功能不良的应对/沟通姿态

　　讨好

　　指责

　　超理智

　　打岔

 

 

寻找沟通的一致性

　　这样的反应被称为”失功能“的反应模式，很多人因为无法面对内心的压力转而崩溃。为什么压力这么难以消除？如何才能让自己”恢复正常“，重新振作起来？在沈明莹看来，一切要从自己的内在开始。

　　所有的沟通都要从三个方面来考虑，即自己，他人，情景（情况）：

　　——如果只有自己，没有他人， 是指责；

　　——如果只有他人，没有自己， 是讨好；

　　——如果只有情境， 没有自己也没有他人，是超理智；

　　——如果既忽略自己，他人，也无情境，是打岔。

　　“我们并非说哪种方式更好或者更糟糕，而是认为，你的关注点应该保持自己的表里一致。”沈明莹说道。在萨提亚模式中，有创造力、自信、负责任、接纳的应对姿势应该是“一致”。学习一致性的沟通就是学习同时关注到自己、他人和情景，做出最适合的回应：

　　首先，当事情发生时，你是否注意到你的内在在发生什么？

　　其次，你周围的现实环境是什么？你与环境的关系如何？

　　再次，对方的心情如何？对外界是否有兴趣？他们什么时候开始自我防卫？

　　最后，有意识地去做选择你的行动和反应。

　　通过不断的练习，你会慢慢学会一致性的沟通。

　　比如，习惯于指责的人，在原先的反应模式中只关注自己，那么尝试著放下“自己指责的手指”，平息呼吸，用好奇和关心看看和你沟通的人有什么样的观点、感受和期望，然后选择内外一致的行为、语言反应给对方。关注、了解他人是倾向于指责的人最重要的练习。

　　习惯于讨好的人关键是觉察和表达自己的感受，关注自己的感受，倾听自己内在的声音，拿出勇气说出自己的真实地感受。对很多长期习惯于讨好方式的人，表达自己的感受可能是很困难的事情，不妨从简单的事情和信任的对象开始练习。

　　超理智的人总是那么聪明，一不留神又开始讲道理或罗列一大堆的数据、信息。精于此道的人首先需要练习的是和自己的接触，再练习如何关注到别人的感受。习惯于超理智的人最重要的是，不要只用脑袋，要多用心和其它的感官去听、去看、去感觉。

　　调整起来最困难的是打岔的反应模式，他们习惯了“生活在别处”，这回避了很多痛苦和不愉快。沈明莹的建议是从关注情境开始，学会观察当前所在的情境，只有学会活在当下，才能进入与自己接触，和他人联结。

 

萨提亚模式的家庭治疗理论

1.冰山原理：

冰山原理是一把透视人类心灵的钥匙，也是进帮助我们进入自己内心深处的潜意识的一幅地图。

通过觉察冰山下的不同层面，你可以发现世界上每个人的行为背后，都有着同样的渴望与期待，在那最深的层面上，人与人竟然如此的相同，人与人竟然如此的紧密相连。

毫不夸张地说，冰山是对人性本质最深层的认识和了解，任何与人打交道的人，无论是专业人士还是非专业人士，无论是管理者还是父母，都应该了解冰山。

2、家庭重塑：

透过家庭重塑的过程，人们往往能更清楚地看到自己童年的经历对自己当前生活和工作的影响，从而接触过去的资源，放下过去的负担，转化过往的阴影，更好的活在当下，更有力地走向明天。

3、萨提亚语言模式：

萨提亚透过极为优美和有力的语言模式，如流水般在不经意间帮助案主脱离困境。NLP创始人理查德班德瑞和约翰格林德更是从整理她的治疗录像带中受到启发，而后创立了NLP。在萨提亚课程中，你会新身体验到萨提亚模式深入人心的语言魅力。

4、雕塑：

由萨提亚女士通过整合和提炼心理剧的一些要素后，发展出的一种教育和治疗的方法。通过这种方法，可以将人内心的状态，经由人体雕塑的形式，清晰生动的展示出来，让当事人和在场的同学不只是用头脑，更整个身心去体验整个心理转化的过程，对所有在场的人都会产生强有力的冲击和震撼，进而导致治疗和学习的发生。

5、一致性沟通：

萨提亚模式最初就是因为发展出极其简单、]实用的沟通技巧而名闻天下，这些技巧即适用于专业人士也适应于非专业人士。

怎样在沟通中同时考虑到自己、他人和当前情境的三个要素，用简单的智慧帮助你创造和谐的人际关系，如何清晰有效的沟通，如何面对人与人的不同。当你学会一致性的沟通，这些问题将迎刃而解。

6、天气报告：

由萨提亚女士发展出的一个傻瓜式的沟通工具，分为5个环节，只要按部就班的做，它就会帮助人们创造出一个安全而信任的情境，使人们可以相互肯定，并放下防御和猜忌，进行直接、有效的沟通。

①感恩、感激、激情。

②抱怨，提出建议，促进改变

③讨论困惑，疑虑

④新的信息（信息交流）

⑤提出希望和期待

无论在家庭或工作环境运用，都能起到很好的调节氛围、改善关系的效果。

7、呼吸疗法：

源自生物能，作为辅助工具应用帮助学员更好地体验身心一致的感觉，释放过去的创伤，活得更放松，更有活力。

8、学习如何将所学用于自己的生活中。

导师将训练学员把萨提亚模式应用于提升自己人生中的以下范畴：

1) 个人问题（与自己的关系、与他人的关系）

2) 夫妇问题（婚姻关系、亲密关系）

3）家庭问题（亲子关系、三代之间关系、青少年问题、子女学业问题等）

9、如果您是专业的助人者，您还可以在课程中透过对导师处理个案的观察和学习，提升您作为专业助人者的自我觉察和助人技巧，让您更能在治疗中善用自己。

具体来说可以有助于您了解以下技巧：

1) 如何与受导者联系，并与之发展和谐互信的关系

2) 鉴别受导者的沟通模式和在压力下的应对姿态

3) 厘清辅导目标和订定辅导计划

4) 运用「冰山的比喻」和家庭系统概念来评估受导者所呈现的问题

5) 运用「雕塑」以呈现受导者心内互动及人际互动的系统

6) 协助受导者接触、接纳和运用其内在资源

7) 协助受导者处理未满足的期望

8) 引导受导者探索其心路历程，将难题转化成正向的目标，并作出改变

 

萨提亚治疗理念：

1：改变总是可能的，即没有外在的改变也有内在的改变，这些改变包括感受，观点、和预期。

2：治疗会谈必须是体验式的，以引发第二层面的改变。这个改变还包括深层“自己”的改变。

3：问题本身不是问题。如何应对才是问题。

4：感受是属于我们自己的，因此我们能学会改变感受，管理感受和享受感受。

5：治疗要设定积极正向的目标，解决负面经历造成的影响。

6：治疗是系统性的，包括个人的内在系统和人际互动的关系系统。

7：人们具备他们应对和成长所需要的所有资源，治疗是启动这些资源帮助人们改变的工具。

8：大多数人会选择熟悉感而非舒适感，尤其是在压力下。

 

萨提亚信念

1、改变是有可能的，即使外在的改变有限，内在的改变还是可能的。

2、父母在任何时候都是尽他们所能而为。

3、我们拥有一起所需的内在资源，以便成功地应对及成长。

4、我们有许多选择，特别是面对压力所作出适当回应，而非对情况做出实时反应。

5、治疗需要把重点放在健康及正向积极的部分，而非病理负面的部分。

6、“希望”是“改变”最重要的成分。

7、人们因相同而有所联结，因相异而有所成长。

8、治疗的主要目标是个人可以为自己做出选择。

9、多半的人倾向与选择对他所熟悉的而非舒适的应对，尤其在压力之下。

10、问题（困难）不是困难，如何应对问题才是问题。

11、人性本善。他们需要找寻自己的宝藏，以便联结及确认自我价值。

12、父母常重复在其成长过程中熟悉的模式，即使那些模式是功能不良的。

13、我们无法改变过去已发生的事件，只能改变那些事件对我们的影响。

14、欣赏并接受“过去”可以增加我们管理“现在”的能力。

15、应对乃是自我价值层次的显现；自我价值愈高，则应对的方式愈周全。

16、萨提亚模式的主要目标即是达到表里一致及高的自我价值。

17、健康的人际关系建立在价值的平等上。

萨提亚的起源

一个问题创造出一个机会 

      维琴尼亚萨提亚(Virginia Satir)是美国最具影响力的首席心理治疗大师，她 一生致力于探索人与人之间，以及人类本质上的各种问题。她在家族治疗方面的理念和方法，备受专业人士的尊崇与重视。她发展出的许多生动的技巧探索家庭关系，更为治疗师们广为运用。

        那么，什么是萨提亚的家庭治疗，有什么特点、观念、方法呢在进入主题之前，让我们来进入一个特别的故事，从这个故事中，你可以窥见萨提亚家庭治疗的起源、特点及迷人之处。

        1951年，萨提亚第一次尝试运用后来被称之为“萨提亚模式”的方法为一个家庭作治疗。一开始，她处理一个被诊断精神分裂症的少女，在进行六个月后，情况发展良好。可是之后她却接到女孩的母亲的电话，说萨提亚离间她们母女的感情。

        萨提亚以其敏锐的洞察力觉察到母亲不满的言语背后的恳求意味。她要求这位母亲与女儿一起与她见面。当母亲和女儿一起来见萨提亚时，萨提亚发现她之前与女孩建立的良好关系竟然消失了，女孩又回到六个月前的状态。

        这里面发生了什么事母亲对女孩施加了什么魔力呢

       萨提亚继续为这两母女进行治疗。母亲、女孩、萨提亚之间慢慢建立起一个新的、良好的关系。这时萨提亚邀请家庭中的父亲／先生一起参与。结果，当他成为面谈中的一员时，本来建立起来的治疗关系又掉回原来的状态。

        啊，这里面是什么缘故，这个家庭的成员之间有什么特殊的影响力呢 ？

        萨提亚了解到她可能已经接近了某个关键的问题。而正是这个问题，后来成为她创立全新治疗模式的契机。

         她询问这个家庭是否还有其他成员。当仅余的这位被称之为“天之骄子”的儿子／兄弟来到治疗面谈中，并展现他在这家庭里举足轻重的地位时，萨提亚更清晰地看到女孩在家里被“力量架空”的角色，以及她在家庭里力求生存的痛苦挣扎。

          这些经历以及之后的经验，让萨提亚发现，治疗并不仅限于“那认定的病人”，也需要整个家庭系统的介入。也即，她可以借改善家庭成员彼此间的关系，来带动整个家庭的改变——当然，也自然而然地改变了家庭中每一个个别的成员。

          这也让她开始强而有力地使用“雕塑”的技巧，她让案主以不同的身体姿态来代表、呈现沟通的信息。这些身体姿势可以透露出、并使案主觉察到那些他没意识到的信息，并从而有所改变。

         例如，萨提亚就让那位“天之骄子”站在椅子上，他的父母朝他摆出崇拜的姿势，且不留一丝余地给女儿。借着让家庭成员演出这一场景，萨提亚使他们认识到他们经常加以否认的感受。这个体认也促使他们去改变彼此之间的关系。

萨提亚从这次经验出发，发展出以系统取向来帮助家庭的家庭治疗，对治疗界产生巨大的影响。下面，我们开始了解她创立的萨提亚家庭治疗的观念与倾向。

 

二个基本观念与倾向 

一、人在自己的原生家庭中形成自己的行为、情感、思维模式，并对一生产生巨大的影响。

    我们来比较一下萨提亚的家庭治疗模式，与她同时代、或更早一些时候的其他心理治疗师的治疗模式。为行文的简洁，我们把前者称为萨提亚模式，把后者称之为传统模式。

▲传统模式的观点 

        传统治疗师以一种单一因果联系的方式来看待心理疾病。

比如，对于一个前面案例中提到的有分裂症的女孩。传统治疗师会通过各种方式，了解他是否有某个负面的信念，或者有某个特殊的情绪，或发生了一件他想逃避的事等等。比较简略地说，对于传统治疗师来说，心理治疗的公式是：

        一个原因导致了一个结果，所以只要消除了这个原因，就解决了症状。

这里，原因可能是信念、情绪、行为、事件、环境等因素。结果是指心理病症。

原因→导致→结果

萨提亚在治疗之初，用的就是这类传统的方式。

 

▲萨提亚模式的观点 

       萨提亚模式则认为人是活在环境、关系中的（或说系统中）。所以，一个症状的出现，与人与他人、环境的互动有很大的关系。其中，一个人在原生家庭中经验到的各种关系，以及各种应付方式，对这个人的一生影响最为重大。

       我们可以看到，人在各种关系中，影响人，也被影响。这与上一个模式不同的第一点是，图中所画的不是单向的箭头，而是双向的，所以，症状的产生，并不是一个原因导致一个结果这么简单。而是我们与周围的人事物，相互的影响。而这些关系中的沟通不良，导致了各种压力、情绪、症状的产生。所以，我们可以看到，其一：我们的压力、情绪、症状的产生过程中，没有谁是单纯的受害者或迫害者，我们都必须对这段关系的产生，承担部分的责任。其二：我们可以通过改善我们与他人的沟通方式，来改善我们的心理状况。

      前面说过，“一个人在原生家庭中经验到的各种关系，以及各种应付方式，对这个人的一生影响最为重大”。而在这些家庭关系中，影响力最大的，又属我们从童年至青少年期（出生至16岁）之间，我们在家庭中经历的关系，影响最为深远。

     当我们长大成人之后，在青年期之前经历、学到的思考、行为、感受的方式都会一直影响着我们的生活、工作、人际关际。我们与父母的关系，被我们内化到心里，然后，我们会在与爱人、孩子、朋友、上司、下属等人的关系中，重演这种关系。

       以前文中那个女孩的案例来说，运用传统的方法，对她个人进行治疗，并不解决问题。因为她活在一个沟通不良的家庭环境中，她与治疗师建立的良好关系，以及刚才培养出来的良好心态，在回到家庭中时，就会因为不良的沟通关系，而引发症状的复发。如果放任这些的情况继续来去，多年后她离开原生家庭，建立自己的新家庭开始生活后，还是会在新家庭中，把她在原生家庭中学到的行为模式继续重演下去。

         所以，萨提亚创造出家庭图、影响圈来协助人们了解自己在家庭或整个人际关系圈中，与他人的关系是怎么样的还有自己与他人不同的应对姿态是怎么样的（应对姿态是萨提亚总结出来的关于人们在压力下，对他人、环境、自己的应对的方式，上面的图是四种求生存的应对姿态。）

        萨提亚创造前面提到的“雕塑”技术，可以呈现人们的心理症状背后，对受到怎么样的关系所影响的。并进一步，改善这些沟通不良的关系，以改善人们的心理状态。

 

二、人是正面的生命力的表现。

     当人们在高自我价值的情境中时，这种正面的生命动力，可以把人们功能不良的应对方式转化为高层次的自我照顾。

所谓生命力，是指我们在整个生命过程中，在身体上、情绪上及灵性上的积极动力。

      我们与生俱来就拥有生命力，具备独特性，具备自我价值。而我们从婴儿至长大成人的过程，为了生存，为了符合父母寄托到我们身上的要求、期望，为了得到他人的肯定。我们慢慢地、不自觉地，把家庭规条作为衡量价值的尺度，以他人的标准作为自己的标准，以应对姿态作为求生存的基本方式，以外在的财富、名望、权力等作为自己安全感的寄托——这样，就无形中降低了我们的自我价值，并不断阻碍我们成为自己想要成为的人，说想说的话，做想做的事。对此，萨提亚写下一首很美、很意味深远的小诗。

 

五种自由 

自由地看和听，来代替应该如何看、如何听。

自由地说出你所感和所想，来代替应该如何说。

自由地感觉你所感的，来代替应该感到的。

自由地要求你想要的，来代替总是等待对方允许。

自由地根据自己想法去冒险，来代替总是选择安全妥当这一条路，不敢兴风作浪摇晃一下自己的船。

 

       萨提亚把这样的一种行动、生活的方式，称之为“一致性”。她指出“转化”的概念与方法，把讨好、指责、抽离（冷漠的，过度理性的）、打岔的应对方式，转化成“一致性”的行动方式。把“别人说应该要”，转化成“我想要”。把“别人说应该是这样子的”转化成“依情况来说，是这样子的”。把过时的“家庭规条”，转化为灵活的“生活指引”。

       “一致性”与“高自我价值感”是萨提亚模式的主要目标。萨提亚为此设计各种技术并提出许多独特的见解，以推动我们去探索一种自主的、开放、坦诚的、富于力量的心态与生活方式。

 

学习萨亚对人有什么作用？

请你安静下来，好好想想：

        为什么事业的成功让我们拥有了舒适的生活，可幸福的感觉却没有相应的增加？

         在你的人生中，你和你所爱的人（父母、兄弟姐妹、夫妻、情侣、儿女、朋友）是否有一段真正的亲密关系？

        你是否真切地感受到被爱、被接纳、被肯定、被尊重呢？

        而你的父母、伴侣、孩子、朋友，他们的内心又是否感受到你的爱、接纳、尊重和肯定呢？

        而你生命中最重要的人——你自己，你和自己有没有一段真正的亲密关系呢？

       你每天在做的是一些应该做的事情，还是你真正喜欢的事情呢？

       你明白你自己真正的需要吗？

       科学家发现大多数疾病的产生，都与思想、情绪有关，你对自己身体，思想情绪的了解有多少呢？

 

      萨提亚女士（Virginia Satir）是全球知名的家庭治疗创始人，被美国著名的《人类行为杂志》誉为每个人的家庭治疗大师。萨提亚致力探索人与人之间及人类最深层、最本质的问题，特别是探索人在家庭中学习到的沟通模式是如何深远地影响他一生的命运方面做出了重大的贡献。

      萨提亚女士相信每个人本身就是一个奇迹，不断地在演变、成长，而且永远都有接受新事物的能力。由她设计并不断发展完善的萨提亚模式训练课程正扩展到全球各地，帮助人们迈向身心一致，高自我价值感及责任感。越来越多朋友从中都寻找到属于自己内心的平静、喜悦和力量，也同时为自己创造了更幸福的亲密关系。

 

     无论国王还是农夫，只要他家庭和睦，便是世界是最幸福的人！

但为什么成功事业易得，而幸福的婚姻那么少呢？秘密在于，人们大多认为事业是否成功是自己的责任，而婚姻是否成功是对方的责任。

       我们大多数人从小并没有学习过亲密关系如何相处，只是潜意识习惯性地重复自己或父母的旧有模式。

      如果你是愿为自己生命负责任的人，不梦想上天赐予，而愿意为自己创造更美满的亲密关系，成为一个更身心一致的人，请进入萨提亚——这所亲密关系的国际大学，修读幸福学专业吧！

     运用萨提亚模式使学习者做出内在的转变，扩阔选择的能力，为自己的行为、思想、感受和期望等负责任，从而建立更高的自我价值，达致内心和谐与平安。同时，使学习者掌握萨提亚辅导技巧，帮助受导者也能达致同样的改变。

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