收到关于某少儿英语培训机构老板下落不明的消息时,我正好和书记校长在一起。我马上念给他们听,告诉他们北外青少的“老板”不会消失是令家长信任的重要原因,书记开玩笑地说,没错,曹文跑了,还有校长在呢。我心想:书记呀,您让我往哪儿跑呀,我也跑不了呀!
可能有人会说我矫情,但“跑不了”的安全是北外做青少英语与生俱来的事实,不用设计,也不用证明,这一点决定了这个团队做事要维护北外的品牌,做负责任的人,“大不了玩消失”这个念想在北外青少无法存在。
虽然现在冒名北外的也很多,但判断其是否冒名很简单,就是这个机构开具的发票上是否有“北京外国语大学”的字样。哪怕全套人马都来自北外,只要开不出北外字样的发票,就跟北外这个大学没有关系,是个人行为,出现纠纷找不上北外。
还有就是学费的收取模式。据称此次跑路老板的学校,有家长缴纳了6年、共计十多万元的学费。这样的事情在北外青少也不可能发生,因为我们有严格的财务制度,不容许跨年度收费,只许分学段,所以,2014年我们想收2017年的学费从制度上就是禁止的。家长需要警惕用各种优惠政策要求一下子缴纳三年甚至更长时间学费的收费模式,钱收了很难退,但三年,孩子的成长、家长的需求、机构的变化都是不可预测的,这样做等于禁锢了我们的选择空间,也让机构可以高枕无忧,而不是不断创新和完善。
上面是讲资金的安全,其实还有环境的安全、老师的安全意识和技能,这些应该是家长给孩子选择任何机构时第一时间需要考察的因素,符合了这些条件再看教学品质服务质量等等。
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