专升本管理学

一、单项选择题（每小题2分，共40分）

1、   首次提出人际关系论的实践依据来自于

A．  威尼斯兵工厂的建立  B．霍桑实验  C．流水线的创建  D．在伯利恒钢铁公司进行的搬运生铁块实验

2、   管理的首要职能是

A．计划B．组织C．领导D．控制

3、   中国万里长城的建造体现了＿＿＿管理思想

A．  分工B．战略C．组织D．系统

4、   决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出，这种观点是

A．  道德的权利观B．道德的功利观C．公平理论道德观D．综合社会契约理论观

5、“集中决策，分散经营”的管理原则体现在

A．  职能型组织结构B．多维立体组织结构C．事业部制组织结构D．直线—职能型组织结构

6、   为了避免一些人在组织中逃避责任或滥用职权，必须坚持

A．  集中统一的原则B．集权与分权相结合的原则C．分工与协作相结合的原则D．责权对等的原则

7、管理的核心是

A．建立组织机构B．协调人力物力C．协调人际关系D．尽力减少支出

8、关于非正式组织的论述，下列说法中正确的是

A．管理者可以利用非正式组织促进组织目标的实现B．非正式组织是非法组织

C．非正式组织只会对组织目标的实现起反作用D．非正式组织不存在于正式组织之中

9、关于领导方式，密执安大学的研究、俄亥俄州立大学的研究和管理方格论三者研究的共同出发点是

A．研究关心领导职权与关心环境的关系B．研究关心生产任务与关心环境的关系

C．研究关心生产任务与关心人的关系D．研究关心领导职权与关心生产任务的关系

10、多数人干活都是为了满足其基本需要，只有金钱和地位鼓励他们去工作，这种观点源于

A．“复杂人”假设B．“社会人”假设C．“自我实现人”假设D．“经济人”假设

11、组织确定管理幅度最有效的方法是

A．越大越好B．越小越好C．随机制宜D．不断调整

12、授权应遵循的原则是

A．越级授权B．以功授权C．视能授权D．随意授权

13、控制的基础是

A．职权B．手段C．职位D．信息

14、通过提高主管人员的素质来进行控制，这种方式属于

A．间接控制B．直接控制C．反馈控制D．客观控制

15、科学管理的中心问题是

A．作业标准化B．计件工资制C．职能工长制D．提高劳动生产率

16、组织文化的核心是

A．组织形象的设计B．组织制度的完善C．组织的价值观D．管理机制

17、时间序列预测法适合用于

A．短期预测B．中期预测C．长期预测D．中、长期预测

18、在波士顿矩阵中，处于明星状态的产品适合采用的策略是

A．放弃策略B．维持策略C．加大投资策略D．清算策略

19、指导企业在今后若干年的总体发展、统帅全局的综合性战略是

A．总体战略B．经营领域战略C．职能战略D．竞争战略

20、提出“努力—绩效—奖赏—满足”激励理论模式的是

A．麦克莱兰B．斯金纳C．弗鲁姆D．亚当斯

二、多项选择题（每小题3分，共30分）

1、亚当·斯密提出劳动分工可以提高劳动生产率，他认为其原因是

A．提高劳动熟练程度B．可以减少因为变换工作而损失的时间C．有利于统一指挥D．可以简化计划工作E．有利于创造新工具、改进设备

2、法约尔对组织管理理论的主要贡献是

A．首次提出“非正式组织”的概念B．提出了管理的基本职能C．划分了企业的六种基本活动

D．确定了“管理就是决策”的基本观点E．制定了管理的十四项原则

3、梅奥通过霍桑实验得出的主要结论为

A．建立严格的自上而下的等级系统B．员工个人要服从整体C．企业员工是“社会人”D．提高员工士气是提高劳动生产率的关键E．企业中存在着“非正式组织”

4、马斯洛的需要层次论指出，人的需要包括

A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．尊重需要E．自我实现需要

5、按赫兹伯格的“双因素”理论，属于激励因素的是

A．工作本身B．工作条件C．晋升D．同事关系E．成就

6、目标管理的基本过程可以分为

A．建立一套完整的目标体系B．组织实施C．检查评价D．实行奖惩E．制定新目标并开始新的目标循环

7、计划按时间长短可分为

A．战略计划B．作业计划C．长期计划D．中期计划E．短期计划

8、职权可以分为

A．直线职权B．专家职权C．参谋职权D．职能职权E．感召职权

9、对主管人员进行培训时，可供选择的方法有

A．工作轮换B．越级提升C．设置助理职务D．设置临时职务E．理论培训

10、迈克尔·波特认为，企业建立竞争优势可以采用以下几个战略

A．防御战略B．低成本领先战略C．撤退战略D．集中一点战略E．产品差异化战略

三、判断题（每小题2分，共20分）

1、“人之初，性本善”这句话与麦格雷戈的Y理论相一致。（）

2、西蒙认为决策的判定原则是最优化原则。（）

3、尽了社会责任的企业，其利润一定会减少。（）

4、判断组织结构是否合理的标准在于它是否有利于组织目标的实现。（）

5、目标管理的主旨在于用“强制性管理”来代替“自我控制”的管理。（）

6、管理是科学和艺术的统一，在指导与领导工作中，管理艺术得到充分体现。（）

7、要促进有效的组织沟通，只能运用正式沟通的手段和方法。（）

8、预算是一种计划手段，但不是控制手段。（）

9、科学的计划可以消除变化。（）

10、在人事管理工作中，其中一个发展趋势是由人力成本观念向人力资源观念转变。（）

四、简答题（每小题8分，共32分）

1、简述环境分析对组织决策的积极影响。

2、“工厂是学校，上级是教练”这句话倡导的积极意义是什么？

3、影响管理幅度的因素有哪些？

4、期望理论运用在管理实践中有何指导意义？

五、案例分析（14分）

    背景材料：    苏珊是冯氏超级市场的南方地区分部经理，她手下有5位片区主管人员向她汇报工作。一天早晨，秘书送来了当天的商报，报上说巴利将离开冯氏公司到别的企业 就职。巴利是苏珊属下的一位片区主管，已为冯氏公司在目前职务上干了4年，他最初是从贝塔商业中心被聘过来的，当时他是个商店经理。巴利的离去使苏珊很难 过，因为巴利的业绩在5个片区是最优秀的。苏珊该到哪儿去找这样一位能干的顶替者呢？苏珊翻阅了案卷，找出了片区主管人员的职位说明书，该项职务的职责包 括：确保达到公司订立的整洁、服务和产品质量的标准；监管商店经理的工作并评价其绩效；提供片区的月份、季度和年度收入及成本预估；为总部或下属商店经理 提出节约开支建议；协调进货，与供应商协商广告宣传合作方案。于是，苏珊对这个岗位的人选就有了明确的打算。

问题：1、试问有哪些招聘渠道供苏珊选择合适的人选？这些招聘渠道各有什么特点？（10分）

      2、如果苏珊从巴利的助手——主管助理中选择一个担任片区主管，请问苏珊这样做的依据是什么？（4分）

六、论述题（14分）

激励对组织目标的实现有何意义？管理者怎样对员工进行有效的激励？

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