昨天我们盘点了三针医院的立足根本——特色三针系列疗法后，今天来盘点三针医院的强力保障——优质服务。三针医院认为：仅在医疗技术上发达的医院，只能是技术强手，算不上是好医院，只有真心为患者着想又有特色技术的医院，才会成为百姓心中治病的首选医院，才配得上“口碑最好的脑病医院”的称号。

2012年，为了给患者提供更好的服务，三针医院有了很多便民利民新举措。2012年，为了方便患者来院就诊，我们开通了电话、网络双项绿色通道，实行电话网络即时预约挂号服务，减轻百姓看病难、挂号难、排长队等问题；2012年，为解决患者住院难，实行预约床位模式，试行跨病区收治病人；2012年，为了解决上午门诊病人检查的拥挤问题，医生提早上班，对住院病人实行了错时检查、分批治疗等举措；2012年，全年坚持开展患者满意度调查，医护人员通过多种形式加强与患者的沟通，打开患者心灵上的“围墙”，努力满足患者多层次需求。那么，对于我们的服务，患者是怎么说的呢？　

一位脑梗塞患者这样说：“每个人都是笑脸相迎，笑脸相送，感觉很温馨，这是我们多次住院以来服务最好的医院。我是因为第3次脑梗塞发病来到三针医院，通过治疗，恢复的很不错。三针室张大夫、康复室的尹大夫，很认真很敬业。大夫护士也是随叫随到。有什么困难给他们说，都能很快给解决了。各方面都不错，都不想出院了。”

“我住院以来感觉很舒心，像家一样的感觉这是第一次。我得病后过来咨询了好几次，反复的了解情况后才入院治疗的，康复效果很好。服务很温馨，很周到，特别是你们的杨护士长一次一次耐心的帮我解答一些问题，打消了我的顾虑，还有门诊周主任、住院部米主任、护理部小郭、刘旭敏、白丽红、小王等都很不错，很热情。”康复患者吕阿姨这样说。

对于服务，三针人的目标是：不求最好，但求更好。新一年，三针人将继续从细节入手，用温馨、人性化的服务，让更多的脑血管病患者感到家的温暖，希望每一位脑病患者都能愁眉苦脸的入院，开开心心的回家。

【本文由山西三针脑血管病医院小编亦凡供稿】