为了更好地为脑血管病患者提供高效、优质、安全的医疗服务，我院特此举办了为期一月的“让患者更满意”大型医疗服务活动。三针医院希望通过本次医疗服务活动，不断提高自身专业素养，不断加强服务意识，扩宽三针医院服务范围，完善三针医院业界口碑。

目前，为期一个月的三针服务示范月活动已结束，进入服务月总结分析阶段。下面，请和我们一起来回顾本次活动精彩篇章。

科室风采——我们可以做的更好

不断完善服务体系，树立业界权威，打造品牌科室，做到患者高度满意，这是三针医院每一个科室的愿望。科室风采活动旨在各科室通过服务示范，展现科室风采，通过多渠道、多角度发现自身问题，查出问题所在，提出解决办法，做好整改方案的落实工作，不断提高服务水平，更好地为患者服务。

科室风采活动，从月初的发现问题到月中的方案提议再到月末的方案落实，这其中的每一步都不离开个科室主任与员工的辛勤努力。目前活动已经进入逐步落实整改方案的阶段，相信，您会看到更加团结的科室团队，更加专业的三针人。

员工智慧——人人都是主人翁

医护人员是医患沟通的重要“载体”，每一位员工都是医院的主人，为此，我们在服务示范月也开展了员工智慧的活动。截止到活动结束时，院部共收到了一百多份来自三针家人们的精彩提案。这些提案实操性强，从新颖的角度出发，更加关注服务细节、关注患者的最根本利益、关注医院文化、关注员工职业素质养成……为三针医院的发展描绘了美好的蓝图。目前，提案已进入最后选评阶段，评选结果请持续关注三针医院最新新闻动态。

患者心声——真心见真情

和谐的医患关系是医院发展的根本。医患沟通会是本次三针服务示范月大型医疗服务活动的重要支撑。2013年6月26日下午4时，由医患部主办的医患沟通会在我院三楼会议厅举行，共邀请了六十余名患者家属代表参加。当天会议分为服务心语、康复心声、院长讲座、互动问答四个部分，现场医患反响热烈，患者家属代表积极发言，在肯定三针的技术、服务等方面的同时为三针的发展送上了宝贵的建议。这场畅所欲言的见面会，无疑将整个服务示范月活动推向了最高点。

同时，为了表彰在三针服务示范月做出卓越贡献的个人和集体，院部根据不同活动设立了不同的奖项，关于本次活动的具体奖项评选结果，请您持续关注三针医院官网（www.sanzhen.net）或新浪微博上搜索 “山西三针脑血管病医院””追踪活动进程。同时，您还可以关注三针医院微信公共平台“天使三针”了解更多活动精彩内容。

【本文由山西三针脑血管病医院小编亦凡供稿】