作者：雷榕

在系统治疗中，咨询师的反馈不是针对某个人做反馈，而是对在场的所有人，对这个场做反馈。咨询师要试图去思考，这句话能不能讲，讲到什么程度，讲出去会不会要命，而不是我现在想说什么就说什么，想怎么说就怎么说。

看似这里发生的这一部分，同时，另一部分也在悄然发生着。看似是他的事情，跟你没关系，同时，勾起了你失控的那个部分。系统的一个优势就是，我们可以借助对这部分的工作在另外一部分起到非常强有力的作用！系统治疗师可以淡定地坐在那里，因为他知道系统内部自己会做许多超出你想象的事情，甚至比你能想象的事情还要多得多的事情，这就是系统的自组织。

咨询师训练的就是去听来访者当下说的话，我们过去更多的时候是听。在听了来访者说的话后自己心里的话，然后我们把我们自己心里的话说给对方听。遗憾的是这已经不是来访者的语言了，而是被咨询师加工过的东西，就很难贴合来访者的感受。讲来访者原汁原味的原话表达出来才可以起到震撼作用。有的来访者并不清楚到底发生了什么，只是感觉很好，大抵是和咨询师语言的运用有关。用来访者的原话本身就是具有疗愈作用的。

整理逐字稿有助于培养咨询师听和记的能力——听到来访者讲的每一句话；清晰的记住来访者说的每一句原话，并把来访者的话原封不动的记录下来。同时，咨询师还可以有机会看到自己的语言模式、来访者的语言模式，以及咨询师和来访者之间的关系。

我们在小组工作中不允许问“为什么”。当被问及 “为什么”时，我们头脑中的直接应对就是开始寻找答案，一方面给自己找到解释的理由，一方面探寻对方需要我们给予什么样的答案。这时候我们没有办法和自己的感受连在一起，而只是为了回应对方的提问。事实是，我们自己做一些事情的时候也并不知道是为什么。可以问“当时发生了什么”、“那时候是怎么样的”、“当时的感受如何”。

在系统治疗中，有时候，咨询师可以借用别人说的话来说给来访者，可以说“假如XXX在这里，也许会和我的想法不一样，他会这样说”。这是非常重要的语言技巧，可以帮助来访者看到系统不同的部分，也能够帮助咨询师保持中立。当然，这里面一定是加进了咨询师自己个人化的色彩。

中立不等于咨询师不能有自己的想法。它既有中立的部分，还有咨询师作为人的那个部分，加入到这个里边，那就使得反馈变得不是那么绝对化。我过去这样，现在这样，也可能我若干年后还会回到原来那样，这就给系统增加了弹性。

咨询师听到来访者讲了一句话，会有哪些感受？咨询师第一个感受到的那个部分是作为人的部分，同时还有另一个部分，那就是咨询师的那个部分。在系统内部，我们对来访者说的语言、肢体的动作都会有一定的觉察，需要分清楚哪些是自己的，哪些是来访者的，哪些是自己和来访者关系中的。这样才可以有机会进一步觉察来访者言语、行为背后的意义。

只有我们自己能够试图去了解、觉察到我们自己的时候，可能我们才真正有资格在咨询室里去面对来访者，去帮助来访者清晰的意识到他自己的感受。我们都很难觉察到我们自己，而仅仅只是把咨询这个事当作一个事去做的时候，我们可能就很难观察到其他的部分。