔓延。同时，在整个处理过程中要利用摄影摄像设备收集固定现场证据，便于进行妥善处置。

   六是认真做好外联工作。事件发生后，学校要积极回应媒体，根据事件真相及时作出报道说明，把握舆论宣传的主动权，通过主渠道发布事件真相，防止道听途说，歪曲事实，以得到大多数人的理解，将负面影响降到最低限度。

   七是实行事故责任追究。事件处理完毕后，应调查事件发生的原因，根据各部门职责分工，确定各部门在处理事件中是否尽到责任，对失职人员应给予相应的处理，总结经验教训，为以后类似事件提供借鉴，以改进管理工作中存在的不足，防止类似事件再次发生。

   总之，学生安全无小事。学校要适时加强学生的安全教育工作，增强学生的安全意识，加大对学生人身安全的保护力度。制定学校学生突发事件处置预案，进一步明确学校各类管理人员的安全责任，强化安全措施，为学校开展丰富多彩的教育教学活动、全面推进素质教育的实施，建立切实可行的保障机制创造良好环境。