神奇的非语言传播

   非语言传播（non-verbal communication）是指除口头语言、书面语言以外的一切信息传播行为和方式。非语言传播既能独立、准确、生动、形象地传播信息，也能对语言传播产生显著的影响。在人际传播的过程中，至少有一半的信息是通过非语言传播的方式完成的，特别是有关情感方面的传播，绝大多数是靠非语言传播完成的。

   表情：面部表情在对传播效果具有显著的影响，特别是在喜悦、幸福、惊奇、悲伤、气愤、恐惧、厌恶等人类主要的七类情感表达方面，面部表情发挥着语言传播所不可企及的效果。脸红常是害羞和不自信的表现，面色苍白说明恐慌和紧张。

   目光和眼神：眼睛是心灵的窗户，人际传播中首先发生目光接触，然后才开始语言的交流。眼睛直视会给对方以自信、肯定或鼓励的信号，而目光游离会显示不自在、缺乏自信、有意掩饰等信号。眼神坚定或回避会给人以肯定或否定的信息。

   距离：人际交往时的距离远近反映人与人之间关系的亲疏远近。

   身体接触：拉手、搭肩、拥抱、亲吻、拍打背部等一般表示出一种亲密关系。在不同的文化和情景下，握手的方式、力度、持续的时间都蕴含着不同的意义。

   动作手势：在进行语言传播时，不同的动作、手势、姿势等会对传播效果产生明显的影响。在严肃庄重的场合人们会表现出正襟危坐，而在轻松愉快的场合也会表现出懒散的样子。鼓掌表示赞赏、赞同或祝贺，点头表示同意或认可，哈欠连连显然说明已经很厌烦了。谈话时用手捂嘴或抓耳挠腮，往往表示不自信、紧张害羞甚至说谎。

   外表：俗话说，“人靠打扮马靠鞍”，“先看头发再看鞋”，一个人的穿着打扮、服装服饰、发型、仪容仪表会透露出个人素质、兴趣爱好、宗教信仰、职业特点、社会地位、生活作风、甚至是价值观念等众多的信息。

   时间：交往时是否按照约定的时间到达约定地点会被认为是不讲信用，谈话持续的时间太长会让人认为不够尊重他人。

   空间：人际传播发生的地点和场合也会对传播效果产生重要的影响，同样的谈话内容，在办公室或会议室里谈与在餐馆或酒吧里谈的效果甚至截然相反。

   类语言：是指人发出的有声而无固定语义的非语言交际方式。 如各种笑声、呻吟、叹息等，它有时可能是冗余信息, 完全不起交际作用，但有时也能起到传播信息的作用。笑声会传递高兴的信息，呻吟说明感到痛苦，一声叹息会表示出遗憾、惋惜、无奈、失望等多个含义。一个人说话的音调、音量、音质、语速、韵律等也是类语言，很多时候，我们可能不会记得某个人的谈话内容，但却能清楚地记得他的嗓音，只要一听到嗓音就知道是他来了。谈话时的突然沉默更是意味深长......