眼见为实？

一位孩子在火车开动不久就开始吵闹，甚至无理取闹。但是，孩子的父亲一脸漠然，没有安抚或阻止，好像不当作一回事。 

最终，乘客们愤怒了，有人趋前对这位父亲说：“先生你的孩子大吵大闹，干扰了大家，请你马上制止他。” 

这时，那位父亲才如梦初醒；他呆了半晌，眼中泛出泪光，慢慢说道： 
“对不起，我没注意到。我刚才一直在想我的妻子，她患上了癌症，一直住在医院里，今天我接到医院的电话，她已经逝世了，我现在正赶着去医院办理后事。”

他语带哽咽的继续说：“孩子很想念他的母亲，他知道母亲逝世后，情绪一直不稳定，希望大家体谅。” 

车上的乘客都呆住了。刚才他们所讨厌的父子，原来遭遇了这么不幸的事；大家的怒气顿时消失，转而同情这一对处境堪怜的父子。

快快的听，慢慢的说，慢慢的发怒

人与人之间，如果能够稍微心平气和，听一听对方说话，想一想对方处境；

也许，眼前这个让人想要揍之而后快的恶汉，其实也是一个好人，或许，他还是个好父亲，甚至还做过什么好事义举。

想到这里，沸腾的情绪，逐渐缓和下来，一场原本难以避免的冲突，可能就在此刻急转弯，找到了化解的出口。

了解一切，就会宽容一切
我有一位个案经常抱怨先生不愿沟通，一遇到冲突就躲避。

后来当她从先生的口中得知――「原来，在他八岁那年，他听到父母吵了一架，第二天，他们就此分离。所以对他来说，冲突就意味著关系的结束。」

知道了先生不幸的童年之后，从此她不再抱怨，而且变得更加包容。

有句法国谚语说得好：「了解一切，就会宽容一切。」

只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界。你对某个人无法谅解吗？请记住，那很可能是你对他的了解还不够。