文/朱成坠

久不见面的老朋友，偶尔，在街头或其他场合遇到，必定会打个招呼，说上几句话，这种闲聊性质的应酬，就叫作寒暄。

原先，我一直以为寒暄，应为寒喧。总认为寒暄是用嘴来讲话的，应该是口字边旁的喧，殊不知，这是一种大谬。实际上，那是一种望文生义的解读，寒暄才是正确的，寒喧则是错误的。寒暄的意思是彼此问候起居或泛谈天气寒暖之类的应酬话。寒暄与寒喧的区别在于所谈的内容以及场所。寒暄是指见面时谈起天气冷暖之类的应酬话语，彼此间聊上几句。“喧”是指大声说话。两者在意思上存在着很大的差别，由此，喧与暄的不同，就很容易区分了。

寒暄，出自《南唐书.卷十一冯孙廖彭列传第八》，內有文曰：“金先使人伏神座下，悉闻其所祷，乃送诣金陵，时烈祖辅吴，四方豪杰多至，忌口吃，初与人接，不能道寒暄，坐定，辞辩锋起。人多憎疾之，而烈祖独喜其文辞。”

寒暄，是一个汉语词语，意思是问候与应酬。寒暄也是自我推销和人际交往时与对方的最常用的表达方法，以此，使得沟通与交际的渠道变得顺畅。

寒暄，再指冷暖，如唐代大诗人白居易《桐花》，诗曰：“地气反寒暄，天时倒生杀。草木坚强物，所稟固难夺。”

寒暄，又指古代一种病名。指肺部有痰热，每感风寒即发咳嗽的症状。《医学入门.咳嗽》：“又有一种遇寒则咳者，谓之寒暄。乃寒包热也。解表则除，枳梗汤加麻黄、防风、杏仁、陈皮、紫苏、木通、黄岑。”近来，我的慢阻肺旧疾又复发了，整天咳痰不止。以致于，痰淤不时地阻塞喉咙间的气管，呼吸不畅，夜间睡眠也成了问题。我不知道，这种病症是不是寒暄。

寒暄，还指年岁。如南朝著名文学家、诗人徐陵《在北齐与宗室书》：“自徘徊河朔，亟积寒暄。”

寒暄，另指问候的客套话。也有作“暄寒。”如：《南史.蔡樽传》：“及其引进，但暄寒而已，此外无复馀言。”

在人们生活、温饱问题解决后，寒暄也多起来了。比如说“您高升了吗？”“您在哪里发财？”“您上网了吗？”这样的寒暄话，极具亲和性和大众性，倒也没有什么。而，有些寒暄，就不能简单敷衍了，你得斟酌一番字句了。譬如说对女性的寒暄吧，人家身体过于丰腴，绞尽脑汁都在设法减肥。而你一见面，就傻里巴叽地恭维人家发福了，你这不是明的侮辱和欺负人吗？所以说寒暄也还是要注意场合和对象的。

以上，都是寒暄的一些题外话。总的来说，人在初次见面时，一般都会以对方给自己留下的第一印象作为本能的判断，如果是好的印象，那么，就无形之中提升了其魅力，反之，则会让对方在心理上产生排斥。

所以，必要的寒暄是人际交往的一个十分关键的环节，大家要善于把握寒暄的时机，用良好的口才为自己的生活和工作带来更大的成功。

寒暄的基本要求，一是要自然切题；二要建立认同感；三要调谐气氛。总之，无论怎样寒暄，都要掌握好分寸，恰到好处。从人际心理学的角度看，适当的寒暄能够使双方产生一种认同心理，使一方被另一方的情意所感化，体现着人们在交际中的和睦意愿。这种亲和与需求在融洽的气氛推动下，逐渐升华和发展，从而顺利地达到交际的目的。

寒暄，看似简单的问候、或打个招呼，却不能粗疏草率，麻痹大意。应该做一个有心人，认真地倾听对方的诉说甚至唠叨，设身处地地从对方的立场考虑问题，尽量说一些让对方中听，或至少听得进去的语词。千万不要触及对方忌讳或反感的话题，避开某些敏感性的，或容易造成误解的言词，这才是寒暄中的上上策。

2022年12月12日8时08分