三星Galaxy S8于2017年4月21日正式推出。凭借全新的屏幕尺寸以及其自有的人工智能助手Bixby，三星的这款旗舰智能手机得到了媒体的广泛关注。在推出后的40天里，有超过1500个买家已经在亚马逊、AT&T和Verizon等主要的在线评论网站上分享了他们对该设备的评价。

Strategy Analytics消费者感知分析（CSA）服务发布的最新报告中分析了用户对三星S8的评价。早期购买者对三星S8的平均评分为4.57分（满分5分）。作为市场中新的评分最高的智能手机，三星S8在美国成为最新的先端产品。

报告的主要分析结论包括：

• 无论从影响上还是感知上，显示屏驱动了Galaxy S8的成功。作为被最常提到的方面，“显示屏”这个词出现在将近三分之一的评论中。消费者对显示屏的感受度十分正面（3.9/5）。
• 相机是三星S8中评价最正面的一个方面。19%的用户在评论中提到了相机，他们的感受非常正面（4.3/5）。有趣的是，相机没有收到任何批评性的评论。
• 仅有4%的用户在评论中提到三星最新的AI助手Bixby，用户对其感知略负面（2.9/5）。
• 尽管“Infinity（超窄边框显示屏）”是S8的营销主打，但它的影响却很低——仅有不到3.5%的用户在评论中提到了它。然而，用户对它的评分却很高（4.1/5）。

Strategy Analytics首席分析师暨报告作者Adam Thorwart表示，“基于我们对前四十天购买三星S8的用户评论进行的分析，Strategy Analytics认为三星的品牌价值和其出色的全新显示屏是它在美国智能手机市场成为先端产品的主要原因。这些年来，三星的智能手机产品已经积累了大批用户群。然而，品牌声望并不是S8评分高的唯一原因。S8全新的显示屏——比之前的产品大了14%，但是设备的宽度并没有变化——这大受早期购买者的欢迎。”

Strategy Analytics用户体验创新实践副总裁Kevin Nolan补充道，“Bixby的影响比Strategy Analytics预计的还要低；这表明，基于智能手机的AI助手暂时未能获得消费者的积极评价。然而，当Bixby功能变得完善之后，这就有可能改变——一些早期购买者在评论中对Bixby在推出时缺乏功能表示失望。当Bixby功能完善后，它才可能在AI助手中产生更大的影响力。”