突然而至的新型肺炎疫情对全国各行各业经营造成了很大影响，养老行业也不例外。主管部门为了避免疫情扩散，发出通知要求养老服务机构实行封闭管理暂时禁止家属探视、禁止外来访客。去外地过年的员工和回家过节的老人必须隔离十四天无异常后方可返回机构。这些措施都非常必要，保障了居住在养老机构内老人的健康安全，但也折射出行业的一个现状：养老行业经营还是处于政府的主观意愿而非市场化行为。

疫情会延续多久，目前判断除了湖北以外，估计三月底会结束，对机构的监管也会放开。相比其他领域养老一直是相对平稳抗经济周期的行业，从这次疫情就能体现。虽然政府要求不接待新老人，但如果之前入住率不错的话，还是会有不间断的现金流保障项目运转。但入住率较低的养老机构压力就明显增加，疫情加上春节假期，各项成本均有所上升，经营压力变大。但也有相对的转机：

这次疫情的特殊性在于爆发突然，又赶上春节人员流动大，持续时间长，国家要求大家尽量减少外出，体现在经济上就是企业无法开工，居民消费下降，但乐观点看是提前给全国人民做了一次老年生活的体验课：当老人岁数大了，出行的距离也不会太远，基本就围绕社区和超市，这和现在疫情下人们的生活方式几乎一样，消费也被人为的从多样消费方式转为仅满足日常生活的低欲望消费，这就是老年人真实的生活现状。这样看其实并不是老人没有消费能力不愿意消费，而是各种因素导致老人不便于消费导致了老人消费力弱。围绕着“周边、身边、床边”的三边服务，主管部门和行业从业者都应该好好思考每个年龄阶段的老人到底需要什么服务？如何能为老年人提供他们需要和想要的服务及产品满足他们的生活需求，激发释放他们的消费能力？

本次疫情导致许多企业无法照常经营损失惨重，于是各行各业都开展了各种形式的自救来维持企业生存，看看餐饮行业的自救方法，有的餐厅准备的年夜饭食材因为要求闭店而把采购的蔬菜直接对居民进行销售，即为餐厅减少了损失同时也为居民提供了便利服务。有的餐厅虽然不能开展聚集性经营，但经营者通过直播等新媒体传播方式做盒饭开展外卖，每天也有不错的收入。

养老机构如何把这次疫情带来的危机转换成为市场机会呢？养老机构对外可盈利的点本身非常多：1.设备设施：床位，康复活动区，餐厅，浴室等。2.人员：人员可以分为院内服务和输出服务。3.产品：服务产品及实物产品（要看机构有没有这个资质）。比如护理家政、老年餐、纸尿裤等。4.原材料：分为餐饮原材料，日杂原材料。养老机构作为24小时可以提供餐饮、生活服务的经营主体，有着完好的采购、加工、生产供应体系，在特殊时期其他经营企业无法开业复工的情况下具有天然经营优势，可对社区及周边居民提供餐饮、蔬菜生活日用品代采买等经营活动。另外还可以利用新媒体平台做宣传，直播各种老年膳食营养餐的制作方法，同时开展半成品的销售。

疫情过后市场会有什么变化？对于机构而言，疫情解除后，入住需求可能会有一小波释放，短期内入住需求会有明显增加。需求爆发的原因主要是疫情+春节期间保姆无法返回上岗，养老机构封闭管理不接待新的老人，那些刚需需要照护的老人前期只能在家由家人照顾，照顾压力大，所以在疫情解除后入住需求自然会有一个释放。释放的过程比较短，大概1-2个月，这个时间过去后，又会恢复之前的常态。所以建议在疫情结束之前养老机构要抓紧宣传，必要时候可以降价吸引更多的客户，只有有了充裕的现金流才可以把这艰难的一年熬过去。

这次疫情给了我们很多启发和思考，让我们看到了养老产业抗经济风险的优势，看到了入住率和现金流的重要性，让我们更加洞悉了老年人的生活消费方式，让我们认真思考养老机构的经营管理及主管部门的管理界限等等……冬天即将过去，春天即将到来，相信养老行业也将会迎来新的发展！