之所以现在医患矛盾重重，除了我们常常探讨的医疗体制、医生素质、医患沟通之外，还与医学本身的很多特性有关。其中的一个特性就是“病人能看见我们的失败，而我们只能看见自己的成功”。

   这听起来有点拗口的话，需要仔细琢磨。

   作为医生都是希望成功的，我们也的的确确有过无数次的成功。以一个医生每天看十个病人，每周出3次门诊，25岁开始工作，60岁退休来计算，他看过的病人数是：10个病人×3天×4周×12月×（60-25）年=50400个。而事实上，他看过的病人远远不是这个数字。他成功多少次哪？就算95%的成功率（也远远高于此）至少也有将近五万人（47880人）以上的成功。我们自己记住了（或认可了）这五万次的成功，而被成功救治病人认为这是正常的，应该的，因为你就是治病救人的人，所以他们不用记住或提起你的成功。而另外400次失败的病人或家属以及媒体记住了医生的失败，也因为你是治病救人的人，而你却让他们“蒙受”了损失和痛苦。

   医生对自己工作的统计是群体的，是数字的概念；而病人对自己健康的统计是个体的，是鲜活的生命。所以，两者产生了理解上的偏差，矛盾产生了。

    从另外一个方面看，医生只能看见自己的成功在于：当有病人向你“求医问药”时，他一定会表现的非常虔诚。如果你的“妙手”真能使其“回春”，他会来感谢你，甚至介绍其他的病人前来就医。于是，你知道了自己的成功。反之，如果经过多次努力你没有做到“药到病除”，病人将选择其他“更高明”的医生就诊。不管最后结果如何，他不会再回来通知你“没有看好病”的事实，但他已经从你的视线里消失了。你怎么考虑这个病人？也许你根本没有在意了，也许你认为病人已经好了，也许……，但通常你不会认为病人去找其他医生了，你忽视了自己的失败。

    所以说，我们要时刻牢记一点，这就是我们随时都可能会失败的，不能太自大、自负了。

   张孝骞大师也曾经告诫我们，行医要“如履薄冰，如临深渊”，这也是对我们最好的警示。