作者：黄萍萍（本公司专任心理咨询师）

  生活中，总是有大大小小各样的冲突。面对冲突，你是如何进行沟通的？你的沟通模式有效吗？要知道，不当的沟通会加剧冲突，甚至，沟通方式也会在代际间延续。

不当的沟通方式有哪些

一般人经常采用不当的沟通模式，包括安抚式沟通、指责式沟通、理性分析式沟通、转移话题式沟通。喜欢用安抚式沟通的人总是力图避免产生冲突，所以在面临冲突情境时就会马上妥协。常用安抚式沟通的人看起来比较“随和”，TA总是在意见相左的时候将他人视为优先。正当我们感慨这个人多么好，想要伸手与TA一同前进时，却发现TA几乎从不表达自己的想法。明明看起来那么和谐，却总像是隔着一堵墙，无法真的亲密无间。

 指责式的沟通是指，在发现情况于自己不利的时候，先用责备来掌控情境，指责别人的不对，表明责任完全不在自己。

 理性沟通的人常常只是采用教条式的方式来处理问题，却几乎不顾心理的感受。

 转移话题式的沟通则是指在情况不对劲的时候转移话题，或是做一些无意义的动作来转移对方在目前问题上的焦点。

 这些沟通模式虽然表现出来不一样，但都是没有将自己内心的感受表达出来。换言之，这些方式基本上对与问题解决是无效的。然而，我们却一而再，再而三地使用。

为何采用不良沟通方式

为什么我们常常会使用无效的沟通方式呢，一方面，与我们的家庭背景有关，家庭中的沟通方式是怎样的，如果我们没有学习其它更好的方式，那么我们也会沿袭长辈的沟通模式。

另一方面，也跟我们的文化背景有关。在中国，一向很少谈论情绪，主张“以和为贵”。大家都很少表达自己的真实看法，但是久了也无法压抑，便在背后说人是非，这是非常影响人际关系的。

再有就是个人的心理因素，人们受到过伤害后，会更加害怕被抛弃、被拒绝，于是，就会采取防御的方式。要么在别人指责之前先指责，要么直接采取逃避和讨好的策略。

不良的沟通方式对家庭、人际都是不利的，因为人们真实的内心想法被隐藏。不管是伤害人的、被伤害的都没有得到真正的自由。

试着表达真实感受

什么是好的、真正有效的沟通方式呢？其实很简单，就是拿掉防卫，不是指责对方，也不是把心门锁起来，而是将内心真正感受表达出来。试着这么做，你会发现，你跟人之间的关系会越来越不一样，也越来越亲近和真实。