这是本.富尔曼先生和他的同事为芬兰教育部所做的一个研究。他们研发了一套完整的流程－承担责任六步法，培训教育工作者如何借由孩子犯错的时机培养他们的社会责任感。这个流程共分六步（承认、理解、道歉、补偿、承诺和帮助他人），每一步都能让我们切实感受到芬兰社会的教育理念，透着对孩子的关爱、尊重和理解。里面的一些小故事，更能打动读者的心，帮助我们理解了流程中所描述的那些关键点。

这一部分（承担责任六步法）也是“儿童技能教养法家长课堂”的最后一个部份，教给家长和教育工作者如何在孩子犯错误的时候跟孩子沟通。流程很简单，也没有什么高深和不可理解的东西，但是真正做到这样的六步，考验着我们的心态。教育孩子其实就是自我教育。养育孩子是一场温暖的修行！

英文原文可以在下面的网站获得：

http://www.kidsskills.org/english/responsibility

承担责任六步法

－如何处理孩子的错误行为，借此培养他们的社会责任感

赫尔辛基简快治疗研究所 本.富尔曼（芬兰），

译者：吴珏，李红燕（芬兰）

导言

我们常常会听到一些说法，认为青年人、尤其是青少年的问题多是由于低自尊造成的。而我们的观点却是：对于孩子们而言当然也包括成年人在内，许多问题的产生并非因为缺乏自尊而是因为缺乏责任感。

我们所说的责任感实际上是体现在是否关注他人以及我们生活的环境方面。比如照顾他人、关注社区、保护弱小、帮助那些需要帮助的人。有些孩子似乎与生俱来地具有很强的责任感，但对大部分人来说，如何建立责任感是需要花费很长的时间和心力去学习的。在我们的日常生活中有很多的方法能够教导孩子拥有责任感。然而，在孩子们做了让人无法接受或不负责任的事情的时候，更是一个绝好的机会可以对他们进行责任感教育。对不当任行为的成功干预其实就是这样的一个有效手段，它让你借机帮助孩子们建立一种责任感。

在下面的章节里，你可以学习到，当小孩子或青少年承认了自己所做的不当行为后，如何一步一步地帮助他们。这个方法旨在引导孩子对他们的行为负起责任。隐藏在此方法背后的是这样的一个推断：通过承担责任可以帮助孩子建立他们的责任感，从而让类似的行为不再发生。

承担责任在此指的是一个一环扣一环的系列过程，包括：

1. 承认 – 当事人同意讨论发生了什么并且承认他所做的事情（文中的他并不只限于男性）。

2. 理解 – 表现出他理解了自己的行为所造成的不良后果

3. 道歉 – 向此事涉及到的受害方表达歉意

4. 补偿 – 愿意按双方同意的方法做出补偿

    

5. 承诺 – 保证不再发生同类的事情，并且约定好一旦再发生此类事件该如何去解决。

6. 关心他人 – 愿意积极主动地做一些事情，防止同龄的其他孩子犯同样的错误。

事实上这里所提到的“承担责任的步骤”没有任何的新意，它只是一个简单的流程，在匆匆的生活中，提醒我们那些已经熟知的东西：那些自上而下的典型的惩罚方式是无法真正有效阻止那些不当行为发生的。众所周知，有些时候那些传统的惩罚手段还会起到事与愿违的效果，不仅无法防止不当行为的再次发生，还会起到负面加强的作用。尤其是当孩子们认为惩罚并不公平的时候，其结果只会引起他内心的抵触情绪。只有当孩子认为他所经历的干预是公平的，而且孩子身边的重要他人也一起参与到了整个的过程中，才能产生长远和积极有效的作用。

承担责任六步法来自于我们对于犯罪分子的观察：在犯罪分子身上的哪些行为能够让别人相信他已经改邪归正了？在发展和完善这个六步法的过程中，我们也从很多研究改变不当行为的心理学者那里获得了启示。特别需要提到的是：处理家庭虐待问题的美国家庭治疗师Cloe Madanes，处理家庭暴力犯罪者的澳大利亚社会工作者Allen Jenkins，以及现实疗法的创始人、美国精神治疗师Wilhelm Glasser.

如果年轻人没有认识到承认自己的不当行为能给他带来极大好处的话，他们会本能地拒绝承认自己的行为。

承认

学生：不是我，那儿还有其他人呢。

老师：如果最后证明你其实是其中之一，你认为这是件很糟糕的事情吗？

学生：当然了。

老师：为什么呢？如果这样，会怎么样呢？

学生：其他人也会被揪出来，而且大家都会指责我告密。

老师：哦，我能理解，你是想保护你的朋友们。怪不得你并不想和我谈论细节。但是你知道吗？从长远看来，如果你能告诉我到底发生了什么事情的话，不仅对你，对其他人也都会更好一些。

学生：为什么呢？

老师：我们来好好想想这样做会带来什么好处，行吗？也就是说，如果你或者其他人都能够说出事实真相，会有什么正向的事情发生呢？

当一个人做错事的时候，通常都会竭力地否认。而否认的原因则是因为害怕承认后可能给他带来的后果。如果想要一个人承认他所做的事，一定要极力避免给当事人施压。相反，谈话应该顺着弄清楚承认以后会发生什么的方向展开。只有当他能说出究竟为什么害怕认错的时候，作为局外人，我们才能发现他为什么会拒绝承认。因此当年轻人无法很轻松的说明事情的真相时，如果老师能够表现出对他们的恐惧有足够的理解，那么就会更容易去和当事人开诚布公地讨论那些隐藏在拒绝背后的那些特别的恐惧了。其实他们的恐惧有些是毫无根据的，有些甚至是过于夸张的。而如果也能够有机会探讨说出真相带来的好处时，孩子们也许就会感觉，与掩盖事实相比，承认错误是一个更具吸引力的选择。。

承认是对自己行为负责的第一步。它等于给孩子打开了一扇门通向另外一个选择，让他们有机会弥补自己的不当行为带来的不良后果，继而修复自己已受损害的名誉。

最好把承认这一步看成是由几个阶段构成的一个渐变的过程。在第一个阶段里，承认是犹豫不决的和小心谨慎的。但是到了最后一个阶段，承认就会变得坦白而诚恳了。

最开始的时候，孩子可能根本就不承认什么，虽然他也许愿意跟你讨论所发生的事，也可以讨论如果发现是他做的会有什么结果。到了下一个阶段，他也许就会开始承认他所做的事了，虽然还是会拒绝讨论细节问题。最后，他才会同意讨论所发生事件的那些细节。可是，真正意义上的承认一定要是：他不仅仅会在你的面前，同时也能在其他人面前去坦白自己所做的错事。

只有跟孩子讨论清楚，承认错误会发生什么，才能帮助孩子们承认自己的错误。一旦他们看到自己面前有条康庄大道，那么承认对于孩子来说会容易很多 - 正如这里的承担责任六步法所描述的那样。

案例：

一个男孩好几天都没去上学，回到学校的时候交给老师一张据说是妈妈签字了的字条。字条上说他生病了。后来老师遇到孩子的母亲，得知她从未写过这样的字条，事实上也并不知道她儿子不在学校的这几天到底去了哪里。当老师再次找到男孩谈论这件事的时候，他否认自己伪造了妈妈的签字，始终坚持是妈妈忘记了自己写过的字条。老师并没有竭力去证明男孩在说谎，相反，她问这个男孩子，假如发现真的是他伪造了妈妈的签字，他认为会发生什么事情呢？结果发现，男孩害怕学校告诉父母他逃学的事情，是因为他们会很生气，会拿走他心爱的山地车以示惩罚。知道这些之后，老师反复地和男孩讨论承认和否认带来的好处和坏处。当男孩意识到，其实无论怎么做他的父母都会知道这件事情的时候，决定还是自己主动向母亲坦白为妙，然后再告诉父亲。

如果承认自己犯了错之后得到的好处多于坏处的话，就值得去承认。

下一步

即使不真正理解为什么自己做的事情是不对的，孩子也会认错。因此确认孩子们真的明白自己所做所为会带来哪些不良后果是件非常重要的事情。我们将会在下一章“理解”中去讨论。（待续）