受众研究是传播学的重要研究领域之一，因为信息传播的最终接受者和实践者是受众，受众在接受到信息之后会根据自己的经验对信息进行归纳、整合、分析，做出判断，并发出自身的反应，这是一个连续的心理过程。

    在传播过程中，受众主要具有以下心理特点：

    认知心理：为减少或消除不确定性从而更好地生存发展而产生的求知欲，并希望对所获得的信息进行验证。

    猎奇心理（喜新心理）：人们总是乐于接受反常的、新奇的、罕见的信息，以期获得更大的信息量。

    遵从性心理（从众心理）：渴望被群体接纳、肯定，避免被抛弃和否定。

    表现心理：希望在群体中显示自己优势的一种欲望，希望自己得到群体的肯定或奖励。

    移情心理：指受者对自己无能为力、无法实现的欲望或不存在的经历通过对信息内容的角度置换，达成心理的满足。

    对抗心理（逆反心理）：当一个人的观念、意见和需求与周围环境严重不一致的时候，就会产生对抗的心理状态，表现为对信息的回避、拒斥、怀疑和曲解。

    认识传播过程中的受众心理特点，对于制定更有效的传播计划和策略，提高传播效果十分重要。