企业高管关注的52个问题及教练式提问(2)
(2019-12-01 20:33:50)分类: 教练交流 |
以下是我们访谈部分企业高管时,所整理出来的企业高管当下最关注的52个问题,面对这些企业高管的问题,如果你对他们进行一对一教练的话,你会采用怎样的教练策略呢?在这些问题的后面,是慧一教练平台的策略,但它也只是很粗略的想法,不能代表我们就是这么做,至于当我们跟真实客户在一起时会怎么做,这无法给出一个精准的回答,因为这本身没有一个标准答案,我们会根据客户的当下状况做回应,唯一不变地是,需要我们非常用心地聆听我们的客户,由客户“告诉”我们当下应该怎么做。(继)
二十七、怎样与上司相处?与上司相处最理想的情形是怎样的?
1、与上司相处最重要、最关键的是哪五点?
2、假如你是你的上司(换位思考,完全进到对方角色里),你期待下属怎样与你相处?
二十八、为什么那么多年我在事业上都没有成就感?
1、这么多年来,你在事业上曾经有过的开心、快乐的时刻是什么时候?是什么事情让你这么开心快乐?
2、假如你真正地在事业上有成就感的话,那是怎样的情景?你在做什么、跟谁在一起、你的感受如何……,是什么让你有成就感?
二十九、事业经营成功的重要因素是什么?
哈哈,假如有一个世界上事业经营得非常成功的人在你面前,他了解企业运作的核心,他知道你的企业在目前情况下如何往前推进,假如他能给你一些建议,猜猜看,他会给你什么建议呢?
三十、如何处理好个人的情感关系?
1、当你提到情感关系时,你真正想表达的是什么?你真正想要的是什么?
2、你最理想的个人情感关系是怎样的?你怎样才能创造出这么理想的关系?你需要发展哪些能力?运用哪些能力去做到?
3、如果个人情感关系如同吃饭一样,你需要做饭(付出)(保姆没法做哦,要不就是异体了就不是一体了),然后享受着美味(接受),你打算付出什么,打算承受什么辛苦?然后你就可以享受什么?
三十一、在职场上如何与他人相处?如何得到领导的赏识?
1、你有多大的意愿想搞懂这个问题?1-10分,你在几分?
2、在职场上能做到很好地与同事、下属上司相处能给你带来哪些好处(列示出10以上)?
3、找一个很舒适、放松、安全的环境,跟你想跟他们好好相处的那些人在一起,问他们,现在他们有多意愿跟你在一起?1-10分在几分?基于什么他们给你打这个分数?你怎么做可以使他们更愿意跟你在一起?
4、领导赏识你什么、又希望你改变什么?
5、当领导说什么、做什么能给你很大的激励?你又是如何反馈他这些的?
三十二、我要经常跟自己做哪些对话,以便我能更好地轻松、自在地做事?
1、你经常听到自己哪些内在对话?当听到负面对话时,你如何幽默一下,立即让这些对话变得有趣?
2、你怎样持续做到放松身体?你怎样做到专注?当心中有杂念升起时,你有多大的决心就在当下保持正念?
三十三、处理好自己(修行)、健康、工作、家庭、朋友、社会等关系,最重要、最关键的是什么?
1、处理好各种关系的关键点是什么(列示出10点),其中最重要的是哪两点?
2、假如30年、40年过去了,那时的你已有足够的智慧来回答这个问题,猜猜看,如果40年后的你重新看这个问题,你的答案是什么?
3、你如何去做到这两点?
4、你有多大的决心去做到?1-10分你在几分?
三十四、为确保生活与事业的平衡,我要创建怎样的自我管理体系?
是啊,你的24小时如何规划?有哪些固定的事情在哪个固定的时间做,每天、每周、每月、每年?如果你真的能这么去做,你的人生会有什么不同?
三十五、在公司探讨问题,公司的核心人员意见不一致时怎么办?
1、假如这种意见不一致对你来说是一件好事,好处在哪里?
2、从意见不一致里你看到了什么本质的、核心的东西?
3、如果你发自内心地对给出不同意见的人真诚嘉许的话,你会分别嘉许他们的是什么?
4、从不一致的地方里,你看到了哪些一致的地方?
三十六、如何留住人才?尤其是80后、90后的员工?
你公司的这些人才他们关心什么?他们有哪些优点、哪些不足?你是如何正确地运用他们的优点?你又是如何教育他们让他们认知到自己的不足?你给这些人才创造了怎样成长的空间?他们的成就感来自哪里?
三十七、为什么从总经理下达指令到执行部门时,总是存在执行难,效果差,反馈信息慢,而且不能坚持?
1、当你下达指令时,他们有多清晰你的指令1-10分?
2、他们打算怎么做?他们有多大的信心或意愿度把它做好1-10分?
3、当他们去执行时,会有哪些难点?或者执行过程中可能会遇到什么问题,他们打算如何解决?
4、他们计划在什么时间或哪些节点上跟你汇报?
5、你是如何给他们反馈的?你对他们的表现哪些是满意的?你是如何让他们知道你对他们的满意及不足之处?你如何引导他们改进?
三十八、目前企业面临巨大的市场竞争,毛利率较低,更新设备又面临投资回报率低,怎么办?
如果你就是以服务他人、不求回报的心态来做事(也就是修行的心态),你会怎么处理这个现状呢?(此问题只对个别人有效哦)
三十九、企业内部管理体系在迅速发展和变化中如何不断完善和更新?步骤和节奏应当如何把握?
1、你有多大的决心或意愿(1-10分)拥抱变化?或坦然接受及地面对变化1-10分你能做到多少分?
2、企业内部管理体系中,哪些是核心是不会变的、哪些是需要视情况的改变而改变的?
3、你需要多长时间全面审核一次内部管理体系?
4、制定内部管理体系的目的是什么?制定内部管理体系最重要、最关键的又是什么?你需要提升或发展自己的什么能力才能很好地制定出支持企业发展的管理体系?
四十、如何培养、选拔优秀人才?
1、优秀人才的标准是什么?
2、公司的优秀人才的标准有多清晰、具体?(1-10分)
3、公司的员工有多清晰这些标准(1-10分)?
4、这些标准有多激励公司的员工朝这个方向发展(1-10分)?
5、公司的优秀人才认为优秀人才的标准是什么?
6、假如在日常的工作中,有一些很简单很容易的方法来培养员工的能力,哪会是什么?
7、部门主管有多大的意愿来培养本部门的人才(1-10分)?
8、培养本部门的人才能给他带来哪些好处?(20点以上)
9、在平时的开会、探讨问题过程中,如何启发大家的创新、深入全面思考的能力?
10、公司有意识地做哪些活动来展现员工的哪些能力?(如在一个规定的时间,给他部门或本部门提合理化建议,看哪些员工会写,能写出多少,从中可以看出员工的很多能力出来)
四十一、如何有效地开展公司的文化建设?
1、公司的核心文化是什么?
2、假如把公司的职员分类,你可以分为哪几种类型?对于不同类型的员工,他们在公司文化的体现是什么?他们在言语上应该有什么呈现?在行为上应该有什么呈现?
3、随机地与一位员工互动,问他,他是如何理解公司文化的?他做到什么或他怎样做就是符合公司的文化了?把公司的文化作为行动的指南,这对他有什么好处?对他长久的未来人生有什么帮助?
四十二、如何了解员工的真实需求和对公司的真实看法?
1、你为什么要做这种了解呢?你的目的是什么?为达到你的目的,还有哪些方法可以实现(列出10个以上的方法)
2、如果真的需要这么去做了解,你问哪些问题会引发正向的能量出来,问哪些问题会引发负面的能量出来?通过开展这项活动,你需要传送给员工的正向积极的是什么?
3、你需要具备什么能力才能在了解过程中只传递正向的能量,而不是引发负面的能量?
四十三、如何评价业务部门管理水平,有哪些关键指标?
1、业务部门他们觉得应怎样评价他们的管理水平?(列示5点以上,并有具体的操作标准)
2、人力资源部门对业务部门的考核指标又有哪些?两者之间有什么区别?
3、通过大家一起来探讨考核指标,这对大家的工作有哪些帮助?尤其是管理水平。通过这些探讨可以消除哪些负面的情绪?会得到哪些正向的效果?
备注:依我们的经验,专业教练引导团队的探讨和学习,可以达到非常棒的结果,能够引导大家通过探讨,增强部门之间的信任和协作,把大家的聪明才智充分发挥出来,同时又能释放、消除负面情绪,达到非常好的正向效果,企业内部的人很难做到这样的效果,因为教练是独立的外人。
四十四、如何评价和考核员工(或如何做绩效考核)?
1、你公司的考核体系是什么?其中哪些是有效的、哪些需要改进?
2、如果用逻辑层次图做绩效考核体系,你会怎么做?
四十五、中高层管理者缺乏人力资源管理意识和专业知识怎么办他们觉得他们缺吗?
1、假如你完全从他们的角度来看这个问题,你会有哪些新的发现?
2、他们觉得他们真正需要提升的是什么?
四十六、在企业发展过程中如何解决人员老化的问题?
你是如何看这句话的:只有老化的思想没有老化的员工?
四十七、如何发挥部门(人力资源部门、培训部门、研发部门、服务部门、生产部门等等)的影响力?
1、这些部门能给其他部门带来的好处是什么?
2、其中的每一个部门分别需要其他部门的什么帮助和支持?
3、每个部门如何做到对其他部门的支持?
4、其他部门听到、看到、感觉到什么就知道得到其他部门的支持了?
备注:如果是有专业教练做一场团队教练的话,上面的几个问题会得到全面深入的探讨,而且透过探讨让大家畅所欲言,消除各种负面情绪,增加彼此的欣赏信任,使各部门之间今后的合作更加齐心协力。
四十八、怎样锻炼提问能力?
1、你有多大的意愿想提升你的提问能力?(1-10分)
2、真的很懂得提问的话会给你带来什么好处?
3、如果你能每天坚持问自己5个问题,并对每个问题的强有力程度进行打分,如此做下去3个月,你的提问能力会有什么不同?
四十九、我要如何培养我的孩子?
1、你想培养孩子具有哪些品德?
2、你想培养孩子具有哪些能力?
3、谁可以做你培养孩子方面的老师?
4、古圣先贤们教导我们如何为人处事?你知道多少?做到多少?(1-10分)
5、你要把孩子培养成什么样的人?要有哪些正确的世界观,要有哪些良好的习惯?
6、你的哪些言、行在潜移默化地影响着孩子?如果不想造成负面的影响你要做什么改变?
备注:孩子的教育可以参见:台湾王才贵的“一场演讲,百年震撼!”
五十、孩子每天沉迷于电脑游戏,对其他任何事情都不感兴趣,怎么办?
备注:奇怪的是,人们对孩子玩游戏上瘾很关注,却没有什么人关注成年人对工作的上瘾(每天沉迷于工作,对其他任何事情都“没有时间和精力“)、对赚钱上瘾等等。
1、你有多大的决心要耐心地帮助孩子成长?(1-10分)
2、从孩子玩游戏里你看到孩子的哪些强项?
3、有哪些切入点可以很好地利用来教育孩子?
4、电脑游戏里是什么让孩子如此着迷?在孩子的学习中如何创造让他感兴趣的事?
5、帮助孩子建立把握“度“的习惯,可以从玩游戏的哪些小小的改变开始?
五十一、面对孩子反馈老师说的话很违背师德者的的教育品质,如何回应?
如老师会在班上发怒说这次体育没考满分人都是失败者。假如你认定老师说的这句话是呈现出老师的责任心,对孩子的激励,你会怎么跟孩子互动?
五十二、孩子不追求上进怎么办?
如果你不给孩子贴各种各样的标签,你会发现自己孩子的哪些长处?
作者:慧一教练。