十年运营老司机的“奇葩”笔记

记得2012年刚从猫扑到百度的时候，有一次在朋友圈转了一个跟类相关的内容，然后就有几位新同事来问我，说：“听说这人是个奇葩？”“这个人到底怎么样？”……当年的我急于想帮类正名说他不是“奇葩”，却无从解释！很多年过去了，他的“奇葩人生”粉丝越来越多，大家就这样喜爱着他的“奇葩”笔记。

那一年，猫扑因经营不善决定将总部由大京城迁至南宁，我们团队的人也四分五散的跳槽去了别的平台，类知道我们大多数人都不想离开北京，他就四处张罗着帮我们推荐工作，包括当年我去百度也是他帮我推荐的。而他自己，却选择跟着猫扑去了南宁。这样的他，我们当年称之为“傻”！

人都有年少轻狂的时候，我记得他当年是个不太讨大老板偏爱的管理者。他自己也在《运营笔记：如何成为一名优秀的运营人》里提到过有一次猫扑的CEO都气得说“类，要不你来坐我这个位置吧！”，不管你是职场菜鸟还是老司机，可能都没有遇到过能把CEO气到如此地步的“奇葩”吧！

如果你是一名管理者，你身边有为了帮你而延迟一年出国留学的员工吗？

如果你是一名职场老司机，你会坚持11年把80%的时间都花在工作上，而完全不考虑自己的终身大事吗？

如果你是一名运营总监，你能接受在同一家公司里工资比一名普通程序员还要低吗？

以上这些如果，在类身上都是肯定答案，这个时候可能你也会觉得他还真的蛮“奇葩”的吧。

读着类的《运营笔记：如何成为一名优秀的运营人》，仿佛回到了当年在猫扑的时候，大家总是加完班一起坐在静安中心（当年人人网和猫扑的总部办公地点）楼下的烤串小店里撸着串喝着小酒，吐槽着产品，感叹着技术和扒着那些网红们的上位经历……

类说：“越是优秀的运营人员，他们的性情越接地气”，对于接地气这一点，类在文章里说当年为什么会招我进团队，是因为觉得我天生就有运营的气质，好吧，我且当作这是一种夸奖式的运营天赋。

那些年，猫扑管理层并没有将运营的重要性提高到公司战略层面，这意味着，我们没有很多钱去做市场运营，类在多篇文章里提到我们当年真的是零市场费用做着运营，而那时候的用户也真的对平台是真爱，而类对用户也是真爱。如果你是创业者或者正在一家创业公司负责运营的相关工作，你定能从这本书里里得到一些方法和启发。方法应势而生，学习这种解决问题的运营思维更加重要。

认识他的人都知道，类每次在脉脉及朋友圈发招聘信息的时候总是会带上一句“加入我的团队，会将毕生所学倾囊相授！”尔莫笑，对于职场新人又一心想做互联网的人来说，这真的是一笔无价的财富。事实证明，当年我们猫扑团队的运营小伙伴们，现在大多数都已经混到大公司的高级经理甚至运营总监的位置，若不是受类近乎偏执的运营理念的影响，我想我们当年团队的小伙伴们大多数会在这一行默默无闻的做下去。

类说：“运营能够帮助一个人练就平和的心态，你可以用在这个过程里磨练出的特质看待世界，看待人生。某种程度上，这是非常有意义的事。”

所以，如果你有和类一样偏执的信念，怀揣着热爱与激情，将青春十年都献给了一个行业，并且还能不断的反思与总结，那么，十年青春终将不悔，你也会在你的领域里获得属于你的成功。

爱奇艺内容部高级经理：张洁

十年运营人的自我总结

江湖上一直有一个传说，互联网运营界有几位牛人，类类是其中之一。

我的一些读者曾经问过我：“亮哥，你认识类类么？”彼时，我和类类还未见过面，只是彼此都有所耳闻，所以，我一直想要和类类见一面，看看这位牛人，究竟是个什么样的人。

机缘巧合，我和类类的第一次见面，正好是我第一次去深圳分享，而那是他最后一次在深圳分享。

那次分享给我的印象，类类是个很有亲和力的人，分享到兴奋时，嘴会咧起来，甚至有些歪歪的，那个时候会觉得这个经历了10多年互联网运营洗礼的人还是个男孩子，有一点坏坏的，还有点尚未褪去的纯真。

从2014年开始，自从我在百度阅读上开了个头，关于互联网运营的各种书籍就开始出现，一些书也印刷出版，包括我自己的书。于是，那次见面时，我问类类，有没有打算把自己过往的经历整理一下，写一本书，可以是关于当年在猫扑的经历，会很有价值。

类类腼腆地笑，说其实已经在做了，这本作品就是你现在拿到手上的这本书——《运营笔记：如何成为一名优秀的运营人》。

类类的写法，是先定基调——作为一个运营，需要哪些自我修养，这是从事运营工作的基础准备，然后再从活动、用户、新媒体、团队依次展开，并且用了专门的一章来给想要做互联网运营的新人一些建议。最后附送了一“升级长打怪”小攻略。

这是很有意思的一种写法。

类类说：“运营是一个门槛很低的职业。虽然看似很简单，但实际上越往后越难。”

这是一个互联网运营老兵的自白。

有人问我：“亮哥，运营的岗位要求为何越来越高了？”

我说，因为你没有赶上好时候。

我刚入行的时候，哪儿有什么门槛，所谓“门槛”不过是你要对互联网有兴趣、有热情，最好在学校时经常混迹在网上，有一定的文字功底，能吃苦之类的。

但现在你再看看，好像不是这样了，对吧？动不动就要求有实操经验，是不是觉得门槛有点儿高了？

而门槛的提高，往往和供需关系有关，和职业繁荣有关，当然，也会和职位的标准化有关，因此，随着越来越多的牛人开始总结运营方面的经验，运营岗位的标准化也已经进入了准备期，而随着标准化进程的演进，这个行当，这个职位，以后门槛可能会越来越高，这是一个现实。

在这样的事实下，如果在校没有对应的实习经验，也不曾具备一定的理论基础，那么在挑选工作机会时，多半会是盲目的，成功率也会低。

那么，要想跨过越来越高的门槛，就需要从两个角度上去下功夫，做出努力。

一方面，要能够去了解一些关于运营的理论，从前人的经验中对整个互联网行业、互联网运营职业有一个笼统的认知。

另一方面，要能够去实际地进行一些操作，将理论与实践相结合，得到自己的经历并进行一些总结。

这些功夫，都是需要积跬步才能之千里的活儿，慢功夫，细活儿。

我很欣赏类类在自序中的表达：

学习，学即效仿，习即练习，归根结底还是在于做、在于实践。

我并不知道有多少人在拿到这本书后，通过阅读能够积累对多少名词的理解，或者多少运营方法的掌握，但我知道，如果作者鼓励你要实践，那么至少这个作者对你是负责的。

在这本书中，你会看到类类对于时间观念的理解、对于运营人员的基本技能和素质的看法、对于活动运营实操中的感悟；你也会看到他如何去和用户打交道、如何去看待用户在运营中的角色；你还会看到类类怎样看待运营团队搭建、如何去招到合适的人；会看到类类如何苦口婆心地告诫新人对于职业规划、跳槽等一系列职业生涯中不可避免，无法忽视的重要事项。

从我的角度来说，类类对于出书这件事情的看法，似乎更多的是想要将自己过去掉过的坑、过去的辉煌都展示给读者，让读者从他的书中去感受自己这个人。

希望你能从类类的这本书中，找到自己的路，这可能是类类最大的心愿吧。

张亮

《从零开始做运营》作者