充分运用罗森塔尔效应和贝尔效应为管理服务

　　罗森塔尔效应又称“皮格马利翁效应”或“期待效应”，是由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出。罗森塔尔考察某校，随意从每班抽3 名学生共18 人的名字写在一张表格上，交给校长，极为认真地说：“这18 名学生经过科学测定全都是智商型人才。”事过半年，罗氏又来到该校，发现这18 名学生的确超过一般，长进很大，再后来这18 人都在不同的岗位上干出了非凡的成绩。这一效应就是期望心理中的共鸣现象。

　　罗森塔尔效应运用到管理中，就要求领导对下属要投入感情、希望和特别的诱导，使下属得以发挥自身的主动性、积极性和创造性。身为管理者，要想打磨出优秀的员工，不可缺少赞美员工的勇气和信心。明智的管理者，真诚欣赏员工的每一点进步，在赞美的过程中，强化员工的长处，弱化员工的短处，在潜移默化中让员工感知正确的做法。另外，针对员工的缺点和不足，也应该尽量采取保护员工自尊心和自信心的态度和方法。针对员工的缺点，管理者不妨把赞美当作“肥皂水”，这样会更有利于“剃下”员工的缺点和不足。

一名出色的管理者并非是时刻都能想出绝妙办法的人，而是能营造出一种氛围、激励员工想出绝妙办法的人，他会让员工知道要做什么，然后让他们放手去做。企业管理过程中在充分运用罗森塔尔效应的同时，最好结合运用贝尔效应，能收到更好的效果。贝尔是一位英国学者，若以他的天赋从事晶体和生物化学研究，本可取得过人成就，但他却心甘情愿地把一个个开拓性的课题提出来，指引别人登上了科学高峰，此举被称为贝尔效应。这一效应要求领导者具有伯乐精神、人梯精神，在人才培养中，以大局为重，以单位和集体为先，慧眼识才，放手用才，敢于提拔任用能力比自己强的人，积极为有才干的下属创造脱颖而出的机会。

作者：佚名

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