教育培训行业已经进入了一个理性化、细分化的时代，能否对目标消费者进行有效的细分，进行准确市场定位，提供专业的服务，是一个商业培训机构制胜的关键。我们从如下几个方面对徐州的教育培训市场进行市场细分：

1.从内容上分

（1）职业技能培训：以获取某种职业技能或相应的证书为目标的培训，包括学历文凭、高教自考、技术职称、电脑、管理等。这部分的培训的消费者目标极为明确，大部分是短期培训，在获得相应的资质技能或证书以后结束继续服务。

（2）中小学文化课培训：针对在校中小学生所学的并参加升学考试的文化课开设的辅导班，这些课程有：小学：语文、数学、英语；初中：语文、数学、英语、政治、物理、化学、历史、地理；高中：：语文、数学、英语、政治、物理、化学、历史、地理、生物。

（3）英语培训：由于英语在社会生活中的重要性，英语培训以及发展成为一个市场巨大的产业群。英语培训大致可分为如下两大类：

第一类：青少年英语培训。主要针对4—16岁的中小学青少年儿童进行的英语技能方面的培训，这一类的培训主要目的为提高少儿的英语技能，提高中小学学生在英语应试中的分数。

第二类：成人英语培训。主要是针对成人进行的英语技能的培训。培训项目如TOEFL、GRE、GMAT、TSE、LSAT、IELTS、BEC、托业、四级、六级、考研英语、职称英语、公共英语等级考试（PETS）等。

现阶段，国内英语培训的主要课程大致有中小学英语课程辅导、大学英语四六级、考研英语、职称英语、口语辅导、新概念英语、剑桥英语、托福、雅思、GRE等。

（4）艺术课辅导：大致有以下几类

音乐类：分为声乐和器乐两大类。声乐指训练学员音乐的发音和舞台的表演等；器

乐指对学员各种乐器演奏的辅导，其中，钢琴、二胡、笛子、古筝、小提琴等乐器演奏的辅导最为热门。招生对象为中小学各个年级的学生。

美术类：对学员进行专业的美术指导，主要是绘画方面的辅导。针对不同的对象，

主要分为专业班和兴趣班两类，开班的形式也比较多样，专业班有：高考班（针对应届高考生，进行美术单招的辅导）、普通班（针对对绘画有兴趣的学生，进行专业的指导）、速成班（针对高二学生进行辅导，为高三考绘画艺术类院校打下基础）兴趣班有：儿童班、成人班。

书法类：对学员进行专业的书法指导，培养学员的书法技能。针对的对象没有年龄

限制，主要是兴趣班。

舞蹈类：对学员进行舞蹈训练。招收对象是对舞蹈有浓厚兴趣的学员，以青少年居

多。主要开班形式为兴趣班。

影视类对学员进行影视编导方面的抓也辅导，主要是针对高考考编导类的学生，进

行考前辅导。

2.从目的上分

从目的上分，大致可分为两大类：

（1）提高技能。为了提高自己在某一方面的技能而参加的商业培训，如职业技能，语言技能等。

（2）获取证书。为准备某种考试、获取相信的证书而进行的商业培训，大部分的如英语的大学四六级、托福、雅思，计算机等级考试培训，会计职业资格考试培训等。

3.从消费者年龄上分

（1）中小学消费者。针对这部分的目标群体提供服务，但真正的消费者是其家长，或者说家长在消费过程中起到决定性的作用。参与辅导的主要目的为提高孩子的应试技巧，提高在校科目的分数，取得较好的升学机会。

（2）大学生消费者。主要目标群体是在校职高生、本科生，也有少量的研究生，这部分消费者的主要目的有两个，一是提高应试技巧，参与某种证书考试，取得相应的证书；二是为了出国留学。

（3）社会人员的消费者。这部分的消费者主要目的有三个，一是提高职业技能，二通过培训取得相应的职称，三是为了出国，参加相应的语言辅导。这部分的消费者年龄大致在25岁以上，具有一定的经济基础。

4.从收入上分

由于收入的界定标准根据时间与地区的不同而不同，所以，我们只能把收入大致分为三个级别：

（1）低收入者。这部分的目标消费者选择辅导机构与服务的时候对价格相对敏感，虽然渴望较好的服务，但是由于费用的限制，他们在选择的时候会选择价格较低的课程，如在班级人数的选择上，他们会选择人数较多的大班，因为费用较低。这部分的人主要有低收入的家庭、在校大学生等。

（2）中等收入者。这部分的消费者在选择辅导机构与服务的时候更加注重教学质量，对价格的敏感程度相对较低，愿意多出一部分钱享受较好的服务。如他们会选择名牌的辅导机构，选择小班教学等。这部分的消费者主要组成为：中等收入的家庭、具有一定经济基础的在校大学生。

（3）高收入者。这部分的消费者在选择辅导机构与服务的时候十分注重服务质量，他们对价格的敏感度较低，愿意付出金钱获取更好的服务。如他们会选择名牌的辅导机构，参加一对一的VIP教学服务等。

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