在传播过程中，很多时候受众往往并不是被信息的内容所打动的，受众之所以发生心理行为的改变，往往是因为传播者、传播活动或传播信息激发了受众的心理共鸣、满足了受众的情感诉求或迎合了受众的价值观取向。这个传播规律被广泛应用在商业营销活动中，如有一个酸奶的广告词：“喝XX酸奶，初恋的味道。”酸奶与初恋虽然毫无关系，但创意者却把酸奶的味道与初恋的情感经历联系在一起，激发和满足了人们甜蜜、酸涩的情感诉求。纯净水或矿泉水是无色无味的，但一个公司却用“XX山泉，有点甜”的广告词激发了人们对甜味的美好体验。街头的乞讨者总是穿得破衣烂衫，目的是借以激发人们的同情、怜悯之情。在传播活动中，充分考虑人们的情感诉求，以情动人，会起到意想不到的传播效果。