尊敬的庞鸿先生：

您好！非常感谢您对海航的关注和肯定。

    海航分别于2012年11月28日、12月2日引进两架空客330全商务客机，现已投入北京=深圳航线定期飞行，客座率均在80%以上，旅客反响良好。12月28日引进第三架空客330全商务客机，该客机投入飞行北京=三亚航线。自此，海航已成为全球第五家、中国内地首家运营全商务舱客机的航空公司。

    您的来信是对海航的鼓励，您的满意是我们服务工作提升和进步的动力，能与您相识并获赏肯，实乃海航的幸运，我们极为珍惜此缘分和情谊，再次诚挚致谢，恳盼您一如既往地关心海航事业、指导海航工作、监督海航服务。正是有了您这样关心海航的挚友，海航才会飞得更高、更远！祝您和您的家人健康、快乐！

    顺颂

商祺

海南航空股份有限公司

二Ｏ一三年一月十七日