导读：

面对矛盾和困难的时候总是感觉无法解决，害怕自己无法控制。如何才能够改变自己这种社交恐惧的问题呢？

主诉：

当我看到因为口角和争执发生冲突以后，我就会害怕。我把这当做一个生活经验来对待，告诉自己，以后尽力减少冲突。因为有的人不讲理，跟这样的人没办法沟通不说，还容易给自己带来麻烦。当我自己遇到冲突的时候，会心跳加速，发抖，我会害怕自己没控制好，把事件升级了，然后自己引祸上身。
我觉得我肯定有经验不足的时候，同时对自己有一个完美主义要求，再过度联想，觉得自己经验不足，就一定处理不好，然后事件升级，最后对自己不利。也许就是这样造成了我的社交恐惧，根本原因是不是缺乏自信呢？我又应该如何摆正心态呢？

每每度情商网解读：

你好，你的思维非常清晰地描述了你之所以社交恐惧的原因。你觉得你经验不足，很有可能处理不好，于是对于可能产生冲突和矛盾的情况下，你大多都采取了回避和退让的办法。不过，这样做也带来了一个问题，如果你不试着去体验冲突，感受矛盾的过程，你的经验又从哪里来呢？人需要从矛盾和挫折当中成长，如果回避，固然可以保证安全，可同时也就丧失了成长的机会。你知道自己有经验不足的时候，那么通过一些经验来弥补自己的不足，这不也是符合了完美主义对自己的要求吗？

当然，在开始的阶段，要想去面对这种可能发生矛盾和冲突的局面，对于你来说还是比较困难的。因为你大脑记忆里面存储着很多发生冲突的情况。但其实除此之外，还是有很多矛盾可以在彼此的沟通之中化解，两个人重归于好或者各让一步，达到一个比较完好的解决方案。不过这种情况，很难在平时的生活里面看到。但我们仍然可以通过网络、书籍等方式，寻找到很多处理和解决矛盾的方法。其实，冲突都是由于双方都不冷静、情绪化地发泄自己的不满而导致的，如果在其中有一个人能够保持冷静，只要对于对方的不理智行为不给予回应，就可以很好地保护自己的权益。而你只要做到这点，加上维护好自己的交往原则和底限，就能够去处理这样的矛盾，即便无法解决，也不会对你造成很大的影响。

如果你有决心要去改变自己，那么就需要多接触人际交往这方面的内容，不妨看看名人传记里面的他们，是如何待人接物的，遇到矛盾又是如何处理的。解决社交恐惧的根源在于消除恐惧的情绪，而让自己不会有恐惧的情绪，是需要你用经验和实践获取自信来实现的。

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