心理危机（psychological crisis）是指一个人在遭受意外事件时的应急心理反应（response），此时，个人的心理平衡被打破，一时间无法承受，可能会出现认知障碍（对客观事物无法形成正确的判断，如认为世界末日就要到了、一切都完了，甚至失去理智）、情感障碍（如紧张、焦虑、沮丧、抑郁）和行为错乱（如没有目的的逃跑、抢购，甚至自杀、伤人等）。群体性心理危机可能会带来抢购、暴力、集体自杀等群发事件和社会动荡，引发严重后果，这种后果甚至可能比突发事件本身的危害还要大。找出心理危机发生和发展的规律，采取及时的心理危机干预措施，减少心理危机给个人和社会带来的危害十分重要。

    心理危机干预是健康教育与健康促进的重要研究范畴，也是健康教育机构的重要职能。对于有条件的健康教育机构来说，了解心理危机干预的基本知识和技能，培养和储备心理危机干预人才，制定心理危机干预预案，建立心理危机干预体系，具有重要的现实意义。

    常见心理危机事件包括：意外伤害、自然灾害、传染病暴发流行等引起的紧张、恐慌和焦虑等、创伤后应激障碍（PTSD）、自杀、性暴力、家庭暴力、成瘾、丧失亲人引起的沮丧和悲伤、公共机构中的暴力行为、人质危机、过劳等。

    危机干预的目标

    危机干预就是为处在心理危机中的个体和群体提供应急性心理支持，其目标是：

• 使危机症状平稳，防止恶化；
• 消除危机症状：如采取传播知识、提高认知水平、角色扮演等方法消除患者的焦虑、抑郁、悲伤、烦躁易怒等症状；
• 恢复社会功能：如较快地走出危机的阴影重返家庭或工作岗位；社会功能的恢复意味着心理危机干预的结束。但如果不能恢复，就要进行进一步的治疗。

    开展心理危机干预的原则

• 有一个心理危机干预的团队，针对目标人群的危机症状，开展有针对性的干预；
• 并不是说所有的危机症状都是有害的，如适当的紧张可以提高警觉。
• 心理危机与一个人的个性心理特征、社会阅历和心理承受能力密切相关，有的人可以从容面对挫折，有的人遇到挫折会一蹶不振；
• 心理危机干预只是要协助患者摆脱危机事件所带来的不良心理反应，战胜心理危机最终仍然要靠患者本人。

      1981年Faberow and Gordon提出了心理危机干预阶段模型，该模型描述了灾难的4个阶段：

  1）英雄主义阶段（Heroic）：在此阶段，人们的注意力主要是保护生命和抢救财产；

  2）蜜月阶段（Honeymoon）：此阶段的特征是乐观和感恩，在此阶段，人们更多的是庆祝自己的生命没有受到侵害；

  3）迷失阶段（Disillusionment）：主要发生在灾后3-4周，人们真实地意识到灾难真的已经发生了。人们会出现愤怒、困惑、指责等，一个经常问的问题是“为什么会发生这样的事？”在此阶段，人们过去的信念会产生动摇。心理危机干预正是要人们从此阶段过渡到第四阶段。