随着互联网的迅猛发展，消息在网络上的传播速度、传播范围和传播影响力都十分惊人，对于一家企业来说，负面的舆情对企业的形象和发展会产生严重影响，导致企业产生舆情危机，要想把网络舆情危机降到最小，就要提前发现舆情的苗头，这就要企业进行舆情监测，防患于未然。进行舆情监测，企业可以从以下几点出发。

　　1、选用专业高效的舆情监测系统

　　技术永远是最重要的，要进行舆情监测，首先企业要选用专业的舆情监测系统，面对海量的网络信息，各种信息鱼龙混杂，靠人工去一条条排查耗时耗力，如果用专业的舆情系统实现实时监测，24小时无死角的监测微博、贴吧、豆瓣等各个媒体的信息来源，并自动过滤掉重复的信息，甄选出负面的舆情信息，就能帮助企业达到及时发现、及时处理、舆论方向引导、声量覆盖等效果，让企业能在最快的时间内及时制订应对策略，帮助企业降低负面舆论造成的危害，同时还能为企业发展和决策提供依据。

　　2、选择专业舆情监测团队

　　拥有了专业的舆情监测系统之后，企业还要选择专业的舆情监测团队，监测舆情需要一定的人力，并且要具备专业的素质，企业应该针对公关和舆情建立专门的舆情监控团队，培养高素质的舆情人才，同时建立完善的舆情监控制度，提高对于舆情变化的敏感度和监控效率，避免因为监测团队的不专业不能把舆情监测系统的作用发挥到最大。只有同时拥有专业的舆情监测系统和舆情监测团队，才能直接、快速和准确的监测舆情。

                                                 

　　3、加强与网民的沟通交流，及时回应网民的声音

　　网络媒体的双向互动性和发言的随意性，如果企业不直面问题，会激起网民更大的愤怒，他们会在网络上发表一些非理性的言论，引起更多的负面舆论，这时候就需要企业对关注网民的态度和发言，要以积极、公平、公正的态度，及时回应他们的问题，说明事实真相，加强与网民的沟通，通过传播理性观点防止事态扩大。

　　4、企业要主动加强舆情引导与应对

　　企业要迅速对网络公众所关注和聚焦的问题开展应对措施，通过法律维护平台用户及企业自身的相关利益，并积极开展各类媒体的沟通获得相应的支持，随后持续传播并重新塑造企业自身形象。

                                                   

　　网络舆情对企业的发展十分重要，因为网络自身传播速度快、范围广的特性，如果没有及时对企业舆情进行监测和处理，很容易让企业陷入舆情危机，因此，企业应当认真对待网络舆情事件，并提前进行舆情监测，维护好自身的企业品牌形象。