从今年3月15日开始，南都推出卧底调查保健品“坑老”营销陷阱的系列报道，深入揭露了广东道山食品有限公司及其旗下20多家门店，涉嫌组织会议营销，通过虚构专家身份、夸大产品功效、轮番洗脑等手段，向老人客户推销高价保健品的黑幕。该组报道引起了广州市公安局、广州市食药监局、广州市工商局等职能部门的高度重视。广州市公安局更是迅速成立了专案组，经缜密调查后以涉嫌诈骗犯罪一举打掉了该“特大涉嫌诈骗团伙”，刑拘了11名嫌疑人，目前案件仍在进一步侦办中。4月15日下午，南方都市报在荔湾区恩宁路“永庆坊”内，主办了一场题为“保健品坑老营销，如何治理、如何防范”的“坐下来，谈一谈”论坛，邀请政府有关部门、政协委员、律师、心理医师、老人等各界代表齐聚一堂进行探讨交流，全面反思保健品坑老营销事件，并形成了一系列共识和建议提交给有关部门。

       整个系列报道看下来，我有一个强烈的感受，那就是这类骗子公司事先是做了大量功课的，主要是对我们现有制度和人性的弱点进行了相当透彻、深入的研究。报道中有一个细节：据有关负责人介绍，“道山”公司所开展的会议营销，实际销售行为不在公司注册当地，可能在旅游间隙进行，而行政执法有一个违法属地管辖原则，这样一来就算有投诉，企业注册地、旅游点所在地现场查处起来都有障碍。这就是我们制度设计上的漏洞。此外向来为人诟病的多头执法、协调不力也在这次事件中体现得淋漓尽致。至于人性的弱点，更是被他们摸得清清楚楚，几个招式下来，一些老人就“缴械投降”。

       所以，要防止这类事件重演，就要从堵住制度和人性的弱点着手。人性的弱点涉及到传统、文化、社会等太多因素，非一日之功，但堵住制度的弱点却是可以立即开始进行的，南都的这次论坛所形成的共识，有几个就涉及这方面，比如加大工商部门对保健品企业的虚假宣传、偷漏税行为，食药监对产品质量问题，公安对保健品诈骗犯罪的多种手段联合打击力度；发动街道部门、志愿者等社会力量进入社区，建立保健品坑老营销现象的联动预防、发现机制，等等。这些都是很好的建议，重要的是要真正落地执行。

                                                     2017年4月18日《南方都市报》