N34：心存感念，做好细节（分发教材那些事）

有六七年，兼职学校教材分发的事情。一个学校最多时有一千四百多名学生，一学期都有三万册教材教辅通过自己的手发下去，有时觉得也挺自豪的，但是细节处理不好，常常留下许多遗憾。

不管干什么工作，时刻心存感念。把每件事情都当成一种修行。这个时候，你会发现，一切的顺境和挫折都是都是让你上进的缘。

一、领书，不能级部科目混淆了捆

以前每次发书，为了省劲，把各个级部不是成捆的课本捆绑在一起，结果发书的时候，一个级部就把这些书都拿去了。

因为忙的缘故，不能马上互通消息，作为中间联系人的我，常常在几个级部之间来回跑，简直要赶上五公里越野。更主要的是这些书，会因为没有人负责而流失

其实真正累的，不是身体上，而是担心。这个时候，学校的级部的领导老师和那个缺着书的学生都在担心。为了这种担心，我常常在分书的两个星期内，不能安心干别的事情。

后来，我自己也参与分书，想到这个状况，千方百计不再捆在一起。就是多用点捆绳，多费些时间，所谓的多费些功夫，也就用了我们后来找书的百分之一。

参与领书的有好几个老师，其中有个老师又要捆在一起，被旁边的一个同事制止了。看来也有人注意这个细节，有的人根本没有想到。

二、分书，提前打招呼明确责任

每个学期的教材分发，都是一个突发性的工作。从时间安排到心理准备到具体细节的参与，没有准备常常处于一种相对混乱的应付。

我每到分书的那一天，都在QQ群中给各级部的领导老师发个“温馨提示”：今天新教材分发，会让各位领导老师辛苦帮忙。

等教材来了以后，我请各级部领导老师帮忙，同时把各种教材总数告诉他们，让他们先清点总数在发放。如果出错，自己负责。这样大家都有责任心，出错率会大大降低。

这不是个人拿架子，而是干好工作必须要有的一种威严。“道虽小，弗可臣。”

虽然同时下发的教材有上万册，论捆也有几百捆和无数零星捆着的，经过图书站非常专业的老师的清点和学校领书老师的两次清点，出错率微乎其微。

三、书发去了，不要忘记说感谢的话

细节决定成败，心态决定细节。当人们在干活的时候心态非常好，那么出错的几率会大大降低。

这个时候，我这个中间人，就多说些热情洋溢的话，让每个人感到自己的付出大家都看到了。其实，我们每个人都有奉献爱心的愿望，并从中得到一种助人为乐的愉悦。这个时候，自己要顺水推舟，成就每个领导老师和同学善行。

教材一发到级部，我就在QQ群中发话：“感谢各位领导老师和同学的大力支持，祝愿我们的分发教材工作圆满顺利，祝愿每位老师万事如意！”

总之，就是把自己满心的感激之情表达出来。想到自己曾经为了找一本书，到处奔波，吃饭不香睡觉不宁。看到领导老师同学，都在那里帮助我把这件事情干好，我怎么有理由不感动而且是由衷的呢？

将心比心，老师们在发书的时候，就是有些失误，他都不好意思来找我，自己找找问问就解决了。即使真的有什么问题，他也非常客气且有礼貌。

我想到孔子的一句话，似乎与分书也有联系：“子曰：知及之，仁不能守之，虽得之，必失之；知及之，仁能守之，不庄以莅之，则民不敬；知及之，仁能守之，庄以莅之，动之不以礼，未善也。”