士林中心幼儿园  朱英

【摘要】良好的家园互动是促进幼儿健康发展的基础，目前很多幼儿园与家庭之间的互动和沟通存在一些盲区和不足，教师应以平和的心态面对家长，创建沟通渠道以积极促进家园互动。

【关键词】  家园互动  沟通

《幼儿园教育指导纲要》指出：家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。幼儿园和家庭是幼儿所处的两个最重要的环境，惟有把家园紧密的联系在一起，在教师和家长之间架起一座积极的互动桥梁，才能给予幼儿一个健康的成长环境，实现幼儿的全面发展。

一，家园沟通中存在的问题

家园沟通是一个系统性的工程，惟有在奠定共同情感基础的前提下，因时因地不断变化沟通技巧，提升沟通艺术，才能实现家园间的完全融合。但是，在家园合作的组织与实施中，仍然存在不少的问题，有待于我们去改观。

1、家园沟通方法欠缺

知己知彼，方能百战不殆。在日常实践中，部分幼儿教师缺乏与家长沟通的方法，相互间缺乏了解，在日常沟通中缺乏艺术，以单纯呆板的方法与家长沟通，不会因时因地的变化，遇到较简单的问题与家长沟通时还能够应对，遇到较难的问题时，就可能导致沟通桥梁被阻塞。

2、沟通内容只侧重于孩子的不足

众所周知，孩子的缺点无论多少，在父母的眼中却如同一朵花似的，认为自己的孩子是最棒的。因此，在与幼儿园沟通时，家长都希望从老师那儿得到一些反馈意见，并且希望这些意见是积极的、良好的。

随着《规程》和《纲要》的贯彻和实施，幼儿园对如何搞好家长工作有了新的认识、新的尝试，热情相当高，并针对自己园所的实际情况，相应地采取了一系列的措施。在与家长沟通的过程中，常出现“事与愿违”的局面，达不到预期的效果。何况，现在的家长素质普遍高，都比较重视对幼儿进行教育和培养。他们会经常向老师问及自己孩子在园的情况。作为幼儿园的教师，平时多接触幼儿，多观察幼儿，全面具体地了解幼儿在园各方面的情况，同时，针对家长的心态，选择适当时候，及时将信息反馈给家长，有针对性地提出一些建议，与家长达成共识。

二、创设沟通环境，实现家园互动

家园合作是一种双向互动活动，是家庭教育与幼儿园教育的相互配合。需要合作双方有积极主动的态度，任何一方居高临下的指挥者的态度都会让另一方退缩，只能是被动地参与。因此，我们教师应该有强烈的责任感和角色意识，积极主动地接纳家长，创设沟通环境，加强与家长情感沟通和信息交流，激发家长参与幼儿园教育的兴趣和热情，实现家园互动。

1、尊重和信任家长，以平等的心态对待每个家长

无论家长间存在什么样的差距，我们每个教师都应该放下“教育专家”的架子，学会与任何类型的家长交流，对他们一视同仁。因此，在与家长沟通时，我们首先要在思想上树立平等的概念，以平等、尊重、虚心的态度对待每位家长，尊重他们的人格与观点，耐心、虚心、诚心地听取家长的合理有益的建议，努力营造一个和谐、轻松、愉快的交流环境，激发他们的积极合作的态度。只有这样，幼儿园才能取得家长的信任、理解和配合，从而达成共识，共同教育好幼儿。

2、肯定孩子，充分发挥语言艺术的魅力

在家园交流中，双方难免会触及到孩子的缺点。而对于家长来说，他们都期望自己的孩子是优秀的，希望得到老师的肯定与赞美。哪怕只是一句微不足道的称赞，都会让家长兴奋不已，对孩子也倍加关爱和奖赏。而当家长听到老师的“告状”时，就不会那么理智了，他们就会对孩子“横眉冷对”，大声训斥，有的甚至粗暴地当众打骂孩子，极不利于孩子的成长和家园沟通。孩子年龄小，认识能力、自控能力、分析解决问题的能力较差，因此，犯错是常有的事。作为教师，首先应采取正确的教育途径和方法，冷静地帮助孩子分析自己的过错，设法使孩子体验由于自己的过错使别人蒙受痛苦的内疚心情，同时，在与家长的交流过程中，要充分考虑家长的心理承受力，注意说话的态度、语言的技巧和分寸，尽量积极地、正面地、具体地向家长反映幼儿在园的表现，尊重家长，真诚地帮助他们认识教育工作的艰巨性，减少单纯的“告状”，注意先扬后抑，先肯定优点，后点出不足。这样，家长也能轻松、自信、愉快地面对教师，主动向教师提及孩子目前存在的一些不足，期望得到老师的指点和帮助，从而能有效地促进家园互动。

3、创设沟通渠道，开展家园合作的教育活动

家长把自己的孩子送到幼儿园来接受教育，最大的愿望莫过于孩子的进步。因此，幼儿园必须充分利用家长资源，创设沟通渠道，接送环节是开展家长工作的重要环节。

第一，接送环节是家园合作教育的一种便捷而有效的途径。

    首先，和其他的家长工作形式相比，接送环节传递信息最快、最便捷、最及时。每天早晨和晚上，教师会和家长见面，抓住这一机会与家长进行沟通，能够增强家园同步教育的有效性。其次，此时家园双方可以互相传递重要信息。早晨孩子入园时，教师可以向家长快速了解当日幼儿身体、情绪状况，以便在一天活动中有针对性地实施个别教育；傍晚离园时，教师可以及时向家长反馈孩子在园情况，并为家庭教育提出一些建议。另外，我们还应认识到，接送环节会折射出教师对孩子家长的重视程度，折射出幼儿园的园风、教师的敬业精神，直接影响家长对幼儿园工作的看法、态度、参与的积极性。只有认识到接进环节中家长工作的重要性、必要性，才能够提高工作成效，取得家长的满意和信任，否则家长工作必然流于形式，收不到实效。

第二，接送环节需要教师热情、耐心、坦诚地与家长交流。

首先，要避免只用“挺好的”、“还行”、“一般”这样的模糊词语来回答家长。“挺好的”是人们对事物模糊表态的一种方式，用这个词语来回答家长，一次、两次兴许可以，但久而久之，会让家长觉得这是在敷衍。因此，在说完“挺好的”后，教师一定要补充说明到底好在哪儿，孩子有什么具体表现、进步或不足。其次，要适当给家长提一些教育建议。大多数家长都欢迎老师提出教育建议，认为这是教师对自己孩子的关注。但在提意见和建议时，应注意方式和场合。对少部分不理解教师工作的家长，要保持冷静，坦诚交流，耐心地做好解释工作，以取得信任和理解。再次，要抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的态度耐心地听取家长的意见，使家长产生信任感，从而乐意与教师进行充分的交流。

接送交谈环节虽具有方便、及时等特点，但也会受到一些制约，比如家长较多时，交流时间不可能太长，交流不是很充分；比如家长不能看到教师组织活动，对幼儿在园生活把握不够深入等。因此，要注意多种沟通方式的相互补充、灵活运用，如利用“教育活动开放日”、 “家长会和家访”、“主题活动”、“观摩活动”、“家长园地”、“家园联系册”、 “电话交流”及“百校千师访万家”等一系列的教育教学活动方式和内容，让家长了解孩子在园的各方面的表现，了解教师是如何教育孩子的，同时，通过观察教师的教育行为和孩子的表现，反思自己的家庭教育的内容和方法，从而支持幼儿园的教育活动，激发自己参与幼儿园教育的积极向上的态度。

4、充分发挥家长委员会的作用，不断提高办园质量

家长委员会是联系幼儿园和广大家长的纽带和桥梁，许多重视家长工作的幼儿园都有家长委员会。因此，幼儿园应充分利用这一教育资源，进一步加强家长委员会的建设，真正发挥它的桥梁作用，发动和组织家长发挥各自的优势和特色，开展各种配合幼儿园教育的活动，参与幼儿园的监督和管理，为幼儿园的发展献计献策，从而促进家园互动。

三、　案例解析：

案例一、关于幼儿午睡

刘然非常不适应幼儿园里的午睡。刘然躺在小床上,只要老师一转身,他就撩拨附近床铺的其他小朋友,做鬼脸,翻筋斗,发怪声,受到老师的多次批评。刘然老受批评，越来越不喜欢幼儿园,每天吃午饭的时候就紧张,生怕睡不着。                                      

因为刘然的这种情况，我和刘然妈妈做了一次沟通。家长交代了他们全家延迟刘然睡眠的努力，我安慰她说:“刘然的作息时间也是不错的，将来去了小学是没有机会午睡的，刘然会很习惯，其他小朋友反而要重新适应。”对于家长提出可不可以让刘然不午睡，我很为难，因为这样做可能会引发其他小朋友的攀比——比如有的孩子纯粹是为着贪玩不午睡，他也许会说“为什么刘然可以不睡觉我不行，这不公平!”这会引发管理上的混乱。最后，我与家长商议出一个两全其美的办法：与刘然约定先睡半小时，如果半小时后还睡不着，就带他去活动室玩一些折纸类的游戏。一个人玩纸艺是很容易发困的，一般玩了半个多小时，刘然的眼皮就耷拉下来，于是就带他去睡觉。现在，刘然对上幼儿园要午睡这件事，已经完全没有心理负担了。

案例二、老师总说“挺好的”

在一次家长会上，无意间听到一位家长和其他家长聊：“我的孩子在幼儿园已经很长时间了。说真的，我现在对孩子在园情况很不了解。您看，孩子每天在幼儿园八个小时，晚上接回家和家长也就呆上两个小时。孩子回家不太说幼儿园的情况，问老师，老师总说‘挺好的’。真不知这‘挺好的’到底好到什么程度，我们家长该为孩子做哪些准备？”言语之间，充满了对孩子教育的焦虑，对了解孩子在园情况的渴望，对“挺好的”的困惑。这位家长的话，立刻引起了我的思考。

平日里我们不经意间给家长的一个回答“挺好的”，引起了家长对幼儿园工作的不满。矛盾的根源在于，家长的需求与教师提供的服务质量之间存在差距：家长渴望了解孩子在园的各种情况，要求教师尽量反馈孩子在园表现、发展特点和水平，但是，我们却疏忽了这方面的意识，没有充分重视到家长接送孩子这一环节的意义和价值。接送孩子工作作为家园沟通的重要环节之一，必须引起我们的高度重视。

总之，家园合作是幼儿园教育工作必不可少的一部分，它为促进幼儿身心全面和谐发展提供了一条有效途径。只有有计划、有目的地建立起家园沟通桥梁，才能达到工作的实效，才能更好地做好保教工作，才能更进一步地贯彻落实《规程》和《纲要》的精神。

【参考文献】

【1】 《幼儿园教育指导纲要》，2001

【2】《让“家园之窗”成为家园互动的平台》，缪晓华，早期教育(教师版) 2008（1）