每一月，我们都会在标兵科室的板块里见面两次，一起来深入了解两位三针医院优秀的医护工作者。他们，在工作中勤恳努力，深受患者好评，是学习楷模，是标兵典范。今天，和大家见面的这位优秀的服务标兵代表就是护理三区的责任护士崔彩云。下面我们从标兵印象、标兵分享、标兵问答、标兵评价四个方面来分享她的故事。

标兵印象

对于崔彩云，不想简单的谈我自己主观的印象，而是想和大家分享一份患者的表扬信。感谢信这样写：“我父亲在三针脑血管病医院住院期间，我的责任护士崔彩云对我们关心特别周到。在入院第一天，她细心安排我打水时间、吃饭时间、地点及扎针地点等细节的住院问题，平时在上班时间主动到病房询问病情，是一名有责任心的白衣天使，她这种无微不至的关怀深深打动我的心，从我内心来讲，她的行动亲如一家，这种助人为乐的精神值得我对她表扬。”患者对她的如此夸赞，便是她留给我的初始印象。

标兵分享

作为一名责任护士，就要做好本职工作，就要对患者全全负责，用心服务好患者。要让患者满意，更要对的起自己的良心。对于患者，不能只把他们单纯当作患者，更要把他们当作亲人，设身处地的为他们着想，多在病情上，生活上、饮食上关心他们，用自己所知道的知识来指导患者，让患者疗效更好，早日康复。

标兵问答

1、问：已经多次获得服务标兵的你，对于它是怎么理解的呢？

答：它像一面镜子，是激励，让我的责任感更加强了，以后要做得更好才能对得起这个称号。

2、问：作为一名责任护士，和患者的沟通必不可少，你认为最重要的是什么？

答：和患者的沟通，主要要用心。沟通是灵活的，没有统一的模板，不同病情不同性格的患者，你说话的方式、你说话的内容都不一样，不能因为患者多了，就用千篇一律的答案来回答患者，一定要有所不同，因人而异。比如识字不多的老大娘，你就不能大段大段的说理论，一定要用很慢的语速，用大白话，声音洪亮地说给大娘听。

标兵评价

评价一：刘某某（3月份康复出院患者）：负责我们的护士崔彩云同志认真负责，细心呵护患者，工作耐心细致，这是值得大家学习的。

评价二：郭艳芬（护理三区护士长）：小崔，在护士团队里算是性格泼辣可爱的那种，对待工作认真，对待患者细心热情，受到患者一致好评。

评价三：杨艳平（护理部主任）：年纪小，活泼好动，是一个积极主动、乐观阳光的女孩，工作中，能将她爱说的特点运用到和患者的交流中，并取得了一定的成绩，希望她向更高的方向努力，同时期待每月绩效分享的PPT惊艳亮相。

不管是患者的表扬，还是领导对她的期许，再或是她自己对服务的感悟，通过今天的简短介绍，希望你对崔彩云有一定的了解，也希望通过对她的了解，来了解责任护士的工作，共同努力，迈向远方！