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商务中为他人如何做介绍?

(2013-05-06 09:52:52)
标签:

健康状况

销售经理

保健食品

情况

价值取向

健康

分类:

 

很多商务场合我们需要主动为他人做介绍,这种时刻更加考验你的礼仪素养和应变能力。成功的介绍会使被引见的双方都感觉愉快,处理不当则会使其中一方甚至双方都感觉不自在,甚至不可挽回的影响你与双方的良好关系。

    1、为他人做介绍的礼仪性首先体现在“先后有序”。按照国际惯例,介绍时“尊者有优先知情权”。即:被介绍的双方中位置较高、更受尊重的人应该首先知道对方的情况。因此,你应该首先面对“尊者”说出另一方的情况。根据这项礼仪原则,我们可以总结出在不同的情况下,首先进行介绍的规律:

向职务高的人介绍职务低的人;

向客户介绍自己的同事;

向长辈介绍晚辈;

向年长者介绍年轻者;

向女士介绍男士;

向已婚女性介绍未婚女性。

   

商务礼仪不同于社交礼仪,谁是“尊者”的第一判断应该首先基于职务而非年龄和性别等因素。

 

2、为双方提供的信息应适当

为别人做介绍时应该提供适当的信息,一般应清楚的说出被介绍方的姓名、公司名称及职务,同时对其个人情况做一句简单而积极的评价。对别人进行好的评价总会使人心情愉悦。对刚刚认识的人来讲,了解各自的优点会有助于双方更加珍惜相识的机会,引起这种感觉才是介绍的最佳效果。

例如:为自己的同事和客户进行介绍时应该首先面对客户说:“××先生,您好,让我来为您介绍,这是我的同事王经理,他是我们公司业绩最好的销售经理”。这样的介绍体现了尊重客户的原则,同时适当的说明了另一方的优秀之处。

要格外注意的是,在为别人提供信息的过程中会流露出你自己的一些真实想法甚至价值取向,应该适当斟酌。如上例,如果说“王经理是我们公司升职最快的业务经理。”这种客观事实会因人而异产生不同的理解和联想。因此,为别人做介绍要尽量选择歧义较少、客观、公正的话题,不需要过分的夸赞,更不要带有个人价值观的色彩。

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