1、描述你所看到的，或者描述问题。越简单越客观越好，并尽量不用“你”开头。

反例：你真是不负责任，总是把水龙头打开，又忘记关。你想发大水啊？

正例：琳琳，浴缸里的水快溢出来了

2、谈谈孩子的感受。

反例：做错事情后，你老是一声不吭，气死我了！

正例：你现在不愿意说话，似乎有点生气，又有点委屈，能和妈妈谈谈吗？

3、说出你的感受和期待，也可以明确表达自己的不满。

反例：你真没礼貌，总是打断我说话！

正例：如果我的话还没有说完，就被人打断，我会觉得不高兴

4、讨论方案。以改善和修正的方法来替代惩罚，告诉孩子如何弥补自己的失误，以解决问题的思路来替代惩罚。

反例：沙发有一堆橘子皮，又是你丢的吧！再这样，就罚你清洗沙发套子，还有一个礼拜不能看电视。

正例：看到沙发上有吃的东西我很生气，橘子汁弄在沙发上很难清洗，现在我想知道怎么补救，你能帮助我清理沙发和橘子皮吗？