刘俪（本中心专任资深心理咨询师）

再吵，老虎来吃你了

日前到户政事务所办事情，在等候时看到有位妈妈不耐烦地对她那三、四岁的孩子说：「你再吵我就叫警察来把你抓走」惊恐的孩子马上停止哭闹，两支胳臂紧紧地搂住妈妈的脖子，好像深怕被警察带走！看在眼里，疼在心里，这个孩子已经被吓坏了！因为当时正值中午，可能孩子肚子饿，或是等太久累了，总之我感觉这孩子哭闹一定有理由。

如果是你的话，你会怎么做呢？是不是也像那位母亲一样，粗暴地吓唬孩子，发泄自己的不高兴和不耐烦？这是我们的直接反应，通常来说也很有效，但结果却非常的负面，会让孩子害怕、恐惧、挫折、无奈、无助，也抑制孩子情绪正常的表达。

先心情再事情

每一个情绪后面都有一个故事，在孩子有情绪时首先帮助孩子标明他的情绪，在标明情绪时也同理他的需要、困难和期望（这就是找到情绪的故事），让他的情绪先稳定下来后再来处理事情，或是教导是非对错。

以上面这位小朋友为例子，妈妈可以温和地说：「妈妈知道你累了，想要回家吃午饭和睡午觉是不是？这里好无聊唷！」，当孩子看到妈妈理解他的感受后，他可能会委屈地点头，然后妈妈可以说：「妈妈也想快点回家，只是事情还没有办好耶！好不好我们再等一下下？」，可能的结局就是孩子安静地、耐心地再跟妈妈等候一会儿。

粗暴地管教可以收立竿见影的效果，但却可能会让孩子的心理受到严重伤害；我也听过一些父母亲说不需要这样呵护孩子的心理，他需要经过挫折才能强大，但问题是如果不培养孩子健康的心理，他们哪来的抗压能力呢？这种教养方式，谁敢说自己能拿捏的恰到好处呢？倒不如从小让孩子有个健康成长的环境和过程，等到他长大后才真正有能力对抗风暴。

如何在孩子有情绪时同理他的需要、困难和期望？

 1.控制自己的情绪，不让愤怒霸占我们的大脑；

 2.观察孩子此时都有些什么样的负面情绪；

 3.试着去猜想这些负面情绪后面的原因为何？他想要什么？他在担心什么？难过什么？害怕什么？

 4.以温和的口气、语调说出你的猜想，问他是不是这样？

 5.如果说错了，谦卑地接受指正，然后可以再猜，直到猜对为止。

通常经过这一个步骤，孩子的情绪基本上就会平稳下来，待他情绪平稳下来后再跟他讲道理。这个方法对年龄较小的孩子很有效，那对年龄较大的孩子怎么办呢？对年龄较大的孩子就要多听和多问，了解他们当下的感受，不批评，不责难。旅美心理学家黄维仁博士曾说：聆听就是爱，了解中有医治！当我们愿意以一个敞开、接纳的心来面对孩子的需要、困难和期望时，他的心理需要就被满足，也能感受到父母的爱了！

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