前一段时间需要给自己的升级显卡，苹果官方网站上说明某一款显卡不适合我的机型使用，但是看参数我觉得可以，犹豫间，我决定去问询苹果公司。电话打了一圈，从销售到维修，再到售后以及门市店，处处很和蔼可亲，可是没人能回答我的问题。最终他们建议我去苹果直营店，因为那里有驻店的苹果专家。我想想也是，个个都长得象胸怀异禀的专业人士似的，肯定可以帮到我。

于是我打印了所有与机器相关的信息，信心满满地到苹果店去了。苹果店内people mouton people sea的，客人都在忙着买iPhone, iPad, touch或macbook。店员也在忙不叠地四下张罗，不过没见有人买台式机。

我直接奔天才吧就去了，没人能回答我的问题。于是又将我推到负责视频类产品的技术人员那里，依然如故。最终，一位店员和蔼可亲地登记了我的问题，说问到答案后告知我，我千恩万谢地走出了店铺，不过半年过去了，我至今还是没有得到他们的答覆。

无奈之下，只好回家看国外的英文论坛，确认我想买的那款显卡确实能用，就在苹果官方网店买了。

后来，苹果公司来邮件询问我的用户感受，问及我今后会否向朋友推荐Apple Store零售店，我说肯定会的，再问我如何说，我就回答：“除了不能帮你解决的问题，他们都能帮你解决”。

前些时日与美国回来的好友谈及此事，他说，我刚去了台湾，觉得那里的服务业从业人员敬业、专业，你问他任何问题，他们都可以很专业、很透彻地给你解答。即便是小吃店的店员也是一样。国内则不同，他们彬彬有礼，不过好些都是除了微笑还是微笑，一无他用。