16年来，山西三针脑血管病医院始终把握医院发展规律与时代脉搏，以三针理念及优质管理思想体系为出发点，以“大专科，小综合”为方针，以人为本,专注品质，传播健康，为上千万的脑病患者带来了健康。我们始终本着“仁爱，礼法，至诚，至精”的理念，把患者的需要放在首位，一切以患者为中心。

患者满意度调查活动得到了患者及家属的热烈欢迎和大力支持。自活动的开展一月来，我们收到了很多患者及家属的宝贵意见及建议。在第一次期采访时，一位患者曾说：“非常喜欢医院上午在小广场上自发组织的娱乐活动，希望可以多多举行，活动更加多样有趣。”和治疗相比这是件小事，但我们认为和患者有关的都是大事。我们对此十分重视，希望我们的大夫护士等工作人员在做好本职工作的同时，用快乐感染患者。

今日上午十点半，在三针医院的小广场上看到这样一幕：爱唱歌的刘阿姨深情歌唱，放飞对年轻时梦想的呼唤，在现场的观众也被深深感染，一同放声歌唱。掌声和欢呼声此起彼伏，小广场成了一片激情四溢的海洋，为平淡医院的生活增添了许多亮点。每日的小活动，让我们亲身感受到了大夫护士活泼可爱风趣幽默的另一面，感受到患者对生活的热情，更是感受到医患间浓厚的感情。除了给患者带来欢乐，更为大家提供了一个展示自我、彼此沟通的平台。

伴着歌声，我和他们简单交流。“我妈十点多一做完理疗就急着来这，这种活动形式很好，这让他们热闹开心，忘记病痛，更会让他们保持一个良好的心态，对病情的治疗起一个推进作用。”一位患者家属说。

正是因为那位患者建议，才有现在上午小广场的欢声笑语。请让我们听到你的声音，和我们一起创造更加精彩、有意义、热闹非凡的三针明天！你准备好加入了吗？我们需要您的建议，来改进和完善我们的服务，更好地服务患者。从点滴小事做起，注重细节，强化服务，用我们的真诚换取您百分百的满意。