那么，究竟什么是定性调查方法？可以简单的说，定性调查是一种探索人们的动机、态度和对事物的性质的看法的研究方法。事物的性质往往可以用好坏、怎么样、如何等来表述。定性调查强调要弄清楚研究对象的主观感受和心理好恶。定性调查是定量调查的重要补充，是获得信息的重要方法。定性调查为进一步的定量研究提出定义和思路，一个设计严密的定量调查方案往往要以定性调查获取的信息作为重要基础。定性调查和定量调查作为不同的调查研究方法存在严格的区别，其主要区别见表1。     

常用的定性调查方法有：

专题小组讨论（FGD）、

深入访谈（In-depth interview）

德尔菲法（Delphi）、

头脑风暴（Brainstorming）

意见集中法（Norminal group）

摄影技法

1、专题小组讨论（Focus group discussion, FGD）

    由6-12名研究对象组成小组，在主持人（研究人员）的主持下，根据事先拟好的调查提纲，就某一个问题进行深层次讨论的一种定性调查方法。一项研究一般要进行4-6组专题讨论。

FGD对主持人的要求：

1）态度既要坚定又要和善：小组成员之间在进行讨论时，相互之间必然会产生互相影响，常常会出现不同的意见和态度，主持人不但应有不偏不倚的客观态度，又要融入个人的感情和观念，所以要求主持人必须训练有素，有一定的控制局面的能力和经验。

2）容许：因为有多人参加讨论，主持人应改允许出现跑题现象，主持人应巧妙地把讨论引回到研究主题上。

3）介入：要随时鼓励小组中的每个人参与讨论的热情和积极性，特别是鼓励那些不发言的成员积极参与讨论。

4）不完全理解：主持人必须通过摆出自己对问题的不完全理解，进而鼓励参加者更具体地阐述其看法，不能以专家的身份出现，以专家的口气参与讨论。

5）灵活：在小组讨论出现混乱时，主持人必须能够随机应变并及时改动座谈提纲。

6）敏锐：主持人应由敏锐的思路，能够捕捉重要信息，并能够听出“画外音”。

2、德尔菲法（Delphi）

采用寄发调查表的形式，以不记名的方式征询专家对某类问题的看法，在随后进行的一次意见征询中，将经过整理的上次调查结果反馈给各个专家，让他们重新考虑后再次提出自己的看法，并特别要求那些持极端看法的专家，详细说明自己的理由。经过几次这种反馈过程，大多数专家的意见趋向于集中，从而使调查者有可能从中获取大量有关重大突破性事件的信息。

3、深度访谈(In-depth interview)

深度访谈是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式。访问过程中，由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行深入的访问，用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感，最常应用于探测性调查。应用范围包括：详细了解复杂行为、敏感话题或对企业高层、专家、政府官员进行访问。

调查员在进行深访时应做到：

1）避免表现自己的优越和高高在上，要让被访者放松；

2）态度上级要客观，又要有风度和人情味；

3）以提供信息的方式问话；

4）不要接受简单的“是”、“不是”回答；

5）善于探索被访者语言后面的真实想法。

4、头脑风暴（Brainstorming）

当一群人围绕一个特定的兴趣领域产生新观点的时候，这种情境就叫做头脑风暴。由于会议使用了没有拘束的规则,人们就能够更自由地思考，从而产生很多的新观点和问题解决方法。当参加者有了新观点和想法时，他们就大声说出来，然后在他人提出的观点之上建立新观点。所有的观点被记录下但不进行批评。只有头脑风暴会议结束的时候，才对这些观点和想法进行评估。

5、意见集中法（Norminal group technique , NGT）

1）想法产生：群体成员集中在一起，但在进行讨论之前，每个群体成员写下自己对于解决这个问题的看法和观点。

2）记录想法：经过这一阶段的沉默之后，每个群体成员都要向群体中其他人阐明自己的一种观点，依次进行。在所有的观点都记录下来后，再进行讨论。

3）澄清想法：接着群体开始讨论每个群体成员的观点，并进一步澄清和评价这些观点。

4）就意见进行集中投票：让团队成员个人选择一个他们认为最重要意见，就这几条意见进行排序。