标兵心语:患者的满意,前进的动力

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月初,三针院部经过严格公正地评选,最终三针科李二娇、武丽,住院部张秀丽,护理部曹雪燕、崔彩云,检验科李俊梅,影像科李文星,彩超室胡守俊8位医护工作者以卓越的工作技能、热情的服务态度获得患者与家属的一致赞扬,成为本期的服务标兵。
据悉,标兵制度已经运行8个月,那么,服务真的有改善吗?医护工作者真的有进步吗?一起来听听大家是怎么说的。“我已经是三针医院的老朋友了,以前觉得我们医院的技术、服务态度都要比其他医院好,现在觉得管理更细化了,服务更好了,大夫的问候更勤了,护士的笑容也更多了,非常好,我都不想出院了。”一位来院做脑病预防巩固治疗的患者这样说。
面对患者如此高的夸赞,那么“服务标兵”的获得者会怎么说呢?服务标兵代表崔彩云说:“获得服务标兵以后,我对自己的要求就更加严格,也必须要更加努力,才能配的起这份荣誉。患者的满意,就是我前进的动力。”
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