“办不到”是许多员工最容易寻找的借口，这一点令许多总裁为之而担忧。这种缺乏自信的员工，究竟能够做出多么出色的事情来呢？答案恐怕只有一个“只要这个借口存在，他永远不能出色！”寻找借口的员工属于消极被动型，他们常说：

我已无能为力

我就是这样一个人

他使我怒不可遏

他们不会接受的

我被迫……

我不能

我必须

如果

寻找借口，推诿责任的话语往往会强化宿命论。说者一遍遍被自己洗脑，变得更加自怨自艾，怪罪别人的不是，环境恶劣，甚至与星座也有关系。拒绝借口的员工属于积极主动型，他们常说：

试试看在没有其他可能性

我可以选择不同的作风

我可以控制自己的情绪

我可以想出有效的表达方式

我能选择恰当的回应

我选择

我情愿

我打算……

只要一个员工拒绝说“办不到”，他就会显出与大家不一样的工作精神和态度，就会变得充满自信，用挑战的精神对待自己，从而会变得日益突出。

（摘自http://www.mifengtd.cn/articles/no-excuse-2.html）