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援疆后的第一次医患纠纷

(2015-04-08 00:43:52)
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杂谈

     她13岁,维吾尔族农民,腹痛3天,在下午临近下班的时候入院。住院医生让我去看看。我判断她是阑尾炎穿孔,导致弥漫性腹膜炎,必须马上手术。如果不手术,会有生命危险,还会导致阑尾附近的输卵管炎症粘连,导致日后的不育。就她的病情来说,选择腹腔镜下阑尾切除加腹腔冲洗,对她是最好的选择。
   限于这里人员的技术水平,如果要做腹腔镜手术,我只能上场了。所以按时吃晚饭,就不可能了。虽然我很喜欢按时吃饭。
   在紧张的手术前准备后,孩子送进了手术室,准备由我主刀,给她手术。这个时候我才发现,护士把她的肚脐眼洗干净了,肚皮上海是厚厚的一层泥巴。哎,这也是南疆农民的普遍现象。拿来毛巾肥皂水,亲自给她洗干净了肚皮,才开始手术的准备。
  手术中的情况,和手术前的判断一致。手术非常顺利,也非常漂亮。切除了阑尾,也冲洗干净了腹腔。回到宿舍的路上,天已经黑了。我又饿,又累,但是很开心,因为手术成功了,孩子会很快恢复。外科医生手术成功后愉快的心情,也许常人难以理解,但对于我们,确是手术的奖赏。
  第二天早上交班,护士说这个孩子早上体温39.5℃,已经给她物理降温了。当然,对于这种手术病人来说,手术当天发烧,非常正常,说明孩子还有正常反应。
  交完班查房,查到这个孩子的时候,护士们正围着她在看。她两边腋下放了2个冰袋,穿了衣服,还盖了厚厚的被子。
  当时我就很生气,这哪里是什么物理降温啊,物理降温怎么可以盖那么厚的被子呢?我批评了夜班护士,还当场讲解了什么叫物理降温,让护士打来温水,给孩子做温水擦浴。这个时候,孩子死活不肯掀开被子。我说明了情况,表示一定要拿掉被子。孩子和她父母,不知道懂了没有,大概觉得我是主任,也就没有继续盖被子。
   后来护士长很委屈地解释,不是护士不知道物理降温,是维吾尔族女病人的习惯,她们不肯掀开被子露出肢体,没办法啊。
   半小时候,孩子的体温慢慢降下来了,我以为,这事情就圆满了。
  中午,孩子开始拉稀大便,拉了好多次,有一次还拉在了床上。对于一个阑尾穿孔,弥漫性腹膜炎手术后的病人来说,手术后不到24小时,就已经拉出了大便,说明肠道已经通了,说明这个手术非常成功。手术病人,千金难买拉大便啊。(这句话是山猫自己总结的名言。)
  孩子的父母开始紧张,找医生。中午只有值班医生。医生对于大便拉床上的事情难以理解,和值班的维族护士开了句玩笑:“难道发高烧,脑子烧坏了吗?”护士实在太实在,把这句话用维语翻译给了病人家属听。
  这下,病人家属开始骂人。孩子爸爸打了个电话,一个多小时候,来了十多个人,人人气势汹汹地围住我们,讨要说法。
  他们的中心内容是:早上查房,孩子发烧,那个主任那么生气,肯定是刀开坏了。孩子拉肚子,肯定是那个主任把被子掀掉,孩子受冻了,才导致拉肚子!
   他们人多,你一句我一句地说,我根本就来不及回答,更何况语言也不通啊。他们越说越激动,我往后退,他们往前冲。现场火药味很浓。有几次,他们有人的手已经碰到了我的身上。我的维语是学到用时方恨少啊。当时,我怕得很,就怕被打啊!怎么办,怎么办?我能够跑吗?我跑了护士怎么办?
   还是护士长有办法,这个时候吩咐护士:“快给艾主任打电话,让他马上上来救场!”然后,我和护士长,一个汉族护士,就跑了,对,跑了!
  艾主任是科室老主任,维吾尔族老人,在维吾尔族农民中 威望很高,一旦科室有沟通不畅的事情,我们就全交给他处理。
  艾主任慢悠悠地上到病房,这群人一围上去。艾主任把他们带到办公室,叽里咕噜叽里咕噜,一通我听不懂的维语一说,那帮情绪激动的人,马上就笑眯眯地回到病房了。然后,这事情,就这么了结了。
  3天后,孩子顺利出院。走的时候,我在电梯边遇见孩子和她妈妈,她一见到我就脸红低头,低声说了一句:“罗汉梅特!”
  这就是我援疆工作一年多以来遭遇的第一次医患纠纷,惊险吗?

  

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