企业高管关注的52个问题及教练式提问(1)
(2019-11-28 10:37:25)
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分类: 实战案例 |
以下是我们访谈部分企业高管时,所整理出来的企业高管当下最关注的52个问题,面对这些企业高管的问题,如果你对他们进行一对一教练的话,你会采用怎样的教练策略呢?
在这些问题的后面,是慧一教练平台的策略,但它也只是很粗略的想法,不能代表我们就是这么做,至于当我们跟真实客户在一起时会怎么做,这无法给出一个精准的回答,因为这本身没有一个标准答案,我们会根据客户的当下状况做回应,唯一不变地是,需要我们非常用心地聆听我们的客户,由客户“告诉”我们当下应该怎么做。
一、目前最困难、最挑战的事情是什么?
1、目前你所有要考虑的事情有哪些?
2、这些事情的困难或挑战程度分别是多少分(1-10分)?
3、当你在考虑困难或挑战的事情时,真正挑战你的是什么?
4、假如这些事情都没有困难也没有挑战,你将会如何处理它们?
5、你真正需要去面对的是什么?
6、你有哪些资源可以帮助你很好地处理好这些事情?
7、假如这些事情已经过去了3年,重新回过头来看,你会有哪些不同的发现?
二、我目前正在做的这些事情,会给我、给我身边的人、给公司带来哪些价值?
1、是啊,你目前正在做的事情会给你自己带来哪些价值?如果列出五点的话会是哪五点?
2、假如你身边的人就在这,对于你的问题“我现在正在做的事情,会给你带来哪些价值”,猜猜看,他们会怎么回答?
3、你目前正在做的事情,会给公司带来哪些价值呢?如果是从现在来看,会带来哪些价值?从长远眼光来看,又会带来哪些价值?
4、如果站在更大、更系统的角度来看,你所做的又有什么价值和意义呢?
5、你真正想传递的是什么?
三、哪些事情对我来说是最重要的?
嗯,静下心来,问问自己的内心深处,什么事情对我来说是最重要的呢?听听看,它会怎么回答你?
四、我希望自己变成一个怎样的人,看到、听到或感觉到什么就可以使我感觉已经成为那样的人了?
1、假如你现在正在看一则明星广告,那个明星就是最为理想的你,你看到的是怎样的一个人?
2、她的神态是怎样的?
3、脸上的表情是怎样的?
4、她穿什么衣服?她在哪里?她在做什么?
五、一直支持我往前走的动力是什么?或我的力量(动力)来源是什么?
1、你来这个世界的真正目的是什么?
2、假如你经历了最为困难、最为艰难的时刻,内心仍然有一个声音在支持着你,那个声音是什么?
六、我要感谢哪些人?用什么样的方法及何时表达?
1、嗯,假如你列一个清单,把你要感谢的人都列示出来,他们会是哪些人?
2、排在最前面的是哪五个人?
3、假如这五个人就在你面前,他们会一一地告诉你需要你表达感谢的方式及时间,他们会说什么?
4、假如平时当你想到要感谢某个人时,就向他表达,结果会怎样?
5、假如最需要感谢的那个人是你自己,你会怎么向自己表达呢?
6、假如你真的是一个随时心怀感恩的人,你会怎样度过你的每一天?
7、假如你一直心怀感恩地工作和生活,你的人生会有什么不同?
七、在工作中,让我觉得很开心很兴奋的是哪些事情?
1、想想在工作中,你曾经历的那些很开心的事情,会是什么事情?
2、真正让你兴奋的是什么?
八、我个性上的优点有哪些?缺点有哪些?及如何运用?
1、假如与你最亲近的五个人就在你面前,你一一地问他们:“你觉得我有哪些优点,有哪些缺点?”或“你跟我在一起,我个性上的什么让你觉得很舒服?我个性上的什么让你觉得不舒服?”猜猜看,他们会怎么说?
2、假如你能漂浮到空中,你能很清晰地看到你整个人生的轨迹,从过去到现在,再到未来,你能很清楚地知道自己整个人生的目的,仔细看看,你是怎样运用自己的天赋创造与众不同的人生?你能为这个世界做出哪些特殊的贡献?
九、我能给自己身边的人带来哪些价值?
是啊,你能给身边的人带来哪些价值呢?
十、假如我的人生能记录成一本书,值得纪录的内容有哪些?
1、假如过往的人生能记录成一本书,你觉得值得记录的有哪些?
2、假如今后的人生,你完全可以重新规划,你想在这本书上记录什么呢?
3、很有价值的、很有意义的是什么?如果是有几件很值得书写的事,那会是什么事呢?
4、那么,从现在开始,你要有什么不同?你有哪些具体的行动计划?你马上就可以开始做的是什么?
十一、如何正确、客观地确定自己在公司的身份与定位?
1、公司赋予你的权利是什么?
2、公司要求你承担的责任是什么?
3、你需要对什么结果负责?
4、公司没有明文规定的但却是老板期待你承担的责任是什么?
5、要很好地完成公司对自己的要求,自己要有哪些能力?自己目前已有哪些能力,还需要发展或培养哪些能力?
6、从自己的权利义务范围看,自己应该做哪些事情?
7、目前的工作真正带给自己哪些好处?近期的好处?长远的价值?
十二、怎样管理好自己的时间与精力?
1、问问自己的内心,有多大的意愿想管理好自己的时间和精力?(1-10分)
2、在每天的事情里,哪些事情是值得你花时间和精力的?哪些事情是不值得你花时间和精力的?如果把你每天所做的事情按重要程度进行排序,哪会是怎样的一个序列表?
3、要管理好自己的时间和精力,最重要最关键的是什么?
4、当你做事情时,你的专注程度是多少分(1-10分)?
5、怎样可以确保你更专心、更专注地做事?
6、如果你有一个时间精力管理方面的专家在这里,他对你的状况又很了解,假如他能给你一些关于怎样管理好时间与精力方面的建议,猜猜看,你的建议是什么?
十三、当老员工能力上遇到了挑战,无法胜任当前工作时,应当如何应对?
1、你认为老员工能胜任目前的工作,胜任程度是多少分(1-10分),他认为自己的胜任程度是多少分?
2、你期待是多少分?老员工期待是多少分?
3、老员工在目前的工作中,他能做哪些特殊的贡献,这些特殊的贡献是新员工无法做到的?
4、无论是新老员工,都需要不断提升、改进的是什么?
5、无论哪一个员工,在他目前的岗位上,他已具备哪些能力,需要提升或发展哪些能力?员工的上司对此有多清晰(1-10分)?员工本人对些又有多清晰(1-10分)?上司给员工能力的提升创造了哪些条件?员工本人又如何操练?
十四、员工的个人问题(家庭、感情、子女教育等等)导致精神压力大,个人状态不稳定,应当如何处理?
1、关于这些,你可以做的是什么?你不可以做的又是什么?
2、员工的个人问题对工作的影响程度?(1-10分)在几分你能接受?超过多少分你需要采取行动?你会采取哪些积极、正向的行动?
3、过往关于这些问题的处理,你的成功经验是什么?
4、关于这些问题的处理,你还有哪些资源可以使用?
5、如果公司聘请有专业的企业教练,他处理这些事情的效果与你的处理会有哪些不同?
十五、如何处理工作中的疲软现象?如工作时间长了,对有些问题开始麻木,不愿意改变或被改变。
1、你意识到这种疲软现象的程度是多少分?(1-10分)
2、这种疲软现象会给公司带来哪些不利?会给员工带来哪些不利?
3、如果真的要采取一些行动的话,你会采取哪些行动?
4、在做的过程中,有哪几个关键点会使员工震撼?
5、如果你让每一个员工列示他不满意的地方(他人、本部门、他部门、公司等等),最后归纳总结至每个部门或每个人,这对改进有什么帮助?
6、公司如何通过一件件的事情、一个个的项目探讨、分享或学习,让每个人保持惊醒?对自己、对公司的状态保持觉知?
7、公司对此或自己对此应采取的定期检讨(学习)方法是什么?
十六、面对业务模式、组织架构及人事不断变化,如何在不变中应万变?
1、假如不考虑业务模式、组织架构及人事的变化与否,就你的工作来说,要达成什么具体的结果?
2、业务模式、组织架构及人事等的变化对达成你的目标有什么帮助?又有哪些弊端?
3、你如何很好地运用上述这些变化来服务于你的目标,又如何规避哪些弊端?
4、假如你能安于任何事情的改变,又能专注于自己的目标,你在工作上的呈现会是怎样?
5、假如你能平静、平和地面对任何事情的改变,你将会创造怎样的人生?
十七、面对以工作要求为主的老板,如何平衡其与团队成员成长的需求?
1、假如这两个方面不是矛盾的,而是相辅相成的话,你的做法会有什么不同?如果有一个小小的改变,与以往做法不同的小小改变会是什么?
十八、当主管辅导下属时,主要以提问方式展开,过程中碰到对方只是很简洁的回答,如何展开?
1、下属有多清晰这种互动方式对他的价值(1-10分)?
2、下属有多愿意尝试这种互动(1-10分)?
3、上司与下属做这种提问式的互动时,上司有多尊重、信任和欣赏下属(1-10分)?
4、要做到教练式辅导,上司需具备哪些能力?在辅导中应保持何种心态?
十九、怎样与自己价值观不一致,甚至是讨厌的人相处?
1、假如你就是那个人(充分感受那个人的工作、生活环境、年龄、做什么事、都跟什么人在一起,习惯思维、看世界的模式、个人风格等等),完全从他(她)的眼睛来看你,会看到什么?
2、你对自己有多接纳?你怎样接纳自己的不足?
3、跟这样的人在一起,对你有什么好处?
4、你们不一致的地方是什么?你真正讨厌对方的是什么?
5、假设你跟这样的人,真的能够平静、平和地相处,猜猜看你是如何做到的?
二十、如何在紧张繁忙的日常工作和生活中给自己留出宁静的空间?
1、假如你能在繁忙的日常工作和生活中,每天给自己留出5分钟的宁静时间,这5分钟将在何时留出?你会利用这5分钟做什么?这5分钟如何成为你宝贵的加油站?
2、你的内心最最需要的是什么?
二十一、如何接受亲人们的不完美?
1、你接受自己的不完美,1-10分,你在几分?
2、亲人们有哪些不完美,又有哪些你欣赏的地方?请一一列示,如果列示出20条的不完美,也请列示20条的完美,如果列示50条的不完美,也请列示50条的完美(意思是两者都是同等地列示),当你列示出来后,你会有哪些新的发现?
二十二、、如何面对诸多事情和压力交织情况下不抱怨不责备他人(尤其是身边亲近的人)?
1、过往,你曾经有过的面对诸多事情和压力交织情况下不抱怨不责备他人的,想想那些事情,并好好看看你是如何做到的?
2、你怎么知道你在抱怨了?当你在抱怨时,你如何停住?
3、你如何做到不把工作带回家?
4、假如你有一个习惯,每天下班回家之前梳理自己的情绪,你的生活会变得怎样?
二十三、朋友李总现在做职业经理人,发现和老板的价值观、做人及管理风格差异很大,很痛苦,目前没找到合适的创业机会,不得不坚持着,如何支持他?
1、恭喜朋友,成长和提升的机会来了!
2、问朋友,假如他能学会接受老板现在的一切,对他将来创业会有何帮助?
3、他真正不能接受的是什么?他真正欣赏老板的又是什么?
4、他怎样学会与不同类似的人相处?
二十四、朋友小王夫妇精神层面上差距很大,现妻子发现小王有了第三者,小王妻子向你求助,如何与小王妻子沟通?类似夫妻间精神差距大的问题如何支持?
1、问她:哪些是事实?哪些是她的猜测?
2、她是打算面对这个问题还是逃避?两者的后果又分别是什么?
3、基于现在的“果”,她在过去做了什么、没做什么造成的?
4、关于婚姻这个大事,她是如何经营的?她的哪些行为有助于婚姻的健康成长?哪些行为是阻碍?要想拥有一个快乐的家庭,她要做哪些改变和调整?
5、她做什么及如何做,可以激起对方负起家庭的责任心?
6、自己怎么做,可以帮助对方成长?
二十五、如何提升自己的领导力?
1、关于领导力,具体来说是什么?
2、关于领导力的提升,你真正需要突破和跨越的是什么?
3、你如何在日常的小事里操练自己的领导力?
二十六、如何提高员工的素质和全面管理的能力?
1、员工的素质具体来说是什么?
2、你希望员工呈现出什么样的全面管理能力?
3、关于提升员工的素质和全面管理能力,你曾做了哪些具体的工作?哪些是有效的,哪些效果不明显?你要做哪些改变?
(待续)
作者:慧一教练