主题：培训开始如何暖场?
时间：2010.12.2上午8：00 :—16：45
主持人：上海—刘海纳老师
整理：西安—哈雷老师

                 主题：培训师如何暖场?

上海-刘海纳：
我们今天来讨论这样的话题——培训师如何暖场
我先说，开门见山，直奔主题

南宁-小强
赞同海纳老师观点。培训师的观点和案例是一个导向

西安—哈雷
开场前的时间段，最好不要用ppt课件或者媒体辅助，设点悬念，启发学员
例如：授课的内容是关于心态方面的。首先讲授一个生活或工作中的小故事，引出心态，让大家先思考

南宁-小强
小故事或者小活动暖场，活跃氛围

北京—艾安
用相关视频暖场，游戏暖场也不错，但是上来就游戏未免突兀

上海-刘海纳
我们还是探讨如何开场，还是不具体

北京—艾安
海纳老师的意思是每种方法提出一个实操的案例

南宁-小强
在实操中，我和哈雷老师的做法类似

西安—哈雷
我说过我授课的一个案例吧（课程是针对新入职人员设计的，主题是过去不等于未来，我首先说明在今天语大家分享之前，有一个小故事与大家分享。

上海-刘海纳
这个很好，但是如果把这个生活和工作中的小故事具体一下，什么故事，是不是会更有说服力？

南宁-小强
我的理解，所讲的小故事是要根据不同的课题来设计的


西安—哈雷
是的，故事也要根据所讲主题设定，我的建议是大家都熟知的故事不要去讲，缺乏对学员的吸引力

北京—艾安
比如我想要突破现在销售项目的瓶颈。我想采取头脑风暴法。我会这样开场：战友们，我知道你们先在对于项目的操作有了瓶颈，所以今天我们采用头脑风暴法共同来解决问题。现在请将你们遇到的问题写在纸上，我们的团队开动智慧一同攻破！

上海-刘海纳
艾安老师说的很好。头脑风暴法，问题导入，需求现调

西安—哈雷
头脑风暴法你提出来之前，可以举个简单例子，例子举完之后告诉大家这种方法很有效，因此我们遇到项目瓶颈，也可以采用这种办法解决

苏州-虾米
我个人认为无论什么培训，是需要告知别人培训的意义、目的和价值是什么
开门见山是一般的开场方式，针对主题设定引子、桥段才会显得不太一般

西安—哈雷
开场白和课程内容一样，也要根据培训对象不同而设定。

上海-刘海纳
虾米老师说的，是课程收益点的先行宣导，我们在阐述一个问题时，这样建议，说一个主张，然后带一个案例，而不是只是光说主张。
这就好比医生，只是告诉你病在哪里，但如何治病呢？没有告诉你；我们在培训师培训中，有一个方法，跟大家分享，就是要收集段子，也就是案例每个礼拜积累一个

西安—哈雷
之前讲授过一个名为“蝴蝶的启示”课程（所有的突破来自个人本身，我先导入了蝴蝶的美丽，提问，蝴蝶蜕变的过程有谁知道，大家积极参与，之后说明在演变为美丽的蝴蝶过程当中，它要经受一个过程。那么这个过程是什么呢，我想要今天和大家一起分享。

上海-刘海纳
这个属于故事法导入；

西安—哈雷
还有我建议在开场白之前，如果学员的状态不是很好，先不要着急的按照自己设定好的形式导入，立即调整，无论那一种开场白都是为主题以及培训的目的服务的

北京—艾安
自我介绍法！让学员用自己觉得最贴切的动物形容自己做自我介绍！这个适合于人左右的培训，目的旨在于破冰

南宁-小强
真的很开心，很有收获。艾安老师用动物形容自己，这个方法很有启发，谢了！！

北京—艾安
其实不止可以用动物形容，还可以用花草，颜色，甚至是一盘菜。这个如果按照心理学根据学员的描述甚至可以分析出他的一些行为特质，对九型人格感兴趣的老师可以研究下


广州-小丽
开场白有引入式、赞美式、自嘲式、故事或笑话

上海-刘海纳
小丽老师，您说的很好，我们是头脑风暴，一人说一个主张，然后举一个可行的实操案例

南宁-小强
我常用的是“黄鹂鸟”简单手语舞，旨在让不熟悉的学员迅速与身边伙伴彼此快速拉近距离。对一帮互不相熟悉的学员破冰，效果也不错！

上海-刘海纳
我没见过“黄鹂鸟”简单手语舞，小强老师能简单描述一下吗，具体怎么操作呢

北京—王朝
我们用配对卡，选择个人爱好，因为都是内部员工居多，

西安——哈雷
开场也可采用破题法，如讲沟通：一个培训老师讲的，与大家分享一下，内容如下：  沟通不是一个新的词汇，上GOOGLE 一查，万个检索，比比尔盖茨还多。 西方的文化如果用一个图示来表示的话, 就是一个十字架. 讲究什么?神人合一, 人定胜天。 所以西方人东征西讨，不断和外部发生联.，甚至冲突。东方人呢,，传统的东方文化就是一个八卦图, 天人合一，顺乎自然.，人际关系讲究无为、圆滑，不求有功但求无过。 所以大多数中国人的沟通模式带有内敛的特质。

南宁-小强
“黄鹂鸟”是一首儿歌，人在回忆童年的时候大多都是很快乐的。所以，心态就很容易放开

南宁-小强
很简单的手语舞，我在找这段视频如果可能我会发上来给大家，不足的地方请大家指正。就是个手语舞了，所有的参与的人都会很开心的，开心了，心与心的距离就容易拉近了

昆山-苏平
大家可以用google 搜一下其实很简单，每句话只取动词来做动作例如：歌词中有一句：一步一步往上爬我们只需要用两个手交替往上爬到动作来表示

西安——哈雷
一位朋友分享了他的方法，开场白用综合法，他讲的是高效时间管理。首先一上台，他就讲了阿姆斯特朗成功登月后，接受迈克.华莱士采访时回答的非常经典的话。（而且有磁带，所以上台前做的准备比较充分，也模仿了语音语调表明时间的重要性。
接着就邀请学员做了一个游戏。在最快的时间内把各种不同的水果装在一个塑料桶里。强调提高效率的重要性。

上海-刘海纳
这个我在一个老师讲的职业化训练的视频上看过

长沙--桃子
我搜到了黄鹂鸟那个视频，不错，呵呵，准备下午培训用一下

呼市-雅雯
我们在简单的问候和自我介绍之后，引出故事，再从故事直接牵引出主题，引发思考，从而开始主题培训。这样做的目的，主要是避免学生出现厌烦、疲惫的感觉，不过这对演讲时的培训更有效果。或者，可以先邀请某个学员，上场进行一分钟演练，然后调动所有学员实现立即可见的改变，这样做的结果是调动所有人的思考，所有学员对课程，对自己都快速产生信心。所以破冰不一定是做游戏，关键是用段、平、快的方式引起学员的信心和爱好。

昆山-苏平
很赞同！培训中，所有的形式都是为培训目标服务的 .

上海-刘海纳
先把菜肴摆到桌子上来，然后我们再根据个人的喜好予以选择

昆山-苏平
去年的培训师沙龙3周年庆，大家可以去看看，孙彦老师分享了《暖场的把飞刀》http://pxssl.dd.com/thread---.html。

西安—哈雷
人少的时候用引用法也可以的。例如：山不在高，有仙则名，水不在深，有龙则灵，人不在多，精英就行，为在座每位都是不可多得的精英的到来表示热烈的欢迎!

昆山-苏平
从心理学的角度来说，不建议用“破冰”的说法，因为这有一种不良的心理暗示 ，建议用暖场来替代。哈雷老师的引用法 很棒。引用法其实范围很广。我常引用新闻、名言、电影和电视的台词等效果不错。

长沙--桃子
我们企业文化课程之前会放轻音乐，让大家闭上眼睛听，到一半的时候，讲师再缓缓地说企业文化是什么……是什么……，然后再说请大家来一起讨论分享我们的企业文化，讲师再自我介绍，大家再睁开眼睛，鼓掌。这个效果也很不错，学员不会感觉在被强制灌输理论，而是觉得在听音乐散文。

昆山-苏平
桃子老师这个分享很好，先处理心情，再处理事情

西安—哈雷
我之前讲过一堂课：点燃你的工作激情，在我未上台前，播放了理查德克莱德曼的钢琴曲;命运，然后引入“激情”两字。音乐的震撼力有时也很强大。我自己喜欢写文字，有时也才用上课前，导入自己结合主题写的一些文章，配上背景音乐。让大家先轻松下来，知道我和他们一样，也有着某些方面的问题及困惑，也就是所谓的同理心。

昆山-苏平
我也喜欢自己创暖场环节和内容。一般情况下，我会通过问卷收集大家的困惑和问题。用一个图或简笔画展示给大家引起共

上海-刘海纳
开门见山，直奔主题，不过这个是适合比较熟悉的学员，然后说清楚收益点

郑州-英子
内训的时候，开场时放激昂的歌曲，振奋一下精神.回头把那个音频上传，觉得蛮适合给公司内部培训，包括客户
但也要你来选择啊，因为根据培训的主题及客户群，也是不同哦

上海-刘海纳
今天的话题，属于一个发散式的。培训师如何开场，方法有很多，大家基本都提到了。与学员拉近距离，易于课题的导入

西安—哈雷
开场白，也是让学员加深对讲师的印象。第一感觉好了，融入进去了，授课效果才会好

呼市-雅雯
我们前面提到，用各种赞美的方式来作为开场，目的是为了建立和谐，还有另一种方式，目的是要抓住听众的注意力，该怎么抓住听众的注意力呢?就是抛出问题，制造悬疑想象你在听一场演讲，甚至在进行会议、简报时，主讲人第一句话就问大家﹕「请问各位，二加二等于多少?」底下的人一片沉默，觉得这个问题太简单了，一定暗藏陷阱，自然会集中注意力。
很多人认为答案是四，对不对?其实，二加二等于多少?答案有无限可能。打个比方，如果业务和生产部门合作无间，他们所创造出来的效益，就超过这两个部门加起来的总和，所以，二加二可以等于四，也可以等于五、等于六，而这就是我今天要来演讲的目的—我想跟各位谈谈『团队合作』用小故事开场，打动人心。

上海—霞客
各人气质类型的不同，课程的不同，选择的开场方式各异。法无定法么，不管是故事法，提问，游戏，问卷，悬念。。。都有运用的好的，也有不好的。但总的来说围绕课程主题进行选择，不为开场而开场。自然，流畅就是好的开场。

西安—哈雷
一小时的演讲不大于六分之一，二小时的演讲不大于七分之一，三小时的演讲不大于八分之一。作为培训师，可以从每一次的培训中吸取实际经验，针对不同的受众和课程给出不同但同样精彩的开场白。

呼市-雅雯
这个比例怎么掌握？

上海—霞客
演讲不是特别清楚，我觉得如果是培训的话，一般情况下一个小时分钟的开场似乎稍微有些长了，各位老师的意见呢？


北京—王朝
是太长了，如果不是临时安排的，应该会冲淡主题的。这个我们有这个教训，分钟太短，不足以暖场

西安—哈雷
我的意见是简短有力，也要看主题是什么。譬如团队协作，有老师喜欢以团队小活动开场，会启发学员将思考带入培训

青岛-徐天
因课题而定开场

北京—王朝
我赞同哈雷的观点，如果是营销类的，注意团队活动，是要拉开一些时间。但如果是实务技巧性的，就太长了吧

上海—霞客
那这个项目一般不会设置一个小时啊。。。一般起码半天学时的活动吧。如果半天，拿出几分钟做团队活动是适意的

西安—哈雷
紧扣主题，最主要的是效果，不是说采取了何种方式

广州-小丽
我上体验式培训--室内拓展时，开场就是一个简单的自我介绍，然后先来一个按摩放松的游戏，先让学员放松下来，活动起来。然后开始课程

上海—霞客
但我各人比较推崇的是简洁明快，培训师就应该是金嘴巴，能迅速地吸引学员。节约时间，不要喧宾夺主


北京—王朝
霞客说的这种适合工程技术类人员听，比较强调实干和务实，就喜欢就听干的。但是领导管理类的课程，学员思维活跃，可能需要穿插大量互动，不然提不起兴趣

深圳-刺客
我个人觉得不管是什么样的开场白，关键是自己要能驾驭得住，是自己用起来比较顺心的
上次去南京培训的时候，当时有个同事在自我介绍的时候讲的还可以，就是给人的感觉太飘了，太假了！

上海—霞客
我曾经参加过一个长三角地区HRD的培训研讨。里面邀请了很多嘉宾，有摩托罗拉的，联想的，华为的，还有很多职业讲师。。。每个嘉宾有小时的分享时间，主要讲培训相关的事务，结果一业界非常有名讲服务的台湾老师，讲完，我们都恨不得抽他一顿。。。但是华为的蒋方良讲得大家都热血沸腾。。。人就是开门见山，一上台开始讲，今天我给大家带来的是关于。。。讲得非常

北京—王朝
你这开场白，不错啊，挺吸引人啊，GO ON!

西安—哈雷
对象都是培训讲师，开门见山会比较好。

上海—霞客
后来我就分析啦，为什么这样呢，那台湾老师激情四射，而且用了大量故事游戏，还找人互动。。。整个过程更是看的出他衔接非常之流畅。。。

郑州-英子
华为的狼族文化

上海—霞客
是呀。我们都是培训师。你没有点适合的实际内容，谁会买你的帐？总结：不管你怎么开展活动，内容有含金量，让人有收获是最最主要的。其他的时间啊，开场啊，游戏啊，都是辅助手段，重要但不是最重要的。同意不？？各位老师

西安—哈雷
我之前的公司也是邀请了业界很有名气的讲师来培训，参训人员大多都是文化素质不太高的一线员工，货运工之类的。结果他一上去就自我介绍了几分钟，说自己在很多家单位讲课，取得了多少成就，之后开始讲课。他表达的很好，我自己感觉还可以，可参训人员一个个听的晕了，当场睡觉的人很多。

上海—霞客
他想开场就树立权威。。。可怜的老师

西安—哈雷
参训对象是谁，他接受什么样的方式，这也很重要的，要不讲师只有郁闷的份

上海-刘海纳
很对，探讨越来越深入了

上海—霞客
咱们做培训的，很多人一上来都想“砸”蒙学员，树立权威，所以讲大量自己的经历啊，成果啊。。。其实这种方式我个人觉得要慎重。。。尤其你前面讲那么权威，人家饱含期待，眼冒金光。。。结果一开口发现你讲的不是那么权威。。。对比强烈，更容易反感

西安—哈雷
是，如有必要可以结合自己的一些比较有说服性的经历或者感触，但如果我们成功的案例引用还是要慎重，否则会适得其反

昆山-苏平
也可以分享自身的相关案例，会比较亲切

上海—霞客
这个是非常好的方法。

郑州-英子
讲的过程留出一点时间给大家提问

昆山-苏平
谢谢各位老师的关注和支持
分享是最好的学习我们多交流，共同进步
今天的讨论非常精彩，分享是最好的学习！年来，我们一直坚持着，分享和学习是我们这里的常态。

呼市-雅雯：如何提升开场白的技巧

一、夸奖你的听众  
    夸张观众是一个很有效的方法,但是夸奖必须是真诚的,真实的,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假的不真实的夸奖会引起观众的反感.有效的夸张观众的方法是了解当地大风土人情,历史纪录或者很知名度的人物等,一定注意不要用负面的东西作为夸奖的素材.记住.讲正面的可以树立你的正面形象,除非你自己愿意当反面教材.


二、关注听众的反应
    关注观众的反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整.始终把观众纳入你的势力之内.及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好的东西,不管现场情况就搬出来.一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案.


三、对听众进行询问


询问是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段.注意的是,询问时态度要真诚,,在保持姿态的同时不要盛气凌人.某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众的礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱的表现,让很多人反感,一开场就给人不好的印象.只有弱者才会靠攻击他人获取信心.讲师尊重观众,也会赢得尊重!
    同时问题也不能太难,询问的目的是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己的智商比学员都高.所以有这诘难癖好的讲师最适合在精神病院演讲和做培训.


四、修辞性提问
    修辞性提问也是一种很好的提升开场白的方式.这种问题不用回答.有很好强调效果,对于你的主题的辅助功能很好.提问题是最让人注意力集中的,而不用回答的问题让观众在注意力集中的同时又能适当的放松.问一些观众感兴趣又与主题相关同时又无须回答的问题吧.


五、夸张的陈述或者数据
    夸张的目的是为了引起重视,引出一些比较特殊,引人注目,让人震惊的事实或者数据,能一下子引起观众的重视.尤其是对本次培训主题的重视.但是夸张必须有度,而且引用数据一定是真实的.选择那些特殊的本身就比较有震撼力的事实或者数据.


六、自己的成功故事
    这不用讲了,很多准大师级的讲师常用的是这点.为什么是准大师,因为真正的大师是不用介绍自己的成功故事的,因为地球人都知道了.刚出道的讲师不敢讲,因为没有成功,所以出道比较久的,有点小成就的,还需要更大提升名气的准大师会用这招.人们也习惯了这点,也喜欢听成功故事.只是讲自己的成功故事时要注意,第一,要真实.如果造假恰好台下有你的老熟人可能就有点麻烦了.第二,要适度.如果讲他人的成功故事要注意,第一与主题相关;第二,要有真实性和代表性.


七、准备接受听众的挑战
    培训既是游戏,更是象一场战斗,现代人习惯性的"PK",同时现在的讲师又很多,学员们可以说是见多识广,可不是象以前那样的容易忽悠的,所以讲师一定要引起充分的重视,从一站上讲台,就告诉自己,战斗开始了.注意力一定要集中,随时准备接受挑战.讲师一旦有"我的地盘我做主"的自我感觉,通常状况是没有人敢来挑战.
    如果讲师感觉自己对控场能力不太自信,那末在培训前可以多了解学员的情况,注意几个重点照顾的人物.这类人如果没有处理好,可能会让老师下不了台.如果做好了,会成为讲师最重要的支持者.这类人一般坐在第一排或者最后一派.
     某些培训机构在大型点的公开课中会安排一些"无间道",很会配合,甚至专门培训过如何鼓掌,这阵仗有点吓人.很多学员会对此很反感.个人觉得,真实最好.适度为佳!


八、权威理论树权威
     为了树立权威,好让培训顺利进行,讲师一开始就可以来一个"下马威",引用某些很权威人士的权威理论来树立权威..这是很多新培训师最常用的方式和技巧.这里要注意,第一,权威人士一定是真的有权威.不要用有争议人物.第二,引用的理论或者话在确保真实的同时没有漏洞和争议.记住,你的台下的有专门想找岔的活跃分子.
     国内很多讲师喜欢说"某中国富豪."一夜之间可能就出问题了.讲师如果在一开场就带来争议性的话题,后面的进行就会遇到很大的阻力.类似问题在以后的案例选择中也会专门讲到.所以一般引用某世界级的某某大师,某某世界级的企业家.


九、适当的幽默 .
    幽默不是滑稽.这两者很相似,但是不一样,记住,讲师永远都不是小品演员,更不是马戏团的小丑.好的幽默能一下子活跃气氛,拉近距离,增加吸引力,所以很多讲师会用,尤其是在开场白用,但往往陷入滑稽的陷阱.在台上装腔作调,上蹿下跳,引来哄堂大笑,还以为很受观众欢迎.真正的幽默是让观众捧腹大笑,甚至于满地打滚.真正的幽默是让观众略有思考,然后豁然开朗会心的微笑.这点在后面讲"运用幽默的力量"还会讲到.


十、声音是最好的武器
    声音是上天给培训师最好的武器.一个好的声音本身就来无穷的魅力,尤其是在咱们这个不太重视说话发声的国度,如果是优美的,悦耳的,有磁性,抑仰顿挫,厚实又有穿透力的声音,那观众自然会追随你。